Splunk 8.0のアップグレード後にSplunk Web GUIをロードできない

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Updated: 2026 年 9 月 28 日
Document ID:SPLK044438

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

適用性

Splunkエンタープライズ

説明

  • 注：Upgrade Readinessアプリケーションをインストールするには、Splunk Enterpriseバージョン7.1、7.2、または7.3とアプリケーションまたはアドオンをインストールしておく必要があります。すでに8.0にアップグレードしている場合、このアプリはインストールできません。 
  • ほとんどの場合、管理者は8.0へのアップグレードの前提条件を見落としている可能性があります。前提条件の1つは、次の場所にあるUpgrade Readinessツールを実行することです。 

調査

Splunk Platform Upgrade Readinessアプリケーションは、Python 2とPython 3間の移行を支援するツールです。導入がすべてのチェックに合格しても、非互換性に関してプライベートおよびカスタマイズされたアプリケーションとアドオンを個別にテストする必要があります。

  • CherryPyエンドポイントを持つアプリケーションがある場合、8.0へのアップグレード時にWeb UI全体がロードされません。
  • Makoテンプレートまたは高度なXMLを使用しているアプリケーションがある場合、8.0へのアップグレード時に特定のアプリケーション固有のビューが読み込まれません。
  • これは、UIに対してのみ当てはまります。その他のPythonスクリプトは正常に動作しますが、デュアルPython 2-3互換Pythonに移行することをお勧めします。
  • この目的のために設計された準備アプリを使用してください。web.confで定義されているすべてのCherryPyエンドポイントを識別します。アプリがCherryPyを使用していて（Web UIがロードされない）、 web.confでエンドポイントを定義していない場合、準備状況アプリは（まだ）それを検出できません。

* ログ（特にweb_service.logとsplunkd.log）を調べて、問題に関連するメッセージがないか確認します。 


解決方法

ログ、具体的にはweb_service.logでPython 3と互換性のないアプリケーションを確認し、そのアプリケーションを移動または削除します。 最後に、Splunkを再起動します。 

web_service.logのスクリーンショットの例 

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Splunkプラットフォームのアップグレード準備アプリケーションについて

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
28-Sep-2026
初版

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