セキュアクライアントのSWGモジュールがUmbrellaへの接続に失敗する問題のトラブルシューティング

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Updated: 2025 年 9 月 23 日
Document ID:224981

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Secure Client Secure Web Gateway(SWG)モジュールがUmbrellaに接続できない場合のトラブルシューティング方法について説明します。

    note-icon

    注：シスコは2023年にCisco AnyConnectのサポート終了を、2024年にUmbrellaローミングクライアントを発表しました。Cisco Umbrellaをご利用のお客様の多くは、すでにCisco Secure Clientへの移行のメリットを享受しています。より良いローミング環境を得るために、できるだけ早く移行を開始することをお勧めします。ナレッジベース記事「How do I install Cisco Secure Client with the Umbrella Module?」の詳細を参照してください。

    概要

    Cisco Secure Client(CSC)（以前のAnyConnect）Secure Web Gateway(SWG)モジュールがCisco Umbrellaに接続できない場合（通常は、モジュールが保護されていない状態のままであることによって示されます）、製品ドキュメントに記載されているファイアウォール要件が許可されていることを確認してください。
    これらは次の場所にあり、必要に応じて更新されます。
    Cisco Umbrellaに関するドキュメント：前提条件 

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    23-Sep-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

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