再起動し、ESA/CESで有効になっているサービスエンジンのステータスを表示する

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Secure Email Gateway(ESA)またはクラウドEメールセキュリティ(CES)上のサービスエンジンを再起動してステータスを表示する方法について説明します。

問題

管理者は、トラブルシューティング中にアプライアンス上の特定のサービスエンジン（スパム対策、ウイルス対策、DLPなど）を表示または再起動できます。AsyncOS 11.1.x以降では、管理SSHアクセス権を持つユーザはCLIから直接これらのアクションを実行できます。

環境

• Cisco Secure Email Gateway(ESA)/CES
• AsyncOSバージョン11.1以降
• 管理セキュアシェル(SSH)アクセス

解決策

ステップ 1：SSH経由でアプライアンスに接続し、diagnosticコマンドを実行してから、servicesを選択します。

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

ステップ 2管理するサービスを選択します(たとえば、antispam)。

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

ステップ 3プロンプトが表示されたら、該当するスキャナを選択します(caseなど)。

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

ステップ 4サービスの現在のステータスを表示します。

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

ステップ 5Restart the service.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

ステップ6（検証）ステータスを再度チェックして、サービスが正常に再起動したことを確認します。稼働時間をリセットする必要があります。

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

関連情報

• Cisco AsyncOS 11.1 for Cisco Eメールセキュリティアプライアンスリリースノート
• Cisco Eメールセキュリティアプライアンスエンドユーザガイド
• Cisco Eメールセキュリティアプライアンスリリースノートおよび一般情報
• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems

更新履歴

改定	発行日	コメント
2.0	23-Jul-2026	用語の更新：製品名を現在の標準(Cisco Secure Email Gateway)に更新。
1.0	11-Dec-2020	初版