Ricerca su CCP (in precedenza SocialMiner) con i filtri per data

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Aggiornato:30 settembre 2021

ID documento:217428

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Questo documento descrive la ricerca su Customer Collaboration Portal (CCP - in precedenza SocialMiner) con i filtri per date.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di CCP.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulla CCP 12.5.1.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

D. Come cercare su CCP con i filtri data?

L'opzione Search (Cerca) è disponibile nell'interfaccia utente grafica di CCP.

Questo documento spiega come eseguire la ricerca con i filtri data.

A. Ricerca di esempi con filtro data

1. Eseguire una query con sc.creatingDate:2021 (o sc.creationDate:"2021") per recuperare i contatti sociali per l'anno.

2. Eseguire una query con sc.creatingDate:2021-09 (o sc.creationDate:"2021-09") per recuperare i contatti sociali per l'anno e il mese.

Nota: Per impostazione predefinita, il PCC conserva solo gli ultimi 30 giorni e i contatti sociali più vecchi vengono eliminati.

Se si desidera aumentare il valore predefinito di 30 giorni, eseguire la procedura seguente:

Passaggio 1. Passare ad Amministrazione.

Passaggio 2. Selezionare Impostazioni rimozione.

Passaggio 3. Selezionare Modifica.

Passaggio 4. Nel campo Impostazioni di eliminazione archivio dati è possibile aumentare il valore del campo Rimuovi contatti sociali più vecchi di (giorni) per mantenere i contatti sociali per un periodo di tempo più lungo. Quindi selezionare Salva.

Cronologia delle revisioni

Revisione	Data di pubblicazione	Commenti
1.0	30-Sep-2021	Versione iniziale

Contributo dei tecnici Cisco

Maria Jose Mendez Vazquez
Cisco TAC Engineer