Contact Center – 廃止製品
以下は、シスコによるサポートが終了した、廃止されたCisco Contact CenterおよびCustomer Collaboration製品ラインです。
詳細については、サポートされているすべてのコンタクトセンター製品、またはシスコEOLポリシーのシスコサポートマイルストーンを参照してください。
注:セキュリティ上の理由から、製品の使用停止時に、シスコシステムズはCisco.com Webサイトからドキュメント、ダウンロード、および製品ページを意図的に削除します。ただし、シスココミュニティでピアサポートを受けることができる場合があります。
廃止されたCisco Contact Centerおよびカスタマーコラボレーション製品
- Agent Desktop
- コールサービス、ユニバーサル版
- コンピュータテレフォニーインテグレーション(CTI)オプション – 注1を参照
- コンタクトセンターサポートツール
- CRMコネクタ
- E-Mail Interaction Manager(EIM)
- E-Mail Managerオプション
- 企業レポート
- 専門アドバイザ
- メディアブレンダー
- MediaSense
- モバイルエージェント
- ネットワーク構築メディエータ
- Network Building Mediatorマネージャ
- 運用マネージャ
- Remote Expert Manager(注2を参照)
- Remote Expert モバイル
- Remote Monitoring Suite オプション
- Unified Contact Center Hosted
- Unified Intelligent Contact Management Enterprise:注3を参照
- Unified Intelligent Contact Management(ICM)Hosted
- Web コラボレーションオプション
- Webインタラクションマネージャ
- Workforce Optimization:注4を参照
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