Cisco SD-WAN およびルーティング向けソフトウェア サブスクリプションの全体像を理解する
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
ソフトウェア
サブスクリプションの特長は何ですか。
A.
インテントベース
ネットワークの一環として、シスコは SD-WAN
およびルーティング向けソフトウェアポートフォリオを次の新機能で強化しています。
● 適切なセキュリティを適切な場所とタイミングで提供する高度なセキュリティ機能
● Microsoft Office 365 の実行を高速化する Software-as-a-Service（SaaS）最適化機能
● ユニファイドアクセス セキュリティと多要素認証
Q. WAN
向けのインテントベース
ネットワークが解決しようとしている顧客の課題は何ですか。
A.
ネットワークに対する要求は飛躍的に高まっています。モバイル、クラウド、IoT
の拡大によって複雑さが増し、セキュリティの脅威が大規模かつ広範囲になったため、管理がますます困難になっています。WAN
をこうした要求に対応させていくことは困難です。その結果、お客様は、ユーザー体験の低下、運用の複雑さ、ネットワークエッジのセキュリティ保護の欠如といった課題を抱えています。
インテントベース
ネットワークを WAN
に拡張することで、シスコはこれらの課題の解決を支援します。シスコは、トランスポートの独立性、管理、分析とアシュアランス、ネットワークサービス、エンドポイントの柔軟性を 1
つのソリューションに統合します。
Q. SD-WAN
および
ルーティング向けサブスクリプションには、どのようなメリットがありますか。
A.
新しいライセンスオファーには、次のようなメリットがあります。
● シンプルなサブスクリプション階層で最新のイノベーションを提供：Cisco DNA Essentials、Cisco DNA Advantage のソフトウェアスイートは簡単に購入でき、使用しやすい
● 管理が柔軟：クラウドまたはオンプレミスでの管理を選択可能
● ルーティングスタック全体で利用可能：Cisco® ASR 1000 シリーズ アグリゲーション サービス ルータ、Cisco 1000 シリーズ サービス統合型ルータ（ISR 1000）、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータ（ISR 4000）、Cisco クラウド サービス ルータ 1000V（CSR 1000V）、Cisco 5000 シリーズ エンタープライズ ネットワーク コンピューティング システム（ENCS 5000）、Cisco vEdge ルータ、および新しい Cisco Catalyst™ 8000 エッジ プラットフォーム ファミリ
● ソフトウェアライセンスのポータビリティ：ハードウェアの世代間および製品ファミリ間（たとえば vEdge から ISR、ISR プラットフォーム間など）で移行でき、お客様は必要なものを必要なときに更新し拡張することが可能
Cisco SD-WAN ソフトウェア サブスクリプション オファーについて
オファー構造
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションのオファーにはどのようなものがありますか。
A. SD-WAN
およびルーティング向けサブスクリプション
ライセンス
オファーには Cisco DNA Essentials
と Cisco DNA Advantage
があります。期間のオプションは、3
年、5
年、7
年です。
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションオファーの主な特徴は何ですか。
A.
オファーの概要は次のとおりです。
Cisco DNA Essentials
のオファーの内容：
● 最大 10 ユーザー VPN + 1 管理 VPN
● Cisco Catalyst SD-WAN Manager による中央管理（クラウドもしくはオンプレミス）
● 柔軟なトポロジ（ハブアンドスポーク、部分メッシュ、フルメッシュ）
● アプリケーションベースのポリシー（アプリケーション認識型のルーティングポリシーなど）
● 以下の基本的な Cisco Catalyst SD-WAN セキュリティサービス
◦ レイヤ 3/レイヤ 4/アプリケーション認識型ファイアウォール
◦ Snort® 侵入防御システム/侵入検知システム（IPS/IDS）と Talos® シグネチャの更新
◦ URL フィルタリング
◦ Cisco Secure Endpoint（旧 AMP for Endpoints）
◦ Cisco Umbrella® クラウドアプリケーション検出
◦ SD-WAN アプリケーション インテリジェンス エンジン（SAIE）
● 基本的なクラウドネットワーキング
◦ マルチクラウド：Google Cloud Platform（GCP）、Amazon Web Services（AWS）、Azure
◦ SaaS：すべてのアプリケーション
● DNS モニタリングと Cisco Umbrella のコネクタ
● 前方誤り訂正（FEC）などの基本的なパス最適化機能
● ダイナミック ルーティング プロトコル（Open Shortest Path First [OSPF] および Border Gateway Protocol [BGP]）
Cisco DNA Advantage
の追加オファーの内容：
● 無制限のセグメンテーション
● Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
● ThousandEyes WAN Insights を活用した、予測的なパス推奨（PPR）
● Advanced Cloud OnRamp for Multicloud and SaaS（すべてのアプリケーションとテレメトリ）
● 自動化されたサービススティッチング
Catalyst Routing Essentials
Catalyst Routing Essentials
ライセンスは、コントローラベースの SD-WAN
環境に移行する準備がまだ整っていない、または移行したくないお客様向けのライセンスです。Catalyst Routing Essentials
ライセンスには、シスコの IP Base
ライセンスの対象となる機能（ルーティングの通常のユースケースのほとんどに対応）と、いくつかの重要な追加機能のエンタイトルメント（利用資格）が含まれています。Catalyst Routing Essential
サブスクリプション
パッケージに含まれる機能は次のとおりです。
● Cisco IP Base ライセンスのすべてのエンタイトルメント
● クラウドベースのセキュリティサービスへのセキュアな接続が必要なブランチや MACSEC のユースケース向けのポイントツーポイント IPSec（HSEC を利用）
● 進化する今日のブランチのセキュリティに対応したアプリケーションベースのファイアウォール
● お客様が Catalyst SD-WAN Manager を使用して CPE フリートの管理、設定、障害対応ができるオンプレミスの SD ルーティング機能
● 帯域幅の選択を排除。IP-CEF および暗号化トラフィックのスループット能力は、デバイスの能力に対応
オファーの変更
2024 年 8 月
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションでは、何が変更されましたか。
A.
シスコは、SD-WAN
およびルーティング向けのソフトウェアの提供に関して 2
つの変更を行いました。まず、SD-WAN
およびルーティング階層向けの Cisco DNA Premier
は、即時廃止されました。次に、ルーティング向けの新しいソフトウェア
サブスクリプションである Catalyst Routing Essentials
が開始されました。
Q. Catalyst Routing Essentials
について教えてください。
A. Catalyst Routing Essentials
ライセンスは、コントローラベースの SD-WAN
環境に移行する準備がまだ整っていない、または移行したくないお客様向けのライセンスです。Catalyst Routing Essentials
ライセンスには、シスコの IP Base
ライセンスの対象となる機能（ルーティングの通常のユースケースのほとんどに対応）と、いくつかの重要な追加機能のエンタイトルメント（利用資格）が含まれています。Catalyst Routing Essential
サブスクリプション
パッケージに含まれる機能は次のとおりです。
● クラウドベースのセキュリティサービスへのセキュアな接続が必要なブランチや MACSEC のユースケース向けのポイントツーポイント IPSec（HSEC を利用）
● 進化する今日のブランチのセキュリティに対応したアプリケーションベースのファイアウォール
● お客様が Catalyst SD-WAN Manager を使用して CPE フリートの管理、設定、障害対応ができるオンプレミスの SD ルーティング機能
● 帯域幅の選択を排除。IP-CEF および暗号化トラフィックのスループット能力は、デバイスの能力に対応
Catalyst Routing Essentials
は、基本的なセキュアなブランチ接続のための標準的なルーティングを展開したいお客様を対象としています。プライベート WAN
や SP
マネージド IP-MPLS WAN
に CPE/CE
ルータとして展開することが代表的な展開例です。
Q. Catalyst Routing Essentials
には Catalyst SD-WAN
のエンタイトルメントが含まれていますか。
A. Catalyst Routing Essentials
ライセンスは、コントローラベースの SD-WAN
環境に移行する準備がまだ整っていない、または移行したくないお客様向けのライセンスです。したがって、Catalyst Routing Essentials
には Catalyst SD-WAN
のエンタイトルメントは含まれていません。ルーティングから始めて SD-WAN
に移行する必要がある場合は、Cisco DNA Essentials
か Cisco DNA Advantage
のどちらかが最適です。
Q. Catalyst Routing Essentials
サブスクリプションと、SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションとの違いは何ですか。
A.
いくつか違う点があります。Catalyst Routing Essentials
サブスクリプションは次のとおりです。
● Cisco Catalyst 8200 および 8300 プラットフォーム ファミリ デバイスでのみ使用可能。現時点では他のデバイスとの互換性なし
● 7 年のサブスクリプションのみ利用可能
● 永続的ライセンスは一切含まれない
● シスコ エンタープライズ アグリーメントまたは MSLA 購入プログラムでは購入不可
Q. Catalyst Routing Essentials
サブスクリプションには、追加料金なしでどのようなサポートが含まれていますか。
A. Catalyst Routing Essentials
サブスクリプション
ライセンスには、Cisco Catalyst SD-WAN Manager
または Cisco Catalyst Center
を介して有効化される、管理ソフトウェア機能に対するソフトウェアレベルの基本サポートのみが含まれます。付属のソフトウェアレベルの基本サポートには、デバイスのソフトウェアと機能に対するサポートは含まれません。
基盤となるハードウェアのサポート、アップグレード、Cisco IOS XE
関連のネットワークスタックの更新など、デバイスのすべてのソフトウェアと機能のサポートには、Smart Net Total Care
、Solution Support
、Success Tracks
のいずれかを追加で購入する必要があります。
2023 年 11 月
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションでは、何が変更されましたか。
A. 11
月以降、
Cisco DNA Essentials
では、最大
10
のユーザー
VPN + 1
つの管理
VPN
が許可されています
。
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションに関連する Cisco Catalyst SD-WAN
クラウドライセンスとは何ですか。
A. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションを購入する際は、Cisco Catalyst SD-WAN
コントローラを以下のいずれかに指定する必要があります。
● シスコホステッド（無償、共用、専用、マルチテナント）またはシスコのクラウド提供型
● オンプレミス
シスコホステッドまたはシスコのクラウド提供型を選択する場合は、Cisco Catalyst SD-WAN
のクラウドライセンスも提供されます。このライセンスでは、Cisco Catalyst SD-WAN
ソリューションの使用権がクラウドでのみ付与されます。
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションに関連する Cisco Catalyst SD-WAN
オンプレミスライセンスとは何ですか。
A. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションを購入する際は、Cisco Catalyst SD-WAN
コントローラを以下のいずれかに指定する必要があります。
● シスコホステッド（無償、共用、専用、マルチテナント）またはシスコのクラウド提供型
● オンプレミス
オンプレミスを選択する場合は、Cisco Catalyst SD-WAN
オンプレミスライセンスも提供されます。このライセンスでは、Cisco Catalyst SD-WAN
ソリューションの使用権がオンプレミスでのみ付与されます。
Catalyst 8000 エッジ プラットフォーム ファミリのオファー構造
Q. Cisco Catalyst 8300
および 8500
シリーズ
エッジ
プラットフォームには、Cisco DNA
サブスクリプションが必要ですか。
A.
