Résoudre les erreurs d'e-mail d'administrateur détectées dans les journaux CSC

Options de téléchargement

  • PDF     (376.3 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (224.1 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (146.8 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:29 octobre 2025
ID du document:225324

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment résoudre l'erreur « No admin email found » lors de l'envoi de journaux pour le connecteur de sécurité Cisco (CSC).

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Cisco Umbrella Roaming Client
    • Connecteur de sécurité Cisco

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème

    Si vous envoyez des journaux pour le CSC, dans certains cas, le profil MDM n'envoie pas correctement l'e-mail d'administration. Le symptôme le plus courant est que les journaux ne parviennent pas à envoyer avec l'erreur « Aucun e-mail d'administrateur trouvé ».

    Solution

    Pour corriger ce problème, sur l'appareil mobile :

    1. Accédez à Settings > Cisco Security Connector.

    2. Entrez un e-mail d'administrateur comme dans la capture d'écran : 

    Settings for Cisco Security Report A Problem Enter Email360077771091

    3. Envoyez les journaux à vous-même et joignez-les au dossier d'assistance.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    29-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits