内容

はじめに

背景説明

UCSM

UCSMマネージドサーバ/シャーシ/HyperFlex Server（B、C、S、HXシリーズを含む）

UCS C シリーズ

UCS Sシリーズ

関連情報

はじめに

このドキュメントでは、Unified Computing System(UCS)Manager(UCSM)からテクニカルサポートファイルを収集する方法について説明します。

背景説明

このドキュメントでは、リリース3.1以降のBシリーズブレードサーバ（HTMLグラフィカルユーザインターフェイス）およびCisco Integrated Management Controller(CIMC)バージョン3.0以降のCシリーズサーバ用のUnified Computing System Manager(UCSM)からテクニカルサポートファイルを収集する方法について説明します。

注:UCSMバージョン3.1、HTML GUI、およびUnified Computing System(UCS)CシリーズCIMCバージョン3.0に関する知識があることが推奨されます。

UCSM

UCSMから、次のタイプのテクニカルサポートログをダウンロードします。

- UCSMは、Cisco UCSドメイン全体のテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。このファイルには、シャーシ、ファブリックエクステンダ、ラックサーバ、およびサーバメモリのテクニカルサポートデータは含まれません。

- UCSM-MGMTは、ファブリックインターコネクトを除くCisco UCS管理サービスのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

- シャーシは、特定のシャーシ内のCIMCまたはI/Oモジュールのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

- ファブリックエクステンダは、ファブリックエクステンダのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

- ラックサーバは、Cシリーズサーバのテクニカルサポートデータを含むファイルを作成します。

- Server-Memoryは、BシリーズおよびCシリーズサーバのサーバメモリに関するテクニカルサポートデータを含むファイルを、指定されたディレクトリに保存します。

- Core-Files：これらのファイルは、UCSMまたはNXOSプロセスのクラッシュによって発生します。これらのファイルは、プロセスクラッシュの原因をデコードして理解するために必要です。

ログを作成してダウンロードするには、次の手順に従います。

ステップ 1：移動先 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

ステップ 2：[オプション]から、ダウンロードするテクニカルサポートデータを選択します。

ステップ 3：テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

ステップ 4：必要に応じて、コアファイルをダウンロードします。

UCSMマネージドサーバ/シャーシ/HyperFlex Server（B、C、S、HXシリーズを含む）

ログを作成してダウンロードするには、次の手順を実行します。

ステップ 1：移動先 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

ステップ 2：テクニカルサポートをダウンロードするには、次のようにします。

- シャーシテクニカルサポート（Bシリーズサーバを含む）:

OptionsでChassisを選択します。Chassis IDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

- UCSMマネージドサーバ（C、S、Hyperflexシリーズを含む）:

通常のOptions,rack-serverを選択します。ラックサーバIDを入力してテクニカルサポートをダウンロードし、OKをクリックします。

- 注：オプションの選択 rack-server CシリーズおよびHyperFlex Server向けです

ステップ 3：テクニカルサポートファイルが生成されたら、ファイルをダウンロードします。

UCS C シリーズ

UCS Cシリーズファームウェアの新しいリリースで次に示すように、ログをダウンロードします。

ステップ 1：CIMCにログインし、Adminの下のUtilitiesを参照します。

ステップ 2：[ユーティリティ]の下には、[テクニカルサポートデータをリモートにエクスポート]と[ローカルダウンロード用にテクニカルサポートデータをダウンロード]の2つのオプションがあります。また、最新のテクニカルサポートデータエクスポートのステータスも表示されます。

ステップ 3：テクニカルサポートデータを生成してダウンロードするには、[ローカルダウンロード用のテクニカルサポートデータをダウンロード]をクリックします。

UCS Sシリーズ

UCS Sシリーズファームウェアの新しいリリースでは、ログをダウンロードします。

関連情報

- テクニカルサポートファイル（BおよびCシリーズ）を収集するためのビジュアルガイド（古いUCSMおよびCIMCバージョンで使用）