はい。Cisco Catalyst 8300
および 8500
シリーズ
エッジ
プラットフォームには、Cisco DNA
サブスクリプションベースのライセンスが必要です。
Q. Cisco DNA Essentials
は Cisco Catalyst 8500
シリーズ
エッジ
プラットフォームで利用できますか。
A.
いいえ。Cisco Catalyst 8500
シリーズ
エッジ
プラットフォームに対応しているのは、Cisco DNA Advantage
のみです。
Q. Catalyst
エッジ C8500-20X6C
で提供される Cisco DNA
サブスクリプションは何ですか。
A. C
atalyst
エッジ
C8500-20X6C
でサポートされるサブスクリプションは、
Cisco DNA Advantage
のみです
。
Q. Catalyst
エッジ C8500-20X6C
では、どの帯域幅階層を利用できますか。
A. Catalyst
エッジ C8500-20X6C
のパフォーマンス機能に特化して、新しく以下 2
つの帯域幅階層が開発されています。
階層
4
（
WAN
トラフィック）：IPsec
スループットは全二重で 25 Gbps
、集約帯域幅で 50 Gbps
にスロットリング
階層
5
（
WAN
トラフィック）：IPsec
スループットはスロットリングされず（厳格に制限が適用されることはなく）、全二重で 50 Gbps
、集約帯域幅で 100 Gbps
アップグレードと移行
Q. Cisco DNA
ソフトウェアをすでに保有している場合、投資はどのように保護されますか。
A.
サブスクリプションが有効なお客様は、保有するサブスクリプション階層のイノベーションを利用できます。
Q.
サブスクリプション期間中に帯域幅をアップグレードできますか。
A.
はい。お客様は、サブスクリプション期間中に帯域幅をアップグレードできます。詳細は以下の表を参照してください。
表 1. Cisco DNA 帯域幅のアップグレード
| ユースケース |
移行クレジット |
| 同じデバイスで 1 つの帯域幅から高い帯域幅にアップグレード |
同じ階層内での帯域幅のアップグレード |
お客様は、現在のサブスクリプションの残存価値に対して 100% のクレジットを獲得 |
| 帯域幅アップグレードと階層アップグレードの組み合わせ |
お客様は、現在のサブスクリプションの残存価値に対して 100% のクレジットを獲得 |
|
Q.
サブスクリプション期間中に Cisco DNA
階層をアップグレードできますか。
A.
はい。お客様は、サブスクリプション期間中に Cisco DNA
階層をアップグレードできます。詳細は以下の表を参照してください。
表 2. Cisco DNA 階層のアップグレード
| ユースケース |
移行クレジット |
| Cisco DNA 階層をアップグレード |
Cisco DNA Essentials から Cisco DNA Advantage にアップグレード |
お客様は、現在のサブスクリプションの残存価値に対して 100% のクレジットを獲得 |
|
|
|
Cisco Catalyst SD-WAN でサポートされるプラットフォーム
Q. Cisco 1000
および 4000
シリーズ ISR
、ASR 1000
シリーズ、5000
シリーズ ENCS
プラットフォーム、Catalyst 8000
エッジ
プラットフォーム
ファミリでサポートされている Cisco IOS
® XE SD-WAN
イメージの最新のソフトウェア
リリース
バージョンは何ですか。
ルーティング ソフトウェア サブスクリプションのオファーについて
オファー構造
Q. SD-WAN
以外のソリューションを探している場合、どのような選択肢がありますか。
A.
お客様には次のオプションがあります。
オプション
1
：
サポート対象のプラットフォームで Cisco DNA
ソフトウェアを導入し、Cisco Catalyst Center
で管理する。
オプション
2
：Catalyst Routing Essentials
を導入する。
Q. SD-WAN
以外の Cisco DNA
サブスクリプションオファーの主な特徴は何ですか。
SD-WAN およびルーティング向け Cisco DNA の購入
Q.
どのようにすれば最適な SD-WAN
およびルーティング向けソリューションを選択できますか。
A.
次の 5
つの手順で検討してください。
● ステップ 1：ユースケースを特定する
● ステップ 2：帯域幅を選択する
● ステップ 3：ライセンス期間を選択する
● ステップ 4：オンプレミス管理型かクラウド管理型かを選択する
● ステップ 5：将来の拡張を考えてプラットフォームを決定する
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションの帯域幅に関しては、どのような購入オプションがありますか。
A.
