FMC VM移行後にSmart AgentがSmart Licensing Cloud"；に登録されない（"；をトラブルシューティング）
内容
お問い合わせ内容
Firewall Management Center(FMC)仮想マシン(VM)を別のハイパーバイザに移動すると、Smart AgentがSmart Licensing Cloudに登録されていないことを示すエラーがヘルスモニタに表示されます。確認された具体的なエラーメッセージは次のとおりです。
Smart License Monitor
Smart Agent is not registered with Smart Licensing Cloud
FMC_Smart_License_Error.pngファイル
この問題により、VM移行プロセスの後で、FMCが適切なライセンスステータスを維持できず、Cisco Smart Licensing要件に準拠できなくなります。
環境
セキュアファイアウォール管理センター(FMC)バージョン7.6.2.1他のソフトウェアバージョンも影響を受ける可能性があります。
仮想マシンとして導入されたFMC。
VMは1つのハイパーバイザ環境から別のハイパーバイザ環境に移行しました。
移行前に確立されていたSmart Licensing Cloud接続。
解決策
この問題を解決するには、VMの移行後にFMCをスマートライセンスクラウドに再登録する必要があります。
ステップ 1：Cisco Smart Software Managerで、新しい登録トークンを生成します。
インベントリに移動
New Tokenをクリックします
トークンのコピー
ステップ 2FMCで、System > Licenses > Smart Licensesの順に選択します(新しいFMCのバージョンでは、Administration > Licenses > Smart Licensesです)。
Registerをクリックします。
FMC_登録.png
ステップ 3新しいトークンを貼り付け、Override Existing Registered Management Center Instanceを選択します。
Paste_Token_and_Override.png（貼り付け_トークン_および_オーバーライド.png）
ステップ 4Apply Changesをクリックします
予想される結果：
製品登録：登録済み
使用許可：承認済みまたは準拠
Smart License Monitorアラートは、次のポーリングサイクル後にクリアされます
成功_登録.png
再試行する前に簡単な検証を行う場合は、次の点を確認します。
DNS解決はFMCから機能します。
TCP/443での発信HTTPSが許可される
システム時刻とNTPが正しい
プロキシ設定が正しい
原因
FMC仮想マシンが別のハイパーバイザに移行されると、デバイスの識別と登録の検証にSmart Licensingで使用される基盤となるシステム特性の変更により、Smart Licensingの登録が中断される場合があります。この移行プロセスにより、Smart AgentはSmart Licensing Cloudへの登録状態を失い、適切なライセンス機能を復元するために手動での再登録が必要になる可能性があります。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
08-May-2026
|
初版 |
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