スタックの問題によるCatalyst 9200/9300のリロードのトラブルシューティング

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Updated: 2023 年 9 月 11 日
Document ID:218083

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Catalyst 9000スイッチのスタックの問題が原因で発生する予期しないリロードのトラブルシューティング方法について説明します。

    前提条件

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • Catalyst 9000 スイッチ
    • Catalyst 9300 Stackwiseシステムアーキテクチャ
    • Catalyst 9200 Stackwiseシステムアーキテクチャ

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

    • Catalyst 9300および9300Lプラットフォーム
    • Cisco IOS® XEリリース17.2.1およびCisco IOS XEリリース17.3.5

    このドキュメントは、次のバージョンのハードウェアとソフトウェアにも使用できます。

    • Catalyst 9200および9200Lスイッチ
    • Cisco IOS XEリリース17.1.1以降

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    背景説明

    スタックのリセットの理由を次の表に示します。

    Reset Reason 説明

    スタックマージ

    これは、少なくとも2つのスタックメンバーがスタックのアクティブスイッチであると主張している場合に発生します。これは、スタックリングが破損した場合、またはスタックケーブルの不良が原因でStack Discovery Protocol(SDP)メッセージが失われた場合に発生する可能性があります。

    非互換性によるスタックマージ

    スタックマージと同じです。 ハーフリングのスタック構成で頻繁に見られます。

    アクティブとスタンバイの両方が失われる

    アクティブスイッチが失われ、何らかの理由でスタンバイスイッチがアクティブロールを引き継ぐことができない場合は、他のすべてのスタックメンバーがリロードされ、このリセット理由が使用されます。これは、スタックがハーフリング構成で設定されている場合にも発生する可能性があります。

    スタックケーブル認証エラー

    通常は、スタックケーブルまたはスタックポートの障害が原因で発生します。ソフトウェアの問題が原因で発生する場合もあります。

    スタックアダプタ認証の失敗

    通常は、スタックケーブル、スタックアダプタ、またはスタックポートの障害が原因で発生します。ソフトウェアの問題が原因で発生する場合もあります。

    トラブルシュート

    スタックのリロード理由の検証

    スタックのすべてのメンバの最後のリロード理由を検証します。

    • スイッチ番号：スタックメンバーに割り当てられたスイッチ番号。各スタックメンバーには一意の番号が割り当てられています。 
      show version
      show switch
show logging onboard switch <switch number> uptime detail

      内 show version コマンドの出力から、各スタックメンバーのさまざまなリセット理由を特定できます。

      switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
      <omitted output>
Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode   
------ ----- -----              ----------        ----------            ----   
*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02
---------
Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 50 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

      「 show switch コマンド出力には、スタックメンバーの現在のロールが表示されます。

      switch#show switch
Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address
Mac persistency wait time: Indefinite
                                             H/W   Current
Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State 
-------------------------------------------------------------------------------------
*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready                
 2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready                
 3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

      最後のリロード理由レコードは、次のコマンドで確認できます。

    • Current reset timestamp：スイッチが起動した時刻を表示します。ただし、スイッチがダウンした時刻は表示されません。 
      switch#show logging onboard switch 1 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/15/2019 22:46:33
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes
Number of resets        : 10
Number of slot changes  : 0
Current reset reason    : stack merge <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--
Current slot            : 1
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 2 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/21/2019 17:46:08
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes
Number of resets        : 14
Number of slot changes  : 1
Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03
Current slot            : 2
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <-- 
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 3 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : lost both active and standby <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

      注:「スタックケーブル認証の失敗」および「スタックアダプタ認証の失敗」のエラーにより、通常は該当するスイッチが完全に起動できません。したがって、詳細な分析のためにコマンドを収集することはできません。リストされている手順で、対応するセクションを確認します。

    スタックケーブルハードウェアの確認

    Catalyst 9200および9300スイッチのハードウェアインストールガイドに基づいて、スタックがスタックケーブルの設定に準拠し、スタックケーブルが適切に設定されていることを確認する必要があります。

    スタックケーブル設定の確認

    スタックケーブルは、次の方法で配線する必要があります。

    スイッチ1スタックポート1がスイッチ2に接続

    スイッチ1のスタックポート2がスイッチNに接続

    スイッチ2のスタックポート1がスイッチ3に接続

    スイッチ2のスタックポート2がスイッチ1に接続

    スイッチ3のスタックポート1がスイッチ4に接続

    スイッチ2に接続されたスイッチ3スタックポート2

    ...