シスコは、すべての Cisco Catalyst SD-WAN
およびルーティング
デバイス
ファミリに帯域幅階層を提供しています。詳細は以下の表を参照してください。
表 3. SD-WAN およびルーティング向け Cisco DNA ソフトウェアの帯域幅オプション
| 帯域幅階層 |
公称帯域幅 |
集約帯域幅 |
| ティア 0 |
最大 25 Mbps |
最大 50 Mbps |
| ティア 1 |
最大 200 Mbps |
最大 400 Mbps |
| ティア 2 |
最大 1 Gbps |
最大 2 Gbps |
| ティア 3 |
最大 10 Gbps |
最大 20 Gbps |
| ティア 4* |
最大 25 Gbps |
最大 50 Gbps |
| ティア 5** |
最大 50 Gbps |
最大 100 Gbps |
* Catalyst 8000V
および Catalyst 8500-20X6C
でのみ利用可能
** Catalyst 8500-20X6C
でのみ利用可能
Q. Cisco DNA
ソフトウェア
サブスクリプション
ライセンスで帯域幅エンタイトルメントを選択する際に考慮すべきトラフィックは何ですか。
A.
次のシナリオに基づいて帯域幅ライセンスを選択してください。
SD-WAN ->
すべての
WAN
トラフィックに基づいて帯域幅階層を選択（以下の組み合わせのいずれか）
● Cisco Catalyst SD-WAN サイト間の IPsec
● zScaler、SIG への IPsec または非 SD-WAN の IPsec
● Generic Routing Encapsulation（GRE）トラフィック（暗号化なし）
● ダイレクト インターネット トラフィック（暗号化なし）
● 基本的には、WAN との間でやり取りされる Transport VRF のすべてのトラフィック
非
SD-WAN
（暗号化が有効）
● IPsec トラフィックに基づいて帯域幅階層を選択
● 暗号化されていないトラフィックはスロットリングされない。スループットは、物理デバイスの能力に基づく。Catalyst 8000V のスループットは、ライセンスの制限に従ってスロットリングされることに注意
非
SD-WAN
（暗号化なし）
● プラットフォームに適用可能な最も低い帯域幅階層を選択し、物理的なデバイスの（Cisco Express Forwarding に基づいた）最大スループットを解放。Catalyst 8000V は、ライセンス制限に従ってスロットリングされることに注意
Q.
自律モードで IPsec
が不要な場合、どのスループット階層を購入すればよいですか。
A. Catalyst 8000V
を除いて、自律モードで IPsec
が不要な場合は、デバイスで利用可能な最も低い帯域幅の階層を購入できます。
Q.
帯域幅またはスループットの階層は厳格に適用されますか。
A. Catalyst 8000V
以外のプラットフォームでは、非暗号化スループットの階層が厳格に適用されることはありません。それ以外のすべてのケースでは、お客様が有効なライセンスを所有していないスループット階層を設定しようとした場合はコンプライアンス違反のメッセージが表示され、関連する問題についての Cisco Technical Assistance Center
（TAC
）サポートは受けられません。有効な HSEC
ライセンスがないすべてのプラットフォームでは、暗号化されたトラフィックが 250 Mbps
でスロットリングされることに注意してください。
Q.
どのようなサブスクリプション
ライセンスの期間が選択できますか。
A.
期間のオプションは、3
年、5
年、7
年です。
Q. SD-WAN
とルーティングの導入で、オンプレミス管理からクラウド管理に、またはクラウド管理からオンプレミス管理に移行できますか。
A.
はい。新しいサブスクリプションオファーでは、お客様の選択と柔軟性が最優先されます。現在の環境が Cisco IOS XE
ベースまたは vEdge
ベースでも、クラウド管理型またはオンプレミス管理型でも、ユースケースに基づいて 3
つのシンプルなサブスクリプション階層から選択できます。オンプレミス管理からクラウド管理への移行を希望する場合は、追加費用なしで簡単に実現できます。
Q. Cisco Catalyst SD-WAN Manager
と Cisco Catalyst Center
のどちらを選べばよいのでしょうか。その理由は何ですか。
A. Cisco Catalyst SD-WAN
を使用してインテントベース
ネットワークに移行しようとしているお客様は、Cisco Catalyst SD-WAN Manager
を選択するでしょう。シスコのスイッチング環境とワイヤレス環境を使用していて、従来のルーティング導入でオンプレミス管理を必要とするお客様には、Cisco Catalyst Center
が最適です。
Q. Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
は、Cisco DNA Essentials
と Cisco DNA Advantage
を同じオーバーレイで組み合わせた場合に使用できますか。
A.
いいえ。Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
は、Cisco Catalyst SD-WAN
オーバーレイ全体が Cisco DNA Advantage
にある場合にのみ使用できます。
Q. Cisco DNA Essentials
と Cisco DNA Advantage
を同じオーバーレイで組み合わせた場合に、無制限にセグメンテーションを行うことができますか。
A.
いいえ。Cisco Catalyst SD-WAN
オーバーレイ全体が Cisco DNA Advantage
にある場合に限り、無制限のセグメンテーションが可能です。
Q. Cisco DNA
帯域幅階層の制限は、従来のルーティングの導入と Cisco Catalyst SD-WAN
の導入の両方に適用されますか。
A.
