はじめに
このドキュメントでは、「サイトおよびActive Directory」ページに表示される一般的なエラー、警告、および情報メッセージについて説明し、解決手順を示します。
前提条件と重要な警告
仮想アプライアンス
仮想アプライアンスの同期中
[Information] This VA has registered, but has never synced: ネットワーク要件 を確認します。問題が解決しない場合は、サポートケースをオープンします。
[Error] This VA was synchronizing at one point but has since stopped: VAが使用停止になっている場合は、Secure Accessダッシュボードから削除します。そうでない場合は、ネットワーク接続 を確認します。
コネクタ接続
ローカルドメインとハイアベイラビリティ
ADコネクタ
コネクタの同期と接続
[情報]このコネクタは登録されていますが、同期されていません: 同期するまで10分待ってください。ネットワーク要件を確認し、ログを収集します。
[エラー]このコネクタはある時点で同期していましたが、その後停止しました。 サーバーがTLS 1.2をサポートしていることを確認してください。コネクタのバージョンが1.6.31以上であることを確認します。
[情報]このコネクタには、接続するVAまたはDCがありません。 サイトに少なくとも1つのVAと1つのDCが含まれていることを確認してください。
DCおよびVA接続
[警告]コネクタが一部のDCに接続されています。 前提条件を確認し、ログを収集してください。
[エラー]コネクタは一度接続されましたが、現在使用可能なDCのいずれにも接続されていません: 前提条件を確認し、ログを収集してください 。
[警告]一部のVAへの接続中にコネクタからタイムアウトエラーが報告されました。 VAが別のLAN上にある場合は、複数のUmbrellaサイトの使用を検討してください。
[情報] ConnectorはVAと並行してイベントを同期していません。 アセットの数に基づいてサーバのCPU容量をアップグレードしてください。
[警告]一部のVAにイベントを送信しようとしているときに、コネクタからドロップが報告されました。 イベントレートが1秒あたり850イベントを超える場合は、サポートケースを開いてロードバランシングを有効にすることを検討してください。
ドメインコントローラ
コネクタ接続とWMI
更新履歴
改定
発行日
コメント
1.0
13-May-2026
初版