Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Informations générales

Dépannage

Configuration du calendrier hybride - Compte de test

Centre d'administration Microsoft 365

Conclusion

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment résoudre l'erreur de l'Assistant Déploiement du calendrier hybride lors du test d'un compte Office 365.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Webex Control Hub.

- Service partagé Microsoft 365.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Concentrateur de contrôle build 20230808-be08fd6 (mfe).

- Licence Office 365 E3.

- Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Lors de l'Assistant de déploiement du calendrier hybride avec Office 365 après autorisation avec le compte d'administrateur global Microsoft 365, il est nécessaire de tester la connexion avec le calendrier Office 365.

Dépannage

Configuration du calendrier hybride - Compte de test

L'erreur suivante se produit après l'ajout d'une adresse e-mail pour tester la connexion.

Erreur

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Informations de débogage :

Referrer: Control Hub notification toaster-links

Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success

Control Hub Build: 20230808-be08fd6

View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9

Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT

Customer Type: Enterprise

Status: 400

Status Text: OK

URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=

Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Error: {

"errorCode": 6,

"message": "Bad request",

"errors": [

{

"errorCode": 6,

"description": "Bad request"

}

],

"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"

}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Centre d'administration Microsoft 365

Accédez au portail d'administration de Microsoft 365 avec un compte d'administrateur. Accédez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs > Compte utilisé pendant le test. Sélectionnez l'utilisateur et accédez à l'onglet Licences et applications.

Microsoft 365

Conclusion

Une licence Microsoft 365 doit être attribuée afin de tester/activer les utilisateurs pour le service Calendrier hybride avec Office 365.

Conditions préalables

L'attribution d'une licence à l'utilisateur et la nouvelle tentative d'intégration du calendrier peuvent maintenant aboutir.

licence Office

Erreur effacée

Remarque : Il n'est pas nécessaire d'avoir le compte de test dans le Control Hub, mais pour utiliser le service Calendrier hybride, le compte doit être dans le Control Hub des deux côtés et dans Microsoft 365.

Informations connexes

- Déployer un calendrier hybride basé sur le cloud pour Office 365

- Assistance technique de Cisco et téléchargements