はい。Cisco DNA
帯域幅階層の制限は、従来のルーティング（従来の Cisco IOS XE
）の導入と Cisco Catalyst SD-WAN
の導入の両方に適用されます。
Q.
どのようにしてライセンス期間を統一することができますか。
A.
お客様がシスコ
エンタープライズ
アグリーメント（EA
）を締結すれば、完全な期間の統一が可能になります。EA
が適用されない場合、お客様は 3
年の最低要件を満たす限り、期間を統一できます。たとえばお客様が 2021
年に 5
年間の Cisco DNA
サブスクリプションを購入した場合（2026
年で終了）、2022
年に新しいサブスクリプションを購入し期間を統一して 2026
年に終了することができます。ただし、2024
年にサブスクリプションを購入して 2026
年に終了することはできません。2024
年には他のサブスクリプションの残り期間は 2
年しかないからです。EA
を利用すれば、このような制限はありません。
Q.
オンプレミス管理とクラウドベースの管理では、サポートされるハードウェア
プラットフォームに違いがありますか。
A.
現在は、オンプレミス管理でもクラウド管理でも、Cisco DNA Essentials
、Cisco DNA Advantage
を選択できます。
オンプレミス管理のユースケースでは、このオファーによって ASR 1000
、ISR 1000
および 4000
、CSR 1000V
、ENCS 5000
ハードウェア、Catalyst 8000
エッジ
プラットフォーム
ファミリがサポートされます。これらは、Cisco Catalyst Center
で管理されます。
Cisco Catalyst SD-WAN
のユースケースでは、vEdge
シリーズ、ASR 1000
、ISR 1000
および 4000
、CSR 1000V
、ENCS 5000
、Catalyst 8000
エッジ
プラットフォーム
ファミリがサポートされます。これらは、Cisco Catalyst SD-WAN Manager
で管理されます。
Q. Cisco DNA Essentials
は ASR 1000
で利用できますか。
A.
いいえ。ASR 1000
では Cisco DNA Advantage
のみがサポートされています。
Q.
実際の購入日より後に開始日を設定するプロセスはありますか。最大どのくらい遅らせることができますか。
A.
はい。注文がデマンド
フルフィルメント
センターを離れてから（通常、発注当日）最大 90
日まで開始を遅らせることができます。Cisco Commerce Workspace
（CCW
）の発注段階で希望する開始日を指定できます。
Q.
サブスクリプション
ソフトウェア
ライセンスの支払いを停止した場合、ネットワークは機能しなくなりますか。
A.
従来の環境（クラウド管理ではなくオンプレミス管理）では、更新がなくサブスクリプションの有効期限が切れた以降も、コマンド
ライン
インターフェイス（
CLI
）を使用して基本ルーティング機能を使用できます
。ただし、Cisco Catalyst Center
の WAN
管理機能および WAN
制御機能を使用することはできません。
Cisco Catalyst SD-WAN
環境（Cisco Catalyst SD-WAN Manager
）の場合、更新がなくサブスクリプションの有効期限が切れると WAN
管理機能は動作しなくなります。引き続きアクセスするには、サブスクリプションベースのライセンスを更新する必要があります。
Q.
ソフトウェア
サブスクリプションの有効期間中にハードウェア製品が「サポート終了」になるとどうなりますか。
A.
ハードウェアとソフトウェアには、それぞれ独立したリリースとサポートのサイクルがあります。お客様のソフトウェア
サブスクリプションが有効で、基盤となるハードウェアのサポートが終了した場合、そのサブスクリプションを新しいハードウェア
プラットフォームに移行できます。
予測的なパス推奨
Q.
予測的なパス推奨（PPR
）とは何ですか。
A. PPR
とは、Cisco Catalyst SD-WAN
のお客様が利用できる新しい AIOps
機能です。予測ネットワークに関するシスコのビジョンを実現するための最初の重要なステップになります。PPR
を使用すると、パスのパフォーマンスを予測して推奨事項が提示されるので、Cisco Catalyst SD-WAN
の運用を事後対応モデルから予測モデルに変革できます。PPR
は従来のルーティング（自律）アーキテクチャには適用されないことに注意してください。
Q. PPR
は世界中で利用できますか。
A. PPR
は米国と EMEA
で利用できます。
Q. PPR
はどのような方法で推奨事項を生成しますか。
A. PPR
は、さまざまなネットワークパスにおけるアプリケーション
トラフィック
フローの履歴データを分析し、統計データモデルを適用して将来のネットワークの問題を予測して、代替パスを使用することでエンドユーザーのアプリケーション体験を向上させる推奨事項を提示します。
Q. PPR
とアプリケーション認識型ルーティング（AAR
）との違いは何ですか。
A.
