iOS CSCのMeraki機能への包括リンクにMerakiプロファイルが表示されない場合のトラブルシューティング

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Updated: 2025 年 9 月 23 日
Document ID:224899

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、iOS Cisco Security Connector(CSC)の包括「Merakiへのリンク」機能にMerakiプロファイルが表示されない場合のトラブルシューティング方法について説明します。

    概要

    この記事は、MerakiプロファイルがUmbrellaモバイルデバイスの「Merakiへのリンク」機能に表示されないユーザを対象としています。Meraki MDMでiOS CSCを使用するには、まずMerakiにリンクします。 

      

    症状

    最も一般的な症状は、UmbrellaからMerakiにリンクする際に、予想されるターゲットのMeraki MDMプロファイルが表示されないことです。画面下部に403 error toastメッセージも生成されます。目的のポリシーが下の強調表示された領域に表示されないか、空のリストとして表示されます。  

    360000301746360000301746

    根本原因

    ほとんどの場合、根本的な原因は次の2つの原因のいずれかにあります。

    • Meraki APIキーが正しくありません。MerakiダッシュボードからAPIキーを検証してください。メインページに移動し、右上のユーザー名をクリックして、 「マイプロファイル」を選択します。 APIキーはこのページに表示されます。
    • Meraki APIキーに十分なAPIアクセスがありません。検証するには、次の手順に従ってください。
      1. Merakiダッシュボード内から、ページ右上のヘルプ> APIドキュメントに移動します。
      2. 「ネットワーク内のすべてのプロファイルの一覧表示」サブセクションはAPIドキュメントに表示されますか。そうでない場合、アカウントにはこのコールへのアクセス権がないため、Meraki側で解決する必要があります。一般的な原因の1つは、自動化された無料試用版がこのアクセスを受け取らないことです。 
        • アクセスなし例： 
          360000297283360000297283
        • アクセス例：
          360000301826360000301826

    結論

    MerakiプロファイルがモバイルデバイスのMerakiリンクMDMページに表示されない場合、根本原因は通常、使用されるMeraki APIキーに関連付けられます。Cisco Umbrellaは、ユーザのAPIキーを使用してMerakiからプロファイルデータをこのAPIコールにプルするため、キーがアクセス権を持っているものだけを返すことができます。アカウントで「List all the profiles in the network」API呼び出しが許可されていない場合、Umbrellaダッシュボードからの403個のアクセスエラーが発生することが予想されます。 

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    23-Sep-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

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