スタックの問題による Catalyst 9200/9300 のリロードのトラブルシューティング
はじめに
このドキュメントでは、Catalyst 9000 スイッチのスタックの問題に起因する予期しないリロードのトラブルシューティングの方法について説明します。
前提条件
要件
次のトピックに関する知識を身に付けておくことをお勧めします。
- Catalyst 9000 スイッチ
- Catalyst 9300 StackWise システムアーキテクチャ
- Catalyst 9200 StackWise システムアーキテクチャ
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
- Catalyst 9300 および 9300L プラットフォーム
- Cisco IOS® XE リリース 17.2.1 および Cisco IOS XE リリース 17.3.5
このドキュメントは、次のバージョンのハードウェアとソフトウェアにも使用できます。
- Catalyst 9200 および 9200L スイッチ
- Cisco IOS XE リリース 17.1.1 以降
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。
背景説明
次の表に、スタックがリセットされる理由を示します。
| Reset Reason | 説明 |
|---|---|
|
スタックのマージ |
これは、少なくとも 2 つのスタックメンバーがスタックのアクティブスイッチであると主張している場合に発生します。これは、スタックリングが破断した場合、またはスタックケーブルの不良が原因で Stack Discovery Protocol（SDP）メッセージが失われた場合に起きる可能性があります。 |
|
Stack merge due to incompatibility |
stack merge と同じです。 ハーフリングスタック構成でより頻繁に発生します。 |
|
アクティブとスタンバイの両方の喪失 |
アクティブスイッチが失われ、何らかの理由でスタンバイスイッチがアクティブロールを引き受けられない場合、他のすべてのスタックメンバーがリロードされ、このリセットの理由が使用されます。これは、スタックがハーフリング構成になっている場合にも発生します。 |
|
Stack cable authentication failure |
通常、スタックケーブルまたはスタックポートの障害が原因で発生します。また、ソフトウェアの問題が原因で起きることもあります。 |
|
Stack adapter authentication failure |
通常、スタックケーブル、スタックアダプタ、またはスタックポートの障害が原因で発生します。また、ソフトウェアの問題が原因で起きることもあります。 |
トラブルシュート
スタックがリロードされた理由の検証
スタックのすべてのメンバーが最後にリロードされた理由を検証します。
- スイッチ番号：スタックメンバーに割り当てられたスイッチ番号。すべてのスタックメンバーには一意の番号が割り当てられています。
show version
show switch show logging onboard switch <switch number> uptime detailshow versionコマンドの出力では、各スタックメンバのさまざまなリセット理由を特定できます。switch#show version <omitted output> Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
<omitted output> Switch Ports Model SW Version SW Image Mode ------ ----- ----- ---------- ---------- ---- * 1 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL 2 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL 3 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL Switch 02 --------- Switch uptime : 13 hours, 47 minutes Base Ethernet MAC Address : aa:aa:aa:aa:aa:aa Motherboard Assembly Number : 11-11111-11 Motherboard Serial Number : AAAAAAAAAAA Model Revision Number : F0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300-48P System Serial Number : AAAAAAAAAAB Last reload reason : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason Switch 03 --------- Switch uptime : 50 minutes Base Ethernet MAC Address : bb:bb:bb:bb:bb:bb Motherboard Assembly Number : 22-22222-22 Motherboard Serial Number : BBBBBBBBBBA Model Revision Number : E0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300L-48P System Serial Number : BBBBBBBBBBB Last reload reason : lost both active and standby <-- Switch 3 Reasonshow switchコマンド出力には、スタックメンバの現在のロールが表示されます。switch#show switch Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address Mac persistency wait time: Indefinite H/W Current Switch# Role Mac Address Priority Version State ------------------------------------------------------------------------------------- *1 Active xxxx.xxxx.xxxx 15 V01 Ready 2 Standby aaaa.aaaa.aaaa 14 V01 Ready 3 Member bbbb.bbbb.bbbb 13 V01 Ready最後にリロードされた理由のレコードは、次のコマンドで確認できます。
- Current reset timestamp：スイッチが起動した時刻が表示されます。ただし、スイッチが停止した時刻は表示されません。