アプリケーション認識型ルーティング（AAR
）は、ネットワークパスで問題が発生した場合にアプリケーション
トラフィックをリアルタイムで再ルーティングすることで、パフォーマンスの低下を修復します。一方、PPR
ではネットワークパスの問題を予測し、アプリケーション
トラフィック
ポリシーを調整するための推奨事項を提示して、アプリケーションのユーザー体験が低下するのを防ぎます。
Q. PPR
にアクセスするにはどうすればよいですか。
A. Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
インスタンスから PPR
を有効にできます。ネットワークの規模によっては、アクティベーションに最大 48
時間かかる場合があります。アクティベーションした後、既存のログイン情報を使用して、Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
プラットフォームの PPR
にアクセスできます。さらに、ThousandEyes
プラットフォームの WAN Insights
にもアクセスできます。
Q. PPR
を有効化するにはどのライセンスが必要ですか。
A. ThousandEyes WAN Insights
ライセンスは SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA Advantage
ライセンスに含まれており、追加料金はかかりません。この付属ライセンスを使用すると、ファブリックの DNA Advantage
ライセンスの数と、関連するバーチャルアカウント（VA
）の WAN Insights
ライセンスの数に関係なく、
SD-WAN
ファブリックごとに最大
6
つのアプリケーションまたはアプリケーションリストで
PPR/WAN Insights
を利用できます。たとえば SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA Advantage
ライセンスが 20
個ある場合、VA
には WAN Insights
ライセンスが 20
個提供されます。ただし、Cisco Catalyst SD-WAN
ファブリックごとに最大 6
つのアプリケーションまたはアプリケーションリストでのみ PPR/WAN Insights
を利用できることに変わりはありません。
Q. PPR
を使用するには ThousandEyes Enterprise Agent
が必要ですか。
A. ThousandEyes Enterprise Agent
は、ネットワークとアプリケーションのパフォーマンスに関する追加のテレメトリを提供します。ただし、PPR
を利用するために ThousandEyes Enterprise Agent
をインストールする必要はありません。
シスコ エンタープライズ アグリーメント（EA）
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
ソフトウェアを EA
に追加できますか。
A.
はい。留意すべき検討事項を以下に示します。
● Cisco DNA を EA に登録するには、最低 10 万ドルの契約総額（TCV）が必要。この TCV は、3 つの Cisco DNA スイート（スイッチング、ワイヤレス、SD-WAN およびルーティング）の合計額
● 計測はデバイスベース
● 契約期間は 3 年または 5 年
● シスコの EA における True Forward のメリットは、帯域幅とデバイスに適用
● 既存の EA との契約期間を統一できる
Q. EA
のソフトウェアのライセンス階層をアップグレードしたいと考えています。ソフトウェアのライセンス階層を期間中にアップグレードできますか。
A.
はい。EA
では、任意のシスコのソフトウェアのライセンス階層からアップグレードできます。お客様は次の True Forward
イベントでアップグレード料金を支払います。
Q. Cisco EA
を通じて得られる価値は何ですか。
A. Cisco EA
により、すぐに価値を手にすることができます。主な付加価値は次のとおりです。
● 1 つの契約：最初の購入から今後の購入まで、シスコのソフトウェアとサービスのポートフォリオすべてを共通の条件で利用可能
● 拡張しやすい：テクノロジーに投資しやすくし、お客様が必要とするタイミングでビジネス変革の推進をサポート
● 包括的なソリューション：カスタムソリューションを作成するか、事前にパッケージ化されたソリューションを選択し、ビジネスニーズに対応
● 卓越した価値：限定オファー、インセンティブ、業界唯一の True Forward を利用して、投資効果を最大化
● シンプルなメンバーシップ：契約総額が 10 万ドルであっても、シスコのエンタープライズ アグリーメントのすべてのメリットを享受
Q.
どのタイプの顧客が EA
を検討すべきですか。
A.
すべてのお客様です。EA
は付加価値を提供するので、特に次のようなメリットを希望するお客様は、EA
をご検討ください。
● 標準化：アーキテクチャの枠を超えた標準化
● フルカバー：組織全体を対象にした契約
● 管理が容易：一元化されたライセンス管理、期間の統一、調達
● 予測が可能：先を見通した予算と価格
● 戦略的関係：複数年にわたる戦略的関係
● 最大の価値：Cisco DNA への移行を視野に入れた最大のコストパフォーマンス
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションを EA
経由で購入する場合、利用できるプロモーションはありますか。
A.
現在、SD-WAN
およびルーティング向けには 2
つのプロモーションがあります。これらのプロモーションは、すでに EA
を締結しているお客様、またはその予定のお客様のみが利用できます。
追加購入でさらに節約：
複数の Cisco DNA
スイートを購入すると、注文全体で表示価格から 5%
または
10%
の割引が受けられます。これは、既存の
Cisco DNA
の
EA
にスイートを追加する場合にも適用されます
。
お客様の立ち上げ期間：
企業全体に展開する期間として 1
年間が設定されています。これが一括購入金額の調整に反映されます。
Q.
以前と同様に、EA
経由で Cisco ONE
を購入できますか。
A.
いいえ。シスコ EA
では Cisco DNA Advantage
が提供されます。
Q. EA
で利用可能な帯域幅の階層は何ですか。
A. EA
では次の 6
つの帯域幅階層を利用できます。
● ティア 0：最大 25 Mbps（集約帯域幅が最大 50 Mbps）
● ティア 1：最大 200 Mbps（集約帯域幅が最大 400 Mbps）
● ティア 2：最大 1 Gbps（集約帯域幅が最大 2 Gbps）
● ティア 3：最大 10 Gbps（集約帯域幅が最大 20 Gbps）
● ティア 4： 最大 25 Gbps（集約帯域幅が最大 50 Gbps）（Catalyst 8000V および Catalyst エッジ C8500-20X6C 用の Cisco DNA Advantage でのみ利用可能）
● ティア 5： 最大 50 Gbps（集約帯域幅が最大 100 Gbps）（Catalyst エッジ C8500-20X6C 用の Cisco DNA Advantage でのみ利用可能）
Q.
