テクニカルサポートファイルUCS Server UCS CentralおよびIntersightの収集

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Updated: 2026 年 7 月 28 日
Document ID:211587

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Integrated Management Controller(CIMC)、Unified Computing System Manager、およびIntersightのテクニカルサポートファイルを収集する方法について説明します。

バックグラウンド情報

このドキュメントでは、リリース4.0以降のBシリーズ、Cシリーズ、およびXシリーズブレードサーバのUnified Computing System(UCS)Manager(UCSM)からテクニカルサポートファイルを作成してダウンロードする方法について説明します。CシリーズサーバとSシリーズ、およびIntersight for UCS CentralとIntersightアプライアンスで管理されるデバイスのCisco Integrated Management Controller(CIMC)バージョン4.0以降のHTMLグラフィカルユーザインターフェイス(GUI)も含まれています。

UCSM

UCSMから、次のタイプのテクニカルサポートログをダウンロードします。

  • UCSMは、Cisco UCSドメイン全体のテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。このファイルには、シャーシ、ファブリックエクステンダ、ラックサーバ、およびサーバメモリのテクニカルサポートデータは含まれていません。

  • UCSM-MGMTは、ファブリックインターコネクトを除くCisco UCS管理サービスのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

  • シャーシは、特定のシャーシ内のCIMCまたはI/Oモジュールのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

  • ファブリックエクステンダは、ファブリックエクステンダのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

  • ラックサーバは、Cシリーズサーバのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

  • Server-Memoryは、BシリーズおよびCシリーズサーバのサーバメモリに関するテクニカルサポートデータを含むファイルを、指定されたディレクトリに保存します。

  • Core-Files：これらのファイルは、UCSMまたはNXOSプロセスのクラッシュが原因で発生します。これらのファイルは、プロセスのクラッシュの原因をデコードして理解するために必要です。

Options

1. Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Filesの順に移動します。

UCSM Generate and TS

2. 「オプション」から、ダウンロードするテクニカル・サポート・データを選択します。

Select and Download Log

3. テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

Click to Download

4. 必要に応じてコアファイルをダウンロードします。

Download Core Files

UCSMマネージドサーバ/シャーシ/HyperFlex Server（B、C、S、HX、Xシリーズを含む）

1. Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Filesの順に移動します。

Create TechSupport File

2. テクニカルサポートをダウンロードするには：

  • シャーシのテクニカルサポート（Bシリーズサーバを含む） Optionsの下で、Chassis を選択し、Chassis IDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

    Generate Chassis Logs

  • UCSMマネージドサーバ（C、S、Hyperflexシリーズを含む） [オプション]で、[ラックサーバ]を選択します。ラックサーバIDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

Generate Rack Sever Logs

注:CシリーズおよびHyperFlexサーバでは、オプションのラックサーバを選択します。

3. テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

Download Tech Support File

UCS Cシリーズ

1. CIMCにログインし、Adminの下のUtilitiesに移動します。

Log CIMC and go to Utilities

2. [ユーティリティ]の下には、[テクニカルサポートデータをリモートにエクスポート]と[ローカルダウンロード用にテクニカルサポートデータをダウンロード]の2つのオプションがあります。また、最新のテクニカルサポートデータエクスポートのステータスも表示されます。

Utilities

3. Download Technical Support Data for Local Downloadをクリックし、Generate and Download Technical Support Dataを選択して、Generate and Downloadを選択します。

Download Technical Support Data and Generate and Download

新しいインターフェイス

UCS Cシリーズファームウェアの新しいリリースでは、次の図に示すようにログをダウンロードします。

1. CIMCにログインし、Administrationに移動します。  

NewInterface-Administration

2. Utilitiesで、Actions > Admin Utilities > Download Technical Support data to Local Fileの順に移動します。

NewInterface-GenerateTechnicalSupportData

3. テクニカルサポートデータの生成を選択します。Generate and Downloadをクリックします。

NewInterface-GenerateandDownload

UCS Sシリーズ

1. Admin > Utilitiesの順に移動します。

2. Download Technical Support Data for Local Downloadをクリックし、Generate and Download Technical Support DataセクションでAllを選択します。Generate and Downloadをクリックします。

S-Series

UCSセントラル

1. 「システム・ツール」>「テクニカル・サポート」に移動します。

TechSupport - Central

2.[UCS Central and Domains]で、[UCS Central]を選択します。 次に、右側に移動して、Generate Tech Supportをクリックします。

GenerateTechSupport - Central

3. ポップアップウィンドウが表示されたら、Yesを選択します。

Yes - Central

4. 利用可能になったバンドルをダウンロードして選択します。次にDownloadボタンをクリックします。 

Download Button - Central

Intersight

ファブリックインターコネクト、シャーシ、またはサーバのテクニカルサポートバンドルを生成するプロセスも同様です。このセクションでは、サーババンドルの収集について説明します。各コンポーネントの詳細については、「Collect Intersight Managed UCS Tech Support Bundles Manually - Cisco

ヒント:Intersightのグラフィカルユーザインターフェイス(GUI)にアクセスできない場合は、次のドキュメントを参照してデバイスコンソールからログを取得してください。デバイスコンソールのCollect Intersight Managed Mode Device Log Bundle - Cisco

1. Operate > Serversの順に移動します。ログを収集するサーバをクリックします。

2. Actionsを選択し、Collect Tech Support Bundleを選択します。

Collect Tech Support Bundle Intersight

3. システム> 診断データに移動します。生成されたテクニカルサポートバンドルと進行中のテクニカルサポートバンドルのリストが表示されます。バンドルが完成したら、ダウンロードのアイコンをクリックします。

Download Logs

Intersightアプライアンス（接続またはプライベート仮想アプライアンス）

1. システム>診断データ>アプライアンスのテクニカルサポートバンドルの収集に移動します。それを選択し、ログの収集を待ちます。

Collect Appliance Tech Support Bundle

2. バンドルが完成したら、ダウンロードアイコンをクリックします。

Download Button

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
8.0
28-Jul-2026
タイトル、概要、スペル、文法を更新。セクションの区切りに水平線を挿入、読みやすさを改善、CCWのエラーを修正。
7.0
20-Mar-2025
代替テキスト、画像、記事の説明、および書式設定を更新。
6.0
26-Jun-2024
代替テキスト、記事の説明、および書式設定を更新。
5.0
09-Jun-2023
スタイルガイドに合わせて更新。 分かりやすいように若干の編集を行いました。
4.0
20-Jul-2022
タイトルを編集。関連情報セクションを再フォーマット。UCSM管理対象サーバ手順の手順2を再構成。分かりやすいように若干の編集を行いました。
1.0
15-Aug-2017
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • アヴィナシュ・シュクラ
    テクニカルコンサルティングエンジニア
  • アヌパムアシャナ
    テクニカルコンサルティングエンジニア
  • デビッド・エルナンデス・サンチェス
    テクニカルコンサルティングエンジニア

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