FMCでNetFlowコレクタを設定する際のインターフェイスグループ選択障害のトラブルシューティング

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Updated: 2026 年 4 月 16 日
Document ID:225757

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

お問い合わせ内容

特定のドメイン内のSecure Firewall Management Center(FMC)バージョンでNetFlowコレクタを設定する場合、既存のインターフェイスグループはNetFlow設定ユーザインターフェイスで表示されず、選択もできません。  インターフェイスグループは存在しますが、UIに表示されないため、NetFlowエクスポートが正しく設定されず、ネットワークトラフィックのモニタリングに影響します。 この問題は特定のドメインでのみ発生し、ユーザはコレクタへの到達に使用するインターフェイスグループを選択できません。

Available Interface Groupsinline_image_0.png（インラインイメージ_0.png）
note-icon

注：この問題は特定のFMCドメインで発生しましたが、理論的にはグローバルFMCドメインにも影響する可能性があります。

環境

  • ソフトウェアバージョン：7.6.2.1（ビルド3）で初めて公開された他のソフトウェアバージョンも影響を受ける可能性があります

  • FMCアプライアンス：任意

  • 特定のFMCドメインで問題が確認されたが、理論的にはグローバルFMCドメインにも影響を与える可能性がある

  • 既存のインターフェイスグループは設定されているが、NetFlow設定UIでは選択できない

  • 最近の変更：FMCを7.6.2.1にアップグレードします。 他のソフトウェアバージョンも影響を受ける可能性があります

解決策

問題の原因を特定して解決するために、次の手順を実行しました。

影響を受けるインターフェイスグループとオブジェクトの識別

ステップ1：ブラウザインスペクションツールを有効にします。 

  • Firefoxで、Web Developer Tools (Ctrl + Shift + I)を開きます。

  • Chromeで、開発ツール(Ctrl + Shift + I)を開きます。

手順2：問題を再現します。

Identify Affected Interface Group and Objectinline_image_0.png（インラインイメージ_0.png）

この出力では、サブインターフェイスPort-channel1.31でエラーが発生しています。

ステップ3:Objects > Object Management > Interfaceの順に選択します。 Port-channel1.31サブインターフェイスが属しているインターフェイスグループを特定します。 この場合、問題のあるインターフェイスPort-channel1.31(GW)はインターフェイスグループobj_ig1のメンバーです。

該当するインターフェイスをインターフェイスグループから削除する

ステップ4：インターフェイスグループを編集し、インターフェイスを削除して、保存します。

Remove Affected Interface from the Interface Groupinline_image_1.pngファイル

ステップ5：同じインターフェイスグループを再度編集し、インターフェイスを再度追加して、保存します。

ステップ6:Platform Settings > Netflowの順に再度移動し、Add Collectorをクリックします。 これらの手順を実行すると、インターフェイスグループがNetFlow設定で表示され、選択可能になり、必要に応じてNetFlowエクスポートを設定できるようになります。

Click Add Collectorinline_image_2.pngファイル

原因

この問題は、インターフェイスグループobj_ig1内のサブインターフェイスPort-channel1.31(GW)に関連付けられているインターフェイスグループ参照が破損しているか、無効であることが原因で発生しています。 具体的には、サブインターフェイスPort-channel1.31(GW)のバックエンドに無効なインターフェイスグループ参照がありました。 このバックエンドの破損により、影響を受けるドメイン内のNetFlow設定UIでインターフェイスグループが正しく表示されなくなりました。

Cisco Bug ID CSCws94287が、この問題を追跡するために登録されました。

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更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
17-Apr-2026
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • イルキンガシモフ
    テクニカルコンサルティングエンジニアリングテクニカルリーダー

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