すでにセキュリティ EA
を保有しています。どの Cisco DNA
階層を検討すればよいでしょうか。
A. Cisco Umbrella SIG Essentials
と Cisco Secure Malware Analytics
をすでに使用している Security EA
のお客様は、Cisco DNA Advantage
をご検討ください。
Q. EA
の帯域幅階層を 1
つ購入していて（たとえば集約帯域幅が最大 400 Mbps
のティア 1
）、購入した帯域幅を超えた場合はどうなりますか。
A.
継続的な過剰消費は、年次の True Forward
イベントで把握されます。また、消費量がお客様のエンタイトルメントを超えた場合は追加料金が適用されます。短期間の突発的な過剰消費によって True Forward
の調整が行われることはありません。
Q. EA
の顧客が、ある帯域幅階層から別の帯域幅階層にアップグレードするにはどうすればよいですか。
A. EA
のお客様が、利用する権利がある帯域幅（たとえば集約帯域幅が 400 Mbps
のティア 1
）を超える量を消費することがありますが、お客様のエンタイトルメントを超えてしまった場合は、年次の True Forward
イベントで追加料金が適用されます。
Q.
現在 Viptela
® EA
を利用している場合、Cisco EA
に移行するにはどうすればよいですか。
A. Viptela EA
の更新時に、お客様の EA
は Cisco DNA
オファーによって Cisco EA
に切り替えられます。
Cisco スマートアカウントとスマートライセンス
Q.
スマートライセンスについて教えてください。
A.
シスコ
スマートライセンスは、シスコのポートフォリオ全体およびお客様の組織全体で、より簡単かつ迅速に、一貫した方法でソフトウェアを購入して管理することができる柔軟なライセンスモデルです。また、お客様はユーザーのアクセス対象を制御できるので安全です。
スマートライセンスの短いビデオをご覧ください
。
Q.
スマートライセンスのメリットは何ですか。
A.
スマートライセンスのお客様には以下のメリットがあります。
● アクティベーションが容易：スマートライセンスでは、組織全体で使用できるソフトウェアライセンスのプールが確立されます。製品アクティベーションキー（PAK）は不要です。
● 一元管理が可能：My Cisco Entitlements（MCE）の使いやすいポータルで、お客様のすべてのシスコ製品とサービスに関して、保有しているライセンスと使用しているライセンスを常に把握できます。
● 柔軟にライセンスを利用可能：ソフトウェアはハードウェアにノードロックされていないので、お客様はライセンスを簡単に利用でき、必要に応じて移行することも可能です。
Q.
スマートライセンスの保有数と使用数を確認するにはどうすればよいですか。
A.
スマートライセンスによるライセンスの保有数と使用数は、Cisco Smart Software Manager
（SSM
）と呼ばれるポータルで確認できます。ライセンスの保有数と使用数は、お客様のスマートアカウントもしくはバーチャルアカウントに設定されたユーザー ID
とパスワードを用いて、明確に確認することができます。
Q.
スマートライセンスとスマートアカウントの詳細について知りたい場合はどうすればよいですか。
サポート
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプション
ソフトウェアサポートはどのようになっていますか。
A. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプション
ソフトウェアに関するサポートは、次の 2
つの要素に分けられます。
● Cisco DNA サブスクリプション（Cisco DNA Essentials、Advantage）で有効化されるサブスクリプション機能（Cisco Catalyst SD-WAN Manager、Cisco Catalyst SD-WAN Analytics、Cisco Catalyst SD-WAN Validator、Cisco Catalyst SD-WAN Controller、Cisco Umbrella SIG Essentials など）のサポート。
● Cisco DNA サブスクリプション ソフトウェアが動作する、OS およびネットワークスタックを含む基盤となるハードウェアのサポート。これは Cisco DNA ライセンスではサポートされません。OS およびネットワークスタックを含む基盤ハードウェアのサポートは、ルータハードウェアのサービス契約によって提供されます。
包括的なサポートを提供するために、シスコは複数のオプションをお客様に提供しています。
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションには、どのシスコのサポートサービスが推奨されますか。
A. Cisco Success Track
が、デフォルトの推奨サポートサービスです。このプレミアムサポートサービスをすべて利用するには、デバイスプラットフォームと、SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
ソフトウェア
サブスクリプションの両方で Success Tracks
を発注する必要があります。Success Tracks
は必須なわけではありません。お客様は、SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
ソフトウェア
サブスクリプションの購入に付属する製品レベルの基本サポートを利用するか、利用可能な別のサポートサービス（Cisco Solution Support
など）、あるいはパートナーサービスのオプションを選択できます。
Q. Success Tracks
とは何ですか。
A. Success Tracks
は、CX Cloud
デジタル体験で提供されるサクセスサービスの包括的なスイートです。このサービスを利用する IT
チームは、事後対応型の IT
運用から、プロアクティブで予測型の IT
運用に移行できるようになります。これには、Cisco Solution Support
の故障/
修理サポート内容すべてに加え、次のものが含まれます。
● 実績ある製品アクティベーション チェックリストと成功のヒント
● ライブおよびオンデマンドのエキスパートリソースへのアクセス
● エンジニアリングの専門知識への直接アクセス
● 人工知能/ML ベースの分析
● 製品アラートと Field Notice の厳選ライブラリ
● 一元化されたインベントリ追跡と資産管理
● セキュリティとコンプライアンスの設定アセスメント
● ソフトウェア アップデートに関する推奨事項
● シンプルなケース管理と迅速な問題解決
● 実稼働前テスト用の練習ラボ
● 技術認定学習支援
Cisco Success Tracks
の詳細については、
こちら
を参照してください。
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションでは、他にどのようなシスコのサポートサービスを利用できますか。
A.