switch#show logging onboard switch 1 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 11/15/2019 22:46:33 Total uptime : 0 years 0 weeks 6 days 20 hours 15 minutes Total downtime : 0 years 46 weeks 5 days 23 hours 42 minutes Number of resets : 10 Number of slot changes : 0 Current reset reason : stack merge <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <-- Current slot : 1 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 13 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 05:44:01 stack merge 0 0 0 1 0 <-- -------------------------------------------------------------------------------- switch#show logging onboard switch 2 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 11/21/2019 17:46:08 Total uptime : 0 years 0 weeks 6 days 23 hours 21 minutes Total downtime : 0 years 46 weeks 0 days 1 hours 36 minutes Number of resets : 14 Number of slot changes : 1 Current reset reason : stack merge due to incompatiblity <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03 Current slot : 2 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 13 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 05:44:03 stack merge due to incompatiblity 0 0 0 1 0 <-- -------------------------------------------------------------------------------- switch#show logging onboard switch 3 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/13/2019 23:46:07 Total uptime : 0 years 38 weeks 5 days 11 hours 54 minutes Total downtime : 0 years 22 weeks 3 days 7 hours 45 minutes Number of resets : 37 Number of slot changes : 3 Current reset reason : lost both active and standby <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09 Current slot : 3 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 0 hours 30 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 18:56:09 lost both active and standby 0 0 0 0 35 <-- --------------------------------------------------------------------------------
スタック ケーブル ハードウェアの確認
Catalyst 9200 および 9300 スイッチのハードウェア設置ガイドに基づいて、スタックがスタックケーブルの設定に準拠していることとスタックケーブルが適切に設定されていることを確認する必要があります。
スタックケーブルの設定の確認
スタックケーブルは、次の方法で接続する必要があります。
- スイッチ 1 のスタックポート 1 をスイッチ 2 に接続
- スイッチ 1 のスタックポート 2 をスイッチ N に接続
- スイッチ 2 のスタックポート 1 をスイッチ 3 に接続
- スイッチ 2 のスタックポート 2 をスイッチ 1 に接続
- スイッチ 3 のスタックポート 1 をスイッチ 4 に接続
- スイッチ 3 のスタックポート 2 をスイッチ 2 に接続
...
- スイッチ1に接続されたスイッチNのスタックポート1
- スイッチ N のスタックポート 2 をスイッチ N-1 に接続
このようにすると、スタックの設定は次の画像のようになります。
Catalyst 9200L および 9200
Catalyst 9300
スタックケーブルの取り付け
スタックアダプタおよび/またはスタックケーブルを挿入する場合は、次の手順を実行します。
Catalyst 9200L および 9200
1. スタックアダプタが正しく挿入されていることを確認します。シスコのロゴが上になっている必要があります。
2. スタックケーブルが手でしっかりと締められていることを確認します。
Catalyst 9300L
1. スタックアダプタが正しく挿入されていることを確認します。シスコのロゴが上になっている必要があります。
2. スタックケーブルが手でしっかりと締められていることを確認します。
Catalyst 9300
- シスコのロゴが上になっている必要があります。
- コネクタのネジが手でしっかりと締められている（ゆるすぎたり、きつすぎたりしていない）ことを確認します。
スタックケーブルの正常性の確認
ほとんどの場合、このドキュメントに示されている予期しないリロードは、スタックケーブル、スタックアダプタ、またはスタックポートの不良に起因してトリガーされています。実行するソフトウェアバージョンに関係なく、スタックのパーツが正しく取り付けられていなければ、この問題の影響を受ける可能性があります。
「スタックケーブルの設定の確認」セクションと「スタックケーブルの取り付け」セクションを確認したら、次のコマンドを使用してスタックケーブルの正常性を確認します。
show switch neighbors
show switch stack-ring speed
show switch stack-ports summary
show switch stack-ports detail
この例のスタックは、3 台の Catalyst 9300 スイッチで構成されています。show switch neighborsコマンド出力は、どのスイッチが各スタックメンバーに接続されているかを表示します。
switch#show switch neighbors
Switch # Port 1 Port 2
-------- ------ ------
1 2 3
2 3 1
3 1 2 スタックケーブルが存在しない、誤って挿入されている、または障害がある場合は、スタックメンバーの代わりに None と表示されます。
switch#show switch neighbors
Switch # Port 1 Port 2
-------- ------ ------
1 2 None <--
2 3 1
3 None 2 <--show switch stack-ring speedコマンドを実行すると、スタックリングの状態が表示されます。
switch#show switch stack-ring speed
Stack Ring Speed : 480G <--
Stack Ring Configuration: Full <--
Stack Ring Protocol : StackWise
何らかの理由でスタックリングが破断している場合、出力は次のようになります。
