発信コールがエラー「Number Not In Service」で失敗する理由を特定する
内容
概要
このドキュメントでは、発信コールがエラーメッセージ「number not in service」で失敗する理由と、その修正方法について説明します。
問題
組織からの発信コールが失敗します。次のエラーメッセージが表示されます
「番号がサービスされていません」
「アクセスしようとしている番号はサービス外です」
「この回線はアウトオブサービスになっています」
解決方法
組織で設定されている発信側接続のタイプに応じて、複数の理由でコールが失敗し、エラーメッセージが表示されます。
ただし、アウトバウンドが失敗する最も一般的な理由は、Control Hubの設定が有効になっていることです。
この機能は「コールインターセプト」と呼ばれます。コール代行受信は、あるロケーションのユーザまたはワークスペースの電話回線を切断し、詳細のアナウンスを再生したり、代替ルーティングオプション（存在する場合）を提供したりできる機能です。
この機能により、着信コールと発信コールの両方が失敗する可能性があります。着信コールの場合、これは着信コールに対してコールを接続する機能を妨げる可能性があります。
この問題を解決するには、コールの接続を成功させるために、この設定を無効にする必要があります。
この設定を無効にすると、「Number not in service」というエラーメッセージは表示されません。
ただし、これがまだ発生する場合は、コールインターセプト機能が原因ではありません。
必要な情報を添えて、テクニカルサポートに連絡してください。
Calling Number
Called Number
日付を含むタイムスタンプ
タイムゾーン
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
02-Oct-2023 |
初版 |
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