Webex Contact Center不具合の追跡

Updated: 2024 年 2 月 29 日
Document ID:221757

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。


    はじめに

    このドキュメントでは、シスコの不具合およびエンハンスメントトラッキングシステム(CDETS)を使用して不具合の修正と導入を追跡する方法について説明します。

    前提条件

    要件

    このドキュメントに関する固有の要件はありません。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    不具合IDによる不具合の追跡 

    ステップ1:Bug Search Toolに移動し、不具合IDを入力してSearchを選択します。

    note-icon

    注：シスコの内部ツールおよび情報にアクセスできるのは、登録ユーザのみです。


    BST Tool



    note-icon

    注:不具合はフルリンクで直接共有できます。例：Cisco Bug ID CSCwi65732。

    Bug Link

    ステップ2:不具合の更新に関する通知を取得するには、Notificationsを選択し、頻度と電子メールIDを入力します。次に、Submit Notificationsをクリックします。 

    Notifications

    追跡すべき重要な通知 

    不具合ステータス 

    不具合が修正されると、不具合StatusがOpenからFixedに移動します。

    Defect Status

    不具合の導入

    不具合を実稼働データセンター(DC)に導入した後、その製品が導入されたリージョンを既知の修正済みリリースの下にリストする必要があります。

    note-icon

    注：データセンターの説明を参照してください。詳細については、Webex Contact CenterのData Localityを参照してください。

    ProdUS1:米国 
    ProdANZ1：オーストラリア 
    ProdEU1：英国
    ProdEU2：フランクフルト
    ProdJP1：日本 
    ProdCA1：カナダ 

    Defect Deployment

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    2.0
    29-Feb-2024
    初版リリース
    1.0
    29-Feb-2024
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ブシャンスレッシュ
      Cisco TACエンジニア

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