この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Cisco® Collaboration Flex Plan は、シスコのコラボレーション製品へのアクセスを提供し、購入ニーズに合わせて購入モデルと導入モデルを単一のサブスクリプションで組み合わせることを可能にします。1 つのサブスクリプションで（a）クラウドサービスの Cisco Webex® Meetings、Cisco Webex Calling、Cisco Webex Calling for SP、Cisco Webex Teams と（b）ソフトウェアの Cisco Unified Communications Manager、Cisco Meeting Server の権限およびテクニカルサポートがカバーされます。
購入モデル
サブスクリプションの注文では、会議ソリューション（以下「Meetings」）と通話ソリューション（以下「Calling」）のいずれかまたは両方の購入モデルを指定します。支払義務は、指定した内容により決まります。注文に含まれる購入モデルに関連するキャパシティ数の制限を超えた場合、パートナー（またはシスコから直接購入する場合はシスコ）に対して超過分を支払う義務があります。選択可能な購入モデルは「Enterprise Agreement」、「Active User」、「Named User」の 3 つです。Meetings と Calling には異なる購入モデルを選択できますが、いずれのソリューションについても、どの時点でも複数の購入モデルを含めることはできません。サブスクリプション期間中に、購入モデルを（a）Named User から Active User または Enterprise Agreement に変更したり、（b）Active User から Enterprise Agreement に変更したりするなど、柔軟な選択が可能です。表 1 に、Collaboration Flex Plan の購入モデルと、各購入モデルで Meetings および Calling を選択できるかどうかを示します。
表 1. 購入モデルごとの Meetings と Calling の提供
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Enterprise Agreement |
Active User |
Named User |
| Meetings |
X |
X |
X |
| Calling |
X |
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X |
導入モデル
ユーザごとにソフトウェア導入モデルを選択します。Meetings の権限を持つ各ユーザについては、シスコの Webex クラウドでのホストおよびオンプレミスでの導入の 2 つの導入モデルのいずれかを指定します。Calling の権限を持つ各ユーザについては、シスコの Webex クラウドでのホスト、オンプレミスでの導入、およびパートナーのホステッドサービスでのホストの 3 つの導入モデルのいずれかを指定します。オンプレミス導入またはパートナーホステッド導入を選択した場合は、クラウドサービスの Cisco Webex Teams も含まれます。オンプレミス導入またはパートナーホステッド導入からクラウド導入への移行またはその逆の移行を行う柔軟性もあります。次の表 2 に示すように、ユーザに対して選択した導入モデルによってソフトウェアの権限が決まります。Cisco Collaboration Flex Plan Meetings-Enterprise Agreement の導入オプションの詳細については、このデータシートの「機能と利点」を参照してください。
表 2. 導入モデルごとの Meetings と Calling の権限
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クラウド |
オンプレミス |
パートナーホステッド |
| Meetings |
Cisco Webex Meetings および Cisco Webex Teams |
Cisco Meeting Server および Cisco Webex Teams（クラウドサービス） |
該当なし‡ |
| Calling |
Cisco Webex Calling、Cisco Webex Calling（旧称 Cisco Spark Call）、UCM Cloud Calling または Cisco Webex Calling for SP および Cisco Webex Teams |
Cisco Unified Communications Manager（以下「CUCM」） および Cisco Webex Teams（クラウドサービス） |
Hosted Collaboration Solution（パートナーがホストする CUCM） および Cisco Webex Teams（クラウドサービス） |
Enterprise Agreement 購入モデルには、Cisco Collaboration Flex Plan Meetings-Enterprise Agreement の発注時にお客様に提供され、お客様の確認を必要とするシスコ エンタープライズ アグリーメント プログラム規約（以下「プログラム規約」）が適用されます。プログラム規約に従って、価格見積の基礎となるエンドユーザ情報フォーム（以下「EUIF」）への記入が必要になります。
最低購入額
EUIF には、（a）企業全体のナレッジワーカー数、または（b）ナレッジワーカー 250 人のうち、多い方が反映されている必要があります。「ナレッジワーカー」とは、お客様の代わりに実施する業務の一環として、Cisco Webex、Cisco Unified Communications Manager、または Cisco Meeting Server を実行できるコンピューティングデバイスやコミュニケーションデバイスを使用する従業員と請負業者を意味します。ナレッジワーカー数には、初期サブスクリプション注文に含まれる関連会社の従業員が含まれます。ナレッジワーカーには、指定されたナレッジワーカー以外は共有または使用できない専用アカウントが付与されます。ナレッジワーカーのアカウントは、（a）ナレッジワーカーの従業員の雇用が終了するか、（b）シスコから事前に書面による承認を得た場合を除き、他の人員に譲渡することができません。