    スイッチ1に接続されたスイッチNのスタックポート1

    スイッチNのスタックポート2がスイッチN-1に接続

    このようにして、スタックのセットアップは次のイメージのようになります。

    Catalyst 9200Lおよび9200

    Catalyst 9200 Switches Stack Setup

    Catalyst 9300

    Catalyst 9300 Switches Stack Setup

    スタックケーブルの取り付け

    スタックアダプタやスタックケーブルを挿入する場合は、次の手順を使用します。

    Catalyst 9200Lおよび9200

    1.スタックアダプタが正しく挿入されていることを確認します。シスコのロゴは上に配置する必要があります。

    2.スタックケーブルが手でしっかりと締められていることを確認します。

    Catalyst 9200 Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9200 Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300L

    1.スタックアダプタが正しく挿入されていることを確認します。シスコのロゴは上に配置する必要があります。

    2.スタックケーブルが手でしっかりと締められていることを確認します。

    Catalyst 9300L Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9300L Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300

    1. シスコのロゴは上に配置する必要があります。
    2. コネクタのネジが手でしっかりと締められていることを確認します（緩すぎず、締まりすぎない）。

    Catalyst 9300 Switches Stack-Cable Set Up

    スタックケーブルの状態の確認

    ほとんどの場合、このドキュメントに示されている予期しないリロードは、スタックケーブル、スタックアダプタ、またはスタックポートの不良が原因でトリガーされたものです。実行するソフトウェアバージョンに関係なく、スタック部品が正しくインストールされていない場合、この問題が発生する可能性があります。

    「スタックケーブルの設定の確認」および「スタックケーブルの取り付け」のセクションを確認したら、次のコマンドを使用してスタックケーブルの状態をチェックします。

    show switch neighbors
    show switch stack-ring speed 
    show switch stack-ports summary
    show switch stack-ports detail

    この例では、3台のCatalyst 9300スイッチで構成されるスタックがあります。「 show switch neighbors コマンド出力には、どのスイッチが各スタックメンバーに接続されているかが表示されます。

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2             3  
      2         3             1  
      3         1             2

    スタックケーブルが存在しない場合、誤って挿入された場合、または不良な場合は、スタックメンバーの代わりに「None」と表示されます。

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2            None  <--
      2         3             1  
      3        None           2   <--

    「 show switch stack-ring speed コマンドを使用すると、スタックリングのステータスを確認できます。

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 480G        <--
    Stack Ring Configuration: Full <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    何らかの理由でスタックリングが壊れた場合、出力は次のようになります。

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 240G        <--
    Stack Ring Configuration: Half <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    警告：正常なスタックリング設定では、Halfステータスが表示されることは想定されていません。スタックは動作しますが、冗長性だけでなく帯域幅の半分も失います。

    健康 show switch stack-ports summary コマンド出力は次のようになります。

    注：スイッチ1のスタックポート1は、2つのリンク変更を示しています。これは、正常な動作です。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No           
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    特定のポートで出力に多数のフラップが示される場合は、スタックが不安定であることを示す信号である可能性があります。この状況が原因で、スタックのマージが行われる可能性があります。「 Unknown ステータスは、スタックが正しくケーブル接続されていない場合に表示されます。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No                         
2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    過度のリンク変更が見られた場合、次のステップは show switch stack-ports detail コマンドを実行し、 CRC Errors カウンタ.インターフェイスでCRCが増加する場合は、そのポートで受信されたパケットの形式が正しくないことを意味します。次の条件が適用されます。

    • ポートの障害が原因でリモート側から送信されたパケットが破損している。
    • スタックアダプタ（該当する場合）またはスタックケーブルが正しく設定されていません。
    • スタックアダプタまたはスタックケーブルのいずれかに障害がある。
    switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  1110 bytes/sec
 Five minute output rate 47 bytes/sec
     24798951 bytes input
     737941 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 459731 <-- CRCs
        Ringword CRC 35156  <-- CRCs
        InvRingWord  54951  <-- CRCs
         PcsCodeWord 35481  <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  164 bytes/sec
 Five minute output rate 67 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  30 bytes/sec
 Five minute output rate 1093 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 <-- No CRCs
        Ringword CRC 0 <-- No CRCs
        InvRingWord  0 <-- No CRCs
         PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     81387545 bytes input
     29294666 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  1030 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0

