Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit comment résoudre l'erreur « No admin email found » lors de l'envoi de journaux pour le connecteur de sécurité Cisco (CSC).

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Cisco Umbrella Roaming Client

- Connecteur de sécurité Cisco

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème

Si vous envoyez des journaux pour le CSC, dans certains cas, le profil MDM n'envoie pas correctement l'e-mail d'administration. Le symptôme le plus courant est que les journaux ne parviennent pas à envoyer avec l'erreur « Aucun e-mail d'administrateur trouvé ».

Solution

Pour corriger ce problème, sur l'appareil mobile :

1. Accédez à Settings > Cisco Security Connector.

2. Entrez un e-mail d'administrateur comme dans la capture d'écran :

360077771091

3. Envoyez les journaux à vous-même et joignez-les au dossier d'assistance.