switch#show switch stack-ring speed
Stack Ring Speed : 240G <--
Stack Ring Configuration: Half <--
Stack Ring Protocol : StackWise
正常なshow switch stack-ports summaryコマンド出力は、次のようになります。
switch#show switch stack-ports summary Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 2 No 1/2 OK 3 100cm Yes Yes Yes 1 No 2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No 2/2 OK 1 50cm Yes Yes Yes 1 No 3/1 OK 1 100cm Yes Yes Yes 1 No 3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
出力の特定のポートに多数のフラップが表示されている場合は、スタックが不安定になっていることを表している可能性があります。このような状態の場合、stack merge がトリガーされる可能性があります。Unknownステータスは、スタックが正しくケーブル接続されていない場合に表示されます。
switch#show switch stack-ports summary Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 16 No
<-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 1/2 OK 3 100cm Yes Yes Yes 1 No 2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No 2/2 OK 1 Unknown Yes Yes Yes 16 No
<-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1 3/1 OK 1 100cm Yes Yes Yes 1 No 3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
過度のリンク変更が見られた場合は、次の手順としてshow switch stack-ports detailコマンドを確認し、CRC Errorsカウンタに注目します。インターフェイスで増加する CRC は、そのポートで受信したパケットの形式が正しくないことを意味します。これに関しては、次のような状態になっている可能性があります。
- 障害のあるポートが原因でリモート側から送信されたパケットが破損している。
- スタックアダプタ（該当する場合）かスタックケーブルのいずれかが正しく設定されていない。
- スタックアダプタかスタックケーブルのいずれかに障害がある。
switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
Five minute input rate 1110 bytes/sec
Five minute output rate 47 bytes/sec
24798951 bytes input
737941 bytes output
CRC Errors
Data CRC 459731 <-- CRCs
Ringword CRC 35156 <-- CRCs
InvRingWord 54951 <-- CRCs
PcsCodeWord 35481 <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 164 bytes/sec
Five minute output rate 67 bytes/sec
0 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
Five minute input rate 0 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
0 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
Five minute input rate 30 bytes/sec
Five minute output rate 1093 bytes/sec
480028 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0 <-- No CRCs
Ringword CRC 0 <-- No CRCs
InvRingWord 0 <-- No CRCs
PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 0 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
81387545 bytes input
29294666 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 1030 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
480028 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
レガシーコマンド
0 で終わるコマンドはスタックポート 1 の CRC カウンタ、1 で終わるコマンドはスタックポート 2 の CRC カウンタです。これらのコマンドは、すべてのスタックメンバーに対して入力する必要があります。
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1
スタックの syslog
スタックの問題があると、次のようなログが表示されます。
スタックポートフラップ
Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down
Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up
ハーフリングのシナリオでスタックポートフラップが発生すると、スタックが分割され、スイッチが削除されます。このシナリオでは、ハーフリング内に 6 台のスイッチで構成されるスタックがあります。スイッチ 1 と 6 の間のスタックリンクは存在せず、スイッチ 5 と 6 の間のスタックリンクは常にフラップします。これにより、スイッチメンバー 6 がスタックから削除されます。
Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
多数のハードウェア割り込み
スタックポートで検出された CRC エラーが多すぎるために多数のハードウェア割り込みが発生しています。
Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
スタックの認証の問題
この種の問題があるとスイッチのブートアップが妨げられる可能性があるため、showコマンドは使用できません。
この問題が原因でスイッチがリロードされると、stack cable authentication failure と表示されます。