拡張
EUIF で指定されたナレッジワーカーの最大 120%（以下「拡張許容数」）まで、追加料金なしでシスコのソフトウェアおよびクラウドサービスにアクセスできます。
True Forward
「True Forward」は、お客様がプロビジョニングするナレッジワーカーの数が拡張許容数を超えた場合に支払う料金を調整するプロセスです。True Forward が必要な場合、シスコはお客様の使用に合わせて支払い義務を調整するために、年次 True Forward イベントの一環として請求書を作成します。プログラム規約に基づいて、True Forward は、拡張許容数を超えた後の請求年度に評価されます。ある年に True Forward が評価され、その後に拡張許容数を超えなかった場合、翌年は True Forward の評価は行われません。サブスクリプション期間中のどの時点でも、EUIF 上のナレッジワーカー数を減らすことはできません。請求を含む True Forward プロセスの詳細については、購入契約を参照してください。お客様は、妥当な要求に基づいて、お客様がインストール、アクセス、展開、または有効化したソフトウェアライセンスの数を確認する必要がある場合があります。シスコまたはパートナーは、True Forward の計算と必要な追加請求を処理します。True Forward の超過数に関する責任は支払義務に直接結びついているため、その責任を果たさないとサービスが中断される可能性があります。
Cisco Collaboration Flex Plan 内の別の購入モデルを選択することによって注文を変更する場合は、新しい購入モデルに切り替える前に現在の購入モデルに関連して発生した True Forward 料金を支払う必要がある場合があります。
Cisco Collaboration Flex Plan Meetings-Enterprise Agreement を選択すると、一連の会議機能の権限が得られます。表 3 に、付属機能と、クラウド導入モデルのユーザとオンプレミス導入モデルのユーザが各機能を利用できるかどうかを示します。表 4 に、サブスクリプションで追加購入できるアドオン機能と、指定する導入モデルに基づいて各アドオン機能を利用できるかどうかを示します。
表 3. 付属機能とその機能を利用できる導入モデル
| 付属機能 |
利点 |
利用可能な導入モデル |
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| クラウド |
オンプレミス |
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| 次のビデオおよび Web 会議ソリューションが含まれます。 Cisco Webex Meetings（セッションあたり 1,000 人が参加可能） Cisco Webex Training（セッションあたり 1,000 人が参加可能） Cisco Webex Events（セッションあたり 1,000 人が参加可能） Cisco Webex Support（セッションあたり 5 人が参加可能） ブランドマイクロサイトが含まれます。 サポートされている言語については、このサイト [英語] を参照してください。 |
X |
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| Cisco Webex Teams からネイティブに Cisco Webex Meetings を開催したり、Cisco Webex Meetings に参加したりすることができ、参加者の参加方法にかかわらず、共通のミーティング エクスペリエンスと操作方法で利用できます。 注：カレンダーサービスが有効になっている必要があります。 |
X |
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| コンテンツ管理 |
容量無制限のストレージが最大 1 年間提供されます。削除は録画作成日から 1 年後に行われ、以降、期限切れのすべてのストレージが削除されます。 |
X |
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| Pro Pack for Cisco Webex Control Hub により、管理者は Cisco Webex エクスペリエンス全体をプロビジョニング、管理、分析できます。Pro Pack は、高度な機能を求めているお客様のニーズを満たすために、さらに高いレベルのセキュリティコントロール、コンプライアンス管理、ビジネスインサイトを実現します。 |
X |
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| 各ナレッジワーカーは VoIP に無制限にアクセスできます。特定の国の参加者は、Cisco Webex VoIP 機能を利用できない場合があります。詳細については、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
X |
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| Cisco Webex Conferencing Audio（有料ダイヤルイン音声） または |
各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスに無制限にアクセスできます。対象となる国の参加者が Cisco Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシート（表 2）を参照してください。 または Cloud Connected Audio Service Provider（CCA-SP User）Audio オプションでは、サービス プロバイダー パートナーがシスコと連携して転送とアクセス（電話番号）をお客様に提供し、シスコが音声ブリッジングを提供します。サービス プロバイダー パートナーはライフサイクルサポート（つまり、Day-0、Day-1、および Day-2 サポート）も提供します。 |
X |
