Java For Email and Chat(ECE)ワークフローの設定エラー

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Updated: 2020 年 10 月 21 日
Document ID:216133

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、ECEワークフローを使用するためにシステムでJavaを設定する方法について説明します。ECEワークフローを使用しない場合は、Javaのセキュリティが原因でブロックされます。

    前提条件

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • シスコECE
    • Windows PC

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

    • ECE 11.6
    • Windows 10

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    問題：ECEワークフローが機能せず、Javaのインストールを求めるメッセージが表示される

    電子メールワークフローを設定しようとすると、このエラーが表示されます。

    解決方法

    ステップ 1：Javaのインストール

    • -https://www.java.com/en/download/manual.jspに移動し、JREバージョン1.8（32ビット）、アップデート121以降をインストールします

    ステップ 2：署名付き証明書のインストール

    Windowsのスタートメニューから「Javaを設定」を選択します。

    Security levelをHighに変更します。

    「例外サイトリスト」にECE URLを追加

    CA証明書をインポートします。これは、IIS経由でECE Webサーバにインストールされた証明書です

    Javaアプリケーションを実行するリスクを受け入れます。3つの例外が表示されるので、それぞれを許可する必要があります。

    これで、ワークフローを設定できるようになります。

    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ケビン・シェパード
      Cisco TACエンジニア

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