Dépannage de l'erreur " ; Impossible d'enregistrer la configuration du calendrier Microsoft 365 ;

Mis à jour:1 septembre 2023
ID du document:220861

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment résoudre l'erreur de l'Assistant Déploiement du calendrier hybride lors du test d'un compte Office 365. 

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Webex Control Hub.
    • Service partagé Microsoft 365.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Concentrateur de contrôle build 20230808-be08fd6 (mfe).
    • Licence Office 365 E3.
    • Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.                 

    Informations générales

    Lors de l'Assistant de déploiement du calendrier hybride avec Office 365 après autorisation avec le compte d'administrateur global Microsoft 365, il est nécessaire de tester la connexion avec le calendrier Office 365.

    Dépannage

    Configuration du calendrier hybride - Compte de test

    L'erreur suivante se produit après l'ajout d'une adresse e-mail pour tester la connexion.

    ErrorErreur 

    Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

    Informations de débogage :

    Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success
Control Hub Build: 20230808-be08fd6
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT
Customer Type: Enterprise

Status: 400
Status Text: OK
URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=
Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13
Error: {
  "errorCode": 6,
  "message": "Bad request",
  "errors": [
    {
      "errorCode": 6,
      "description": "Bad request"
    }
  ],
  "trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"
}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

    Centre d'administration Microsoft 365

    Accédez au portail d'administration de Microsoft 365 avec un compte d'administrateur. Accédez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs > Compte utilisé pendant le test. Sélectionnez l'utilisateur et accédez à l'onglet Licences et applications.

    Microsoft 365Microsoft 365

    Conclusion

    Une licence Microsoft 365 doit être attribuée afin de tester/activer les utilisateurs pour le service Calendrier hybride avec Office 365.

    PrerequisitesConditions préalables

    L'attribution d'une licence à l'utilisateur et la nouvelle tentative d'intégration du calendrier peuvent maintenant aboutir.

    Office Licenselicence Office

    Error ClearedErreur effacée

    note-icon

    Remarque : il n'est pas obligatoire d'avoir le compte de test dans le Control Hub, mais pour utiliser le service Calendrier hybride, le compte doit être dans le Control Hub des deux côtés et dans Microsoft 365.

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    01-Sep-2023
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Josue Vizcaino
      Ingénieur TAC Cisco

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