Comment ajouter un accès au contrat de service Cisco à un compte Cisco.com

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Mis à jour:8 avril 2021

ID du document:LIC217003

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Ajout d'un accès au contrat de service Cisco à un compte Cisco.com

Dépannage

Informations connexes

Introduction

Cet article décrit le processus d'ajout d'un accès au contrat de service Cisco au compte Cisco.com.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des données suivantes :

Ajout d'un accès au contrat de service Cisco à un compte Cisco.com

Étape 1 :

Aller à Cisco Software Central et connectez-vous avec votre compte Cisco.com.

CSC-main-page

Étape 2:

Cliquez sur le bouton Profil, puis sélectionnez Gérer le profil.

CSC-manage-profile

Étape 3 :

Sur la page Gestion des profils, cliquez sur Gestion des accès.

CSC-access-management

Étape 4 :

Sous l'onglet Access, sous Services & Support, cliquez sur Add Access.

Remarque : si votre ou vos contrats de service sont déjà associés à votre compte Cisco.com, vous trouverez votre ou vos contrats actuels dans l'onglet Votre accès actuel. Si vous avez déjà demandé que vos contrats de service soient associés à votre compte Cisco.com, vous pouvez trouver vos demandes d'accès dans l'onglet Vos demandes d'accès.

CSC-add-access

Étape 5 :

Dans la boîte de dialogue Add Access, sélectionnez TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and title content on Cisco.com, puis cliquez sur Go.

CSC-add-access-go

Étape 6 :

Sélectionnez la case d'option Contrat(s) spécifique(s) , puis sélectionnez Par numéro(s) de contrat de service et entrez le(s) numéro(s) de contrat de service dans le champ en regard de celui-ci. Cliquez sur Submit.

Résultat de l'étape : si les informations de votre contrat (par exemple, le nom d'une société) correspondent aux informations de votre compte Cisco.com, le contrat est automatiquement ajouté à votre compte Cisco.com. Si l'automatisation échoue en raison d'une non-concordance des informations, l'autorisation doit être vérifiée manuellement. Si tel est le cas, Cisco vous contactera dans les deux heures qui viennent pour vous demander des éclaircissements.

CSC-specific-contract-submit

Dépannage

Pour gérer les contrats associés à votre compte, visitez https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour vos contrats, envoyez un e-mail à web-help-sr@cisco.com.