Change ManagementモードでシャーシサブインターフェイスVLAN IDを変更した後のFTDインスタンスインターフェイスの保存障害のトラブルシューティング

問題

Secure Firewall Threat Defense(FTD)インターフェイスの変更は、Secure Firewall Management Center(FMC) > Interfacesページには保存されません。デバイスの「Interface configuration has changed.「詳細を確認するにはクリックしてください」と「未保存の変更があります」というメッセージは、「保存」ボタンをクリックしても常に表示されます。保存されていない変更のため、配置できません：

すべての条件が一致すると、症状が現れます。

1. 変更管理(CM)モードのFMCは、マルチインスタンスモード(MI)でセキュアファイアウォール3100または4200を管理します。

2. FTDにはシャーシによってプロビジョニングされたサブインターフェイスがあります。

3. ユーザはシャーシマネージャを使用して、FMCのシャーシサブインターフェイスのVLANをXからYに変更し、ポリシーを導入します。

4. 次のいずれかの手順に進みます。

a) FTDのInterfacesタブにあるSync Deviceボタンをクリックして、VLANの変更をFMCに同期させます。インターフェイスの変更が検出されましたが、保存できません。

b) Sync Deviceボタンをクリックする代わりに、ポリシーの展開を試みる。

• 「Deployment failed because interfaces on device are out of date.Save the configuration on the interfaces page and retry.」というエラーが表示されます。

• FTDインターフェイスページで、「Interface configuration has changed on device.「Click to know more」および「You have unsaved changes」メッセージは、「Save」ボタンをクリックしても常に表示されます。インターフェイスの変更が検出されましたが、保存できません。

環境

• マルチインスタンスモードで動作するFMCマネージドSecure Firewall 3100/4200。

• 変更管理モードはFMCでアクティブです。

• FMCバージョン7.6.5で初めて導入。他のソフトウェアバージョンも影響を受ける可能性があります。

解決方法

永続的な解決には、Cisco Bug ID CSCwu00349の修正を含むバージョンへのソフトウェアアップグレードが必要です。

または、次の既知の回避策のいずれかを実行できます。

1. FMC設定でCMを無効にします。In Progress、On Hold、Rejected、またはPending Approvalの状態にあるチケットが1つでも存在する場合は、CMを無効にできないことに注意してください。変更管理を無効にするには、すべてのチケットを承認または破棄する必要があります。

2. Devices > Device ManagementでFTD Interfaceページに移動するか、新しいタブ/ウィンドウを開きます。基本的に、既存のセッション（変更管理がアクティブな場合）と同様に新しいセッションが必要です。[保存]ボタンは機能しません。

3. 新しいセッションで、Saveボタンをクリックして変更を保存し、ポリシーを展開します。

原因

このエラーは、Cisco Bug ID CSCwu00349が原因で発生します。

関連コンテンツ

• Cisco Bug ID CSCwu00349

更新履歴

改定	発行日	コメント
2.0	23-Oct-2026	再認定
1.0	12-Jun-2026	初版