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| 音声ブロードキャスト |
音声ブロードキャストは、アクティブスピーカーの数が少なく、主にリッスン専用モードで参加することを希望するリスナーの数が非常に多い環境に最適なソリューションです。 Webex マルチメディア プラットフォーム（MMP）に基づいて、音声ブロードキャストは、アクティブ音声ブロードキャスト参加者の数をリアルタイムで監視できるホストによる Webex ミーティング エクスペリエンスにシームレスに統合されます。音声ブロードキャスト クライアントは参加者に対して自動的に開始され、ホストはミーティング中であればいつでも個々の参加者に完全な発言権を付与できます。参加者への発言権の付与は、付与される参加者に PSTN ダイヤルイン情報を提供することによって行われます。これにより、発言権が付与された参加者は、完全な発言権を持つ参加者になります。 |
X |
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| Cisco Meeting Server は、会議の参加者に一貫性のある会議エクスペリエンスとオープンな相互運用性を提供します。それらはすべて、モバイルを始め、音声、ビデオ、Web を通じたイマーシブな形態までビジネス品質の会議をサポートする、拡張性に優れたソフトウェアアーキテクチャによって実現しています。このソフトウェアは、サーバソフトウェアとアプリケーション/クライアント形式のサーバ拡張機能の 2 つの主要な要素で構成されます。このソフトウェアにより、ナレッジワーカーは会議にアクセスし、管理できます。Cisco Meeting Server は、テレプレゼンス エンドポイントのシスコポートフォリオや Skype for Business などのサードパーティ ソリューションを含む、標準ベースのビデオエンドポイントをサポートします。これには、Personal Multiparty（PMP）ライセンスと Shared Multiparty（SMP）ライセンス、Multibrand ライセンス、およびレコーディング ポート ライセンスが含まれます。 |
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X |
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| Cisco Webex のセキュアなオールインワン チーム コラボレーション。Cisco Webex Teams は、継続的なチームワークのためのアプリケーションです。すべての人がメッセージング、ファイル共有、ホワイトボード、ビデオミーティング、電話などによっていつでも参加できるセキュアなワークスペースで作業を進めることができます。 |
X |
X |
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| Cisco Webex Teams ファイルストレージ |
ナレッジワーカーあたり 20 GB のファイルストレージをプールします。 |
X |
X |
| クラウドデバイス登録により、オンプレミス インフラストラクチャがなくても、前払いで購入したシスコのビデオデバイスを Cisco Webex クラウドに登録できます。 |
X |
X |
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| Cisco TelePresence Management Suite は、テレプレゼンス会議、メディア サービス インフラストラクチャ、エンドポイントを完全に制御および管理します。基本ソフトウェアライセンス、250 のシステム管理ライセンス、および API 統合ライセンスが含まれます。 |
X |
X |
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| 既存の IT 資産を Cisco Webex と統合して、統合された単一のエクスペリエンスを提供します。Cisco Webex ハイブリッドサービスは、コールサービス、カレンダーサービス、ディレクトリサービス、ビデオメッシュ、およびデータセキュリティサービスで構成されます。 |
X |
X |
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| Cisco Webex Edge Audio は、クラウド会議ソリューションとオンプレミスの通話ソリューションを組み合わせて使用するお客様に適しています。参加者が既存の IP フォンから会議に参加できるオンネットパス（VoIP）が提供されます。動作の変更やトレーニングは必要ありません。Webex Edge Audio は、すべてのシスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションをサポートし、PSTN をバイパスすることで高品質の音声（ワイドバンドコーデック）とコスト削減を実現します。 |
X |
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表 4. アドオン機能とその機能を利用できる導入モデル
| アドオン機能 |
利点 |
利用可能な導入モデル |
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| クラウド |
オンプレミス |
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| Cisco Webex Teams 1 TB ファイルストレージ |
標準オファーに含まれる、ナレッジワーカーあたり 20 GB のプールファイルストレージに追加されるファイルストレージ。統一単位で購入されます。 |
X |
X |
| Cisco Care は、ヘルプデスクおよび小規模チーム向けのデジタル カスタマー サポート ソリューションです。Cisco Care は、チャットおよびコールバックサービスを提供します。また、コンテキストに基づいた継続的かつ機能豊富なカスタマーサポートを目指すカスタマーケアチームをサポートすることで、接続されたデジタルエクスペリエンスを実現します。Cisco Care K1 は、ナレッジワーカーごとに購入する方式で提供されています。 |