シスコのネットワーキング
ソリューションのデフォルトの推奨サービスは Success Tracks
ですが、他にも以下のオプションがあります。
● Solution Support：お客様のシスコ ネットワーキング ソリューションで使用されるソフトウェア、ハードウェア、および Solution Support アライアンスパートナー製品全体にわたるサポートを合理化するサービス
● ハードウェアおよび Cisco IOS XE 永続的ネットワークスタック向け Cisco Smart Net Total Care（R）と、SD-WAN およびルーティング向け Cisco DNA ソフトウェア サブスクリプションに含まれるソフトウェアレベルの基本サポートを組み合わせたもの
Q. Cisco Solution Support
について教えてください。
A. Solution Support
は、以下を通じて、シスコ
ネットワーキング
ソリューションで使用されるソフトウェア、ハードウェア、および Solution Support
アライアンスパートナー製品全体にわたるお客様のサポート体験を合理化します。
● シスコの一次連絡窓口のエンジニアが単一製品、複数製品、複数ベンダーの問題の解決を担当
● 複数ベンダーの問題が解決するまで Solution Support アライアンスパートナーのサポートチーム間を調整
● ソリューションおよびアーキテクチャ、ならびにソフトウェアとハードウェア間の相互運用性に関する深い専門知識
● 元のケースの範囲を超えて、既知の問題に対処するためのアクションを推奨
● ケースをオープンするために、問題が存在する製品をお客様が特定する必要はない（Solution Support 対象製品であればどの製品を使用してケースをオープンしてもよい）
● シビラティ（重大度）1 および 2 のサービスリクエストに対する TAC の対応目標は 30 分
● 同じシビラティの製品サポートケースよりも優先的に対応
Q. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプションには、追加料金なしでどのようなサポートがありますか。
A. SD-WAN
およびルーティング向け Cisco DNA
サブスクリプション
ライセンスには、Cisco DNA
サブスクリプション（Cisco DNA Essentials
、Advantage
）によって有効化されるサブスクリプション機能（Cisco Catalyst SD-WAN Manager
、Cisco Catalyst SD-WAN Analytics
、Cisco Catalyst SD-WAN Validator
、Cisco Catalyst SD-WAN Controller
、Cisco Umbrella SIG Essentials
など）のソフトウェアレベルの基本サポートのみが含まれています。お客様は、24
時間 365
日対応の Cisco Technical Assistance Center
（TAC
）を利用して、ソフトウェアのサポートとリリースの更新を受けられます。
ネットワークスタックは、ソフトウェアレベルの基本サポートの対象外です。基礎となるハードウェアのサポートは含まれず、Cisco IOS XE
関連の永続的ネットワークスタック（Network Essentials
または Advantage
）のサポート、アップグレード、更新も含まれません。
Q. Catalyst Routing Essentials
サブスクリプションには、追加料金なしでどのようなサポートが含まれていますか。
A. Catalyst Routing Essentials
サブスクリプション
ライセンスには、Cisco Catalyst SD-WAN Manager
または Cisco Catalyst Center
を介して有効化される、管理ソフトウェア機能に対するソフトウェアレベルの基本サポートのみが含まれます。付属のソフトウェアレベルの基本サポートには、デバイスのソフトウェアと機能に対するサポートは含まれません。
基盤となるハードウェアのサポート、アップグレード、Cisco IOS XE
関連のネットワークスタックの更新など、デバイスのすべてのソフトウェアと機能のサポートには、Smart Net Total Care
、Solution Support
、Success Tracks
のいずれかを追加で購入する必要があります。
Q. Cisco DNA
ライセンスではなく、ルータのみで Success Tracks
または Solution Support
を注文できますか。またその逆も可能ですか。
A. Success Tracks
または Solution Support
のご利用を選択されたお客様は、ハードウェア
プラットフォームおよび関連する Cisco DNA
ライセンスの両方のサービスを購入する必要があります。
注：
ルータプラットフォームと
Cisco DNA
ライセンスをまとめて注文する場合、ハードウェアとソフトウェアに対して選択したサービスが記載された通りに購入されていなければ、その構成は無効とみなされます
。
代わりに、ルータハードウェア向けの Smart Net Total Care
を購入し、Cisco DNA
ライセンスに含まれるソフトウェアレベルの基本サポートを使用することもできます。