    注: show switch stack-ports detail コマンドは、Cisco IOS XEリリース17.3.xトレイン以降で使用できます。以前のリリースのCRCエラーカウンタを確認するには、レガシーコマンドを使用します。

    従来のコマンド

    0で終わるコマンドはスタックポート1のCRCカウンタで、1で終わるコマンドはスタックポート2のCRCカウンタです。これらのコマンドは、すべてのスタックメンバーに対して入力する必要があります。

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

    注:#Changes to LinkOKカウンタは、 show switch stack-ports summary コマンドの出力とCRCカウンタを確認し、 show switch stack-ports detail コマンド出力に増分があるかどうかを検証するには、少なくとも2回はチェックする必要があります。静的カウンタは安定したスタックリンクを検証しますが、これらのカウンタのいずれかが増加すると、スタックリンクの不安定性が検証されます。

    スタックSyslog

    これらのログは、スタックの問題が存在する場合に表示されます。

    スタックポートフラップ

    Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
    Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
    Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down 
    Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up  
    Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down 
    Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

    ハーフリングのシナリオでスタックポートのフラップが発生すると、スタックが分割され、スイッチが削除されます。このシナリオでは、ハーフリングに6台のスイッチがスタックされています。スイッチ1と6の間のスタックリンクは存在せず、スイッチ5と6の間のスタックリンクは常にフラップします。これにより、スイッチメンバ6がスタックから削除されます。

    Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

    高いハードウェア割り込み

    スタックポートで発生したCRCエラーが多すぎるために、ハードウェア割り込みの使用率が高くなっている。

    Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

    スタック認証の問題

    この種の問題により、スイッチのブートアップが妨げられる可能性があります show コマンドはオプションではありません。

    この問題が原因でスイッチがリロードされると、「Stack cable authentication failed」が表示されます。

    Waiting for 120 seconds for other switches to boot
Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot
Active Switch has booted up, starting discovery phase
###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#
Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed
reload fp action requested
rp processes exit with reload switch code
Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
     System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

    次を入力します。 show version コマンドを発行します。

    switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: Reload Command <-- switch 1 
    <omitted output>
Switch 02
---------
Switch uptime                      : 60 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 56 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--
    switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : stack cable authentication failur <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

    Stack adapter authentication failed このソフトウェア不具合が原因でスイッチがリロードされると、次のように表示されます。

    Both links down, not waiting for other switches
Switch number is X
    
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

    また、次のように表示される場合もあります。

    Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
    *** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
    Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

    注：スイッチでスタックアダプタ/ケーブル認証の失敗が見つかった場合、各スイッチはスタック全体ではなく、それ自体によってリロードすると想定されます。

    次のテストの組み合わせで、スタックケーブル、スタックアダプタ、またはスイッチ自体のいずれかに問題を切り分けるには、次の手順を実行します。

    1. スタックケーブル – 適切なスタックケーブルと交換してください。
      1. 問題が再現されない場合は、スタックケーブルに障害がある可能性があります。スタックケーブルの交換が必要になる場合があります。
      2. 問題が再現されている場合は、手順2に進みます。
    2. スタックアダプタ（該当する場合）：問題が解決したかどうかを確認するために、スタックアダプタを少なくとも2回取り付け直します。これは、アダプタの挿入に関する機械的な問題を排除するためだけです。
      1. 取り付け直しても問題が解決しない場合は、適切なスタックアダプタに交換してください。
      2. 問題が複製されない場合は、スタックアダプタに障害がある可能性があります。スタックアダプタの交換が必要になる場合があります。
      3. 問題が複製されている場合は、手順3に進みます。
    3. スイッチ：この時点では、スタックケーブルまたはスタックアダプタに分離は発生していません。ハードウェア（スタックポート）またはソフトウェアのいずれかでスイッチの問題を検証するには、この時点でCisco Technical Assistance Center(TAC)に問い合わせる必要があります。

    注:Last reload reason:stack cable authentication failureの既知の不具合があります。Catalyst 9300Lスイッチでバグが1回しか発生しない場合に、このバグが発生しないことを確認します。
    Cisco Bug ID CSCvu25094:9300Lのクラッシュの原因：スタックケーブル認証の失敗：リロードの理由は1回だけ。

    関連情報

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    2.0
    11-Sep-2023
    「概要」、「リンク」、「代替テキスト」、「文法」、「書式設定」を更新。
    1.0
    24-Aug-2022
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Luis Escalante Azcona
      Cisco TACエンジニア

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