X |
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| Cisco Meeting Server（CMS）会議のカスタマイズ |
Cisco Meeting Server（CMS）会議のカスタムレイアウトを作成して使用することができます。 |
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X |
| Shared Multiparty（SMP）ライセンス |
Cisco Meeting Server（CMS）用の追加の Shared Multiparty（SMP）ライセンス。Flex には、250 KW ごとに 1 つの Shared Multiparty（SMP）が含まれます。必要に応じて、CMS 用の追加の SMP ライセンスを購入してください。 |
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X |
| 次の音声アドオンは、Cisco Webex 会議音声専用です（クラウド接続音声には利用できません）。 |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとブリッジ国コールバックサービスに無制限にアクセスできます。参加者が Cisco Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。ブリッジ国コールバック音声により、ブリッジ国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Cisco Webex ミーティングに参加できます。ブリッジ国コールバック音声は、特定の国の参加者専用です。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
X |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとブリッジ国コールバックサービスおよびブリッジ国無料通話サービスに無制限にアクセスできます。参加者が Cisco Webex ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。ブリッジ国コールバック音声により、ブリッジ国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Cisco Webex ミーティングに参加できます。ブリッジ国無料通話音声により、Webex 会議に参加するための無料通話コールイン番号が参加者に提供されます。ブリッジ国コールバックおよび無料通話音声は、米国とカナダの参加者のみが利用できます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 |
X |
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| 各ナレッジワーカーはグローバル有料コールインサービスとグローバル コールバック サービスに無制限にアクセスできます。参加者が Cisco Webex のミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。グローバルコールバック音声により、対象となる国の参加者は、Web 経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Cisco Webex ミーティングに参加できます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio サービスのデータシート（表 3）を参照してください。 |
X |
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| 次の Cisco Webex Audio サービスは、分単位で購入できます。
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ブリッジ国のフリーダイヤルコールイン：
**
ブリッジ国の参加者が Cisco Webex
ミーティングに参加できるフリーダイヤルコールイン番号が提供されます。
●
ブリッジ国のコールバック：
**
ブリッジ国の参加者は、Web
経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Cisco Webex
ミーティングに参加できます。
●
グローバル
フリーダイヤル
コールイン：対象となる国の参加者が Cisco Webex
ミーティングに参加できるフリーダイヤルコールイン番号が提供されます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio
のデータシートを参照してください。
●
グローバルプレミアム有料コールイン：対象となる国の参加者が Cisco Webex
ミーティングに参加できるローカル有料コールイン番号が提供されます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio
のデータシートを参照してください。
●
グローバルコールバック：対象となる国の参加者は、Web
経由で参加すると、ミーティングから指定番号に電話をかけてもらうことで、Cisco Webex
ミーティングに参加できます。対象となる国のリストについては、Cisco Webex Audio
のデータシートを参照してください。
** 分単位のブリッジ国音声サービスは、特定の国の参加者専用です。詳細については、Cisco Webex Audio サービスのデータシートの「Important Information Regarding Audio Services」のセクションを参照してください。 上記の各サービスは、注文とそれに続くサイトプロビジョニングに含めることも、除外することもできます。すべての付属サービスは、デフォルトですべてのサイトのナレッジワーカーが利用でき、ナレッジワーカーレベルの資格付与は、サイト管理ツールを使用して選択的に変更できます。 注文時に、次の請求モデルのいずれかを選択する必要があります。 非コミットメント請求：請求対象期間の実際の使用状況に基づいて月次後払いで請求されます。1 回あたりの使用料金は変更される場合があります。加入者は、サービスが使用された時点で該当する料金レートで請求されます。 コミットメント請求：月次のコミットメント金額に基づいて、音声サービスの契約期間中、月次前払いで請求されます（月額 226 ドル以上）。コミットメント金額を超過して使用された分は、ディスカウントが適用された料金が月次後払いで請求されます。該当月に使用されなかったコミットメント時間を翌月に繰り越すことはできません。 |
X |
