L'administration CUIC affiche l'état « Inconnu » pour tous les noeuds dans la page Control Center

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Mis à jour:10 novembre 2016
ID du document:200849

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Dans Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), les noeuds de cluster sont affichés avec un état « Inconnu » trompeur.

Problème

Dans l'onglet Control Center -> Device Center de l'administrateur CUIC, vérifiez l'état des noeuds.

200849-CUIC-Administration-Display-Unknown-St-00.png

Téléchargez catalina.out logs à l'aide de la commande suivante.

admin: file get activelog tomcat/logs/catalina*

Recherchez les messages d'erreur suivants dans le fichier catalina.log.

com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMConnectionException : Erreur de transport irrécupérable : sun.security.validator.ValidatorException : Aucun certificat approuvé trouvé
à l'adresse com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMRequest.sendRequest(WSMRequest.java:167)
à l'adresse com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.status.HttpStatusRequestManager$HttpStatusRequestWorker.run(HttpStatusRequestManager.java:95)

com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMConnectionException : Erreur de transport irrécupérable : sun.security.validator.ValidatorException : Aucun certificat approuvé trouvé
à l'adresse com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMRequest.sendRequest(WSMRequest.java:167)
à l'adresse com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.status.HttpServmStatusRequestManager$HttpServmStatusRequestWorker.run(HttpServmStatusRequestManager.java:90)

Solution

En cas de certificats auto-signés, régénérez le certificat Tomcat et redémarrez le service « Cisco Tomcat ».

admin:set cert regen tomcat 

admin:utils service restart Cisco Tomcat

En ce qui concerne les certificats signés par l'autorité de certification, ils doivent être régénérés conformément à la procédure.

UCCE : Obtenir et télécharger le certificat CA signé

Assurez-vous que tous les certificats de la chaîne sont chargés dans le bon ordre, en commençant par la racine.

Défauts associés

Le contrôle de périphérique OAMP CSCua4681 indique l'état CUIC UNKNOWN 9.0(1)
La page d'accueil OAMP CSCua47572 indique que la version de l'application et du système est inconnue 9.0(1)
CSCun82152 L'état du jeu de données est inconnu en raison des rapports planifiés ouverts 8.x, 9.x, 10.0
CSCur3984 CUIC signale un échec avec le message d'erreur « L'état du jeu de données est inconnu » 10.5(1),9.1(1)
CSCuy08053 État inconnu de la base de données 10.6(1)
CSCuu10923 Les boutons du centre de contrôle sont désactivés (par exemple, Démarrer, Arrêter, Redémarrer) 10.5.1, 11.0

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
10-Nov-2016
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Hariharan Swaminathan
    Ingénierie Cisco
  • Alexander Levichev
    Ingénieur TAC Cisco

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