Waiting for 120 seconds for other switches to boot Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot Active Switch has booted up, starting discovery phase ################### *** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <-- Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0# Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed reload fp action requested rp processes exit with reload switch code Jul 5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated
リロード後に、show versionコマンドを入力します。
switch#show version <omitted output> Last reload reason: Reload Command <-- switch 1
<omitted output> Switch 02 --------- Switch uptime : 60 minutes Base Ethernet MAC Address : aa:aa:aa:aa:aa:aa Motherboard Assembly Number : 11-11111-11 Motherboard Serial Number : AAAAAAAAAAA Model Revision Number : F0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300-48P System Serial Number : AAAAAAAAAAB Last reload reason : Reload slot command Switch 03 --------- Switch uptime : 56 minutes Base Ethernet MAC Address : bb:bb:bb:bb:bb:bb Motherboard Assembly Number : 22-22222-22 Motherboard Serial Number : BBBBBBBBBBA Model Revision Number : E0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300L-48P System Serial Number : BBBBBBBBBBB Last reload reason : stack cable authentication failure <--
switch#show logging onboard switch 3 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/13/2019 23:46:07 Total uptime : 0 years 38 weeks 5 days 11 hours 54 minutes Total downtime : 0 years 22 weeks 3 days 7 hours 45 minutes Number of resets : 37 Number of slot changes : 3 Current reset reason : stack cable authentication failur <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09 Current slot : 3 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 0 hours 56 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 10/15/2020 18:56:09 stack cable authentication failur 0 0 0 0 35 <-- --------------------------------------------------------------------------------
このソフトウェア不具合が原因でスイッチがリロードされた場合、Stack adapter authentication failedは次のようになります。
Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <-- Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND
次のようになることもあります。
Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND
次のテストの組み合わせでスタックケーブル、スタックアダプタ、またはスイッチ自体に問題を切り分けるには、次の手順を実行します。
- スタックケーブル：正常なスタックケーブルと交換します。
- 問題が再現されない場合は、スタックケーブルの障害である可能性があります。スタックケーブルの交換が必要な場合があります。
- 問題が再現される場合は、手順 2 に進みます。
- スタックアダプタ（該当する場合）：スタックアダプタを少なくとも 2 回取り付け直し、問題が解決されるかどうかを確認します。これは、アダプタの挿入に関する機械的な問題を除外することのみを目的としています。
- 再装着しても問題が解決されなかった場合は、正常なスタックアダプタと交換します。
- 問題が再現されない場合は、スタックアダプタの障害である可能性があります。スタックアダプタの交換が必要になる場合があります。
- 問題が繰り返される/再現される場合は、手順 3 に進みます。
- スイッチ：この時点では、スタックケーブルまたはスタックアダプタに切り分けられてはいません。スイッチのハードウェア（スタックポート）またはソフトウェアの問題を検証するには、この時点で Cisco Technical Assistance Center（TAC）に対応を依頼する必要があります。
関連情報
- Cisco Catalyst 9200 シリーズ スイッチ ハードウェア設置ガイド
- Cisco Catalyst 9300 シリーズ スイッチ ハードウェア設置ガイド
- Catalyst 9200 シリーズ スイッチの Cisco StackWise アーキテクチャに関するホワイトペーパー
- Catalyst 9300 StackWise システムアーキテクチャに関するホワイトペーパー
- Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x（Catalyst 9200 スイッチ）スタッキングおよびハイ アベイラビリティ コンフィギュレーション ガイド
- Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x（Catalyst 9300 スイッチ）スタッキングおよびハイ アベイラビリティ コンフィギュレーション ガイド
- Cisco Bug ID CSCvu25094：stack cable authentication failure によるリロードが原因で 9300L が一度だけクラッシュする
- Cisco Bug ID CSCvz07678：スタンバイ電源コードの OIR 後も Cat9300 スタックポートが停止したままになる
- テクニカル サポートとドキュメント - Cisco Systems
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
3.0 |
07-Nov-2024
|
「概要」、「リンク」、「代替テキスト」、「文法」、および「フォーマット」を更新。 |
1.0 |
24-Aug-2022
|
初版 |
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