Cisco DNA Centerクイックスタートガイドからのログ収集

はじめに

このドキュメントでは、Cisco DNA Centerから必要なログとコマンド出力を収集する手順について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

• ユーザは、Cisco DNA Centerへのコマンドラインインターフェイス(CLI)アクセスが必要です。
• CLIを使用してCisco DNA Centerにログインするには、ポート2222でユーザ名としてmaglevを使用し、Secure Socket Shell(SSH)経由でCisco DNA CenterのIPアドレスに接続する必要があります。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

• Cisco DNA Center

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

この情報をTechnical Assistance Center(TAC)のサービスリクエスト(SR)で事前に提供しておくと、問題解決の第一歩を踏み出すことができます。

健全性、スケール、およびアップグレードの準備状況を確認するAURAツール

Githubで利用可能なAURAツールを実行して、Cisco DNA Centerで健全性、スケール、およびアップグレードの準備状態のチェックを実行します。このツールでは、ファブリックデバイス、ISEおよびWLCからの出力をキャプチャして、複数の健全性、コントロールプレーン、セキュリティプレーン、およびAssuranceベースのチェックを実行することもできます。アップグレードを円滑かつ正常に行うには、アップグレードの前にを実行すると非常に便利です。このツールは、定期的に実行するようにスケジュールできます。

詳細については、ここを参照してください。

Cisco DNA Center問題の分類

問題の説明に記載されているコンポーネントで発生する問題については、次に説明する対応する問題カテゴリを参照して、必要な情報を収集してください。

アップグレードの問題で収集するログ

ステップ 1：Cisco DNA CenterのCLIから、次のコマンド出力を収集します。

maglev system_updater update_info
maglev catalog settings display
maglev catalog release_channel display -V
maglev catalog settings validate
etcdctl get /maglev/config/cluster/cloud
maglev catalog system_update_package display
maglev catalog package display

ステップ 2：system-updaterサービスの出力をログファイルに送信し、このコマンドを使用して、/tmpフォルダからファイルを収集します。

magctl service logs -r system-updater > /tmp/system-updater.log

ステップ 3：このドキュメントの指示に従ってRCAログを収集します。

自動化、アシュアランス、またはSDA/非SDAプロビジョニングの問題で収集するログ

ステップ 1：このドキュメントの指示に従ってRCAログを収集します。

ステップ 2：Cisco DNA Center AURAツールの実行

GUIの問題で収集するログ

ステップ 1：このドキュメントの指示に従ってRCAログを収集します。

ステップ 2：Cisco DNA Center AURAツールの実行

ステップ 3：WebブラウザからHARファイルを収集します。Chromeに関するステップごとの説明は次のとおりです。

• GUIにエラーが表示されたら、ページに移動して右クリックし、Inspectを選択します。

• 「検査」を選択すると、ページの右側に開発者ツールが開きます。次に示すように、Networkタブに移動してクリックします。

• 次に示すように、ダウンロード矢印（HARをエクスポート）をクリックします。

• HARファイルをローカルに保存し、TACサービスリクエストに必ずアップロードしてください。

ソフトウェア定義アクセスネットワークの問題に関してネットワークデバイスから収集されるログ

ステップ 1：すべてのコントロールノード、境界ノード、および特定のSoftware-Defined Access(SDA)ファブリックサイトの該当するエッジから（Cisco DNA Center Command Runnerを使用して/またはデバイスCLIから直接）収集します。

端子の長さ0

show tech-support

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show tech-support lisp（登録ユーザ専用）
show tech-support cef（可能な場合）
show tech-support isis（登録ユーザ専用）
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