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| Cisco Webex Edge Connect は、クラウド会議ソリューションとオンプレミスの通話ソリューションを組み合わせて使用するお客様に適しています。ダイレクトピアリングを通じて、お客様の施設から Cisco Webex クラウドまで管理された専用の QoS 対応 IP リンクを提供することで、Cisco Webex バックボーンによる高品質かつ高速な Webex 会議を実現します。直接接続により、一貫性のあるネットワークパフォーマンスとセキュリティの強化がもたらされ、会議の品質が向上します。Webex Edge Audio を導入するお客様は、音声とインターネット帯域幅を組み合わせることで優れた会議品質と大幅なコスト削減を実現できる Webex Edge Connect を購入することをお勧めします。 |
X |
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| 拡張セキュリティパックバンドルには、データ損失防止のための Cisco Cloudlock のすべての機能と、すべての Webex ファイルのマルウェア対策スキャンが含まれます。このアドオン Flex パックを利用すると、複数の製品を購入することによる調達や展開の困難さなしに、緊密に統合されたソリューションで情報セキュリティ上のすべての懸念に対処することにより、コラボレーション管理者は、俊敏性が向上するだけでなく、Webex を企業内に安全に展開することができます。 |
X |
X |
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シスコでは、問題解決、カスタマーサクセスと導入、および 3 つのサービス階層（Basic、Enhanced、Premium）における指定サポート管理といった領域を対象とするサポートサービスを提供しています。Basic サポートはサブスクリプションに含まれ、サブスクリプション期間中は追加料金なしで利用できます。利用可能なテクニカルサポートサービスの詳細については、パートナーまたはシスコ販売代理店にお問い合わせください。
オンプレミスライセンスは、スマートアカウントを介してお客様に提供されます。お客様が発注する際のスマートアカウント情報の入力は、パートナーが担当します。スマートアカウントの作成手順については、こちらを参照してください。
オンプレミスソフトウェアおよびライセンス製品認証キー（PAK）は、eDelivery メールに記載されたリンクから利用できます。eDelivery メールは、発注時に指定した電子メールアドレスに送信されます。PAK の登録方法および license.bin ファイルのインストール方法についての手順が含まれています。
Cisco Meeting Server を除き、オンプレミス導入に指定されたユーザは、ライセンスと PAK を使用してソフトウェアにアクセスできます。Cisco Meeting Server にアクセスするには、以下の追加手順を実行する必要があります。まず、シスコのソフトウェア ダウンロード センターから初期ブート可能ソフトウェアイメージをダウンロードします。次に、Cisco Meeting Server をまだインストールしていない場合は、SKU R-CMS-K9（$0 US GPL）を購入して、必要なアクティベーションキーを受け取ります。追加のライセンスが必要な場合は、お客様またはパートナーがシスコのライセンスチームに要求できます。
発注方法については、最寄りのシスコ認定パートナー（以下「パートナー」）またはシスコ販売代理店にお問い合わせください。こちらにある Partner Locator を使用すると、お客様の地域のパートナーを容易に検索できます。パートナーまたはシスコ販売代理店は、初期発注後のサブスクリプションの変更を支援することもできます。
サブスクリプションを更新しないことを選択した場合、お客様の Webex アカウントはエントリーレベルのクラウドサービスに変換されます。無料のクラウドサービスは、有料のクラウドサービスよりも機能が少なく、使用量の上限も異なっています。シスコは、それらの機能や制限について、独自の裁量で予告なく随時変更することができます。また、ユーザあたり 5 GB のストレージ制限を超えた場合、シスコは、お客様の無料アカウントおよび関連データを非アクティブ化または削除する場合があります。
シスコの企業の社会的責任（CSR）レポートの「環境の持続性」セクションでは、製品、ソリューション、運用・拡張運用、サプライチェーンに対する、シスコの環境持続性ポリシーとイニシアチブを掲載しています。
次の表に、環境の持続可能性に関する主要なトピック（CSR レポートの「環境の持続性」セクションに記載）への参照リンクを示します。
シスコでは、パッケージデータを情報共有目的でのみ提供しています。これらの情報は最新の法規制を反映していない可能性があります。シスコは、情報が完全、正確、または最新のものであることを表明、保証、または確約しません。これらの情報は予告なしに変更されることがあります。
目標の達成を支援する柔軟な支払いソリューション
Cisco Capital は、お客様が目標の達成、ビジネス変革の実現、競争力の維持に合ったテクノロジーを導入できるよう支援します。総所有コスト（TCO）の削減、資金の節約、成長促進を支援します。100 カ国以上で利用できる Cisco Capital の柔軟な支払いソリューションにより、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、補完的なサードパーティ製機器を、お手軽で予測可能な支払い方法で取得できます。詳細はこちら