Desactivar y activar el servicio del conector de AMP

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Actualizado:22 de noviembre de 2022
ID del documento:118588

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    En este documento se describen varios métodos para deshabilitar y habilitar el servicio Conector de AMP.

    Antecedentes

    Cuando realice la resolución de problemas, deberá desactivar el servicio del conector de AMP. Hay algunas razones por las que debe hacer esto:

    • Para quitar una base de datos o archivo de registro dañado.
    • Para desinstalar el conector AMP debido a un error, una instalación dañada o una instalación incompleta.
    • Reemplace el archivo policy.xml (para solucionar problemas avanzados).

    Administración del servicio Conector de AMP en Microsoft Windows

    Panel de control

    El conector de AMP se puede desactivar a través del panel de control. Para inhabilitar el conector a través del Panel de control, complete estos pasos:

    1. Elija Inicio > Panel de control.
    2. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas.
    3. Haga doble clic en Services.
    4. En la ventana Services, desplácese hacia abajo y busque el servicio Cisco AMP para terminales Connector.

      Service Window - Locate Cisco AMP for Endpoints Connector

    5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el conector de Cisco AMP para terminales y, a continuación, haga clic en Detener debajo del nombre del servicio a la izquierda.

      Cisco AMP for Endpoints Connector then Stop

    Símbolo del sistema

    También puede utilizar el símbolo del sistema para deshabilitar el servicio Conector de AMP.

    1. Debe identificar el nombre de servicio correcto.  

    2. Elija Inicio > Panel de control.

    3. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas.

    4. Haga doble clic en Services.

    5. En la ventana Services, desplácese hacia abajo y localice el servicio Cisco AMP para terminales Connector.

    6. Haga clic con el botón derecho del ratón en este servicio y haga clic en Propiedades.

    7. Anote aquí el nombre del servicio que se utiliza en los pasos siguientes.

    Note the Service Name that is Used

    Nota: el nombre del servicio cambia según la versión del conector de AMP instalado.

    8. Vaya al menú Inicio y busque el archivo cmd.exe.

    9. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.

    Programs - Run as Administrator

    10. En el símbolo del sistema, ingrese este comando para detener el conector de AMP:

    C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

    Stop the AMP Connector with this Command

    11. Alternativamente, también puede utilizar el comando wmic.

    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

    Stop AMP Connector with wmic Command

    12. Para reiniciar el conector, ingrese este comando:

    C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

    (OR)
    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

    13. Cuando se inicia un conector, se muestra este resultado.

    Output Displayed when Connector Starts

    Nota: Estos pasos no funcionan si está habilitada la Protección de contraseña del conector. Utilice los siguientes pasos para incluir la contraseña de protección para detener el servicio. Este comando sólo funciona en la versión 4.3.0 y posteriores del conector de AMP.

    14. Introduzca este comando:

    sfc.exe -k password

    Reemplace la palabra "contraseña" por la contraseña real establecida en su política.

    Enter Command and Use the Actual Password set in Your Policy

    Nota: el directorio cambia según la versión de Cisco AMP Connector instalada. 

    Detención del servicio con la interfaz de usuario

    También puede detener el servicio protegido por contraseña desde la interfaz de usuario.

    Stop the Service with the User Interface

    Administración del servicio del conector de AMP en OSX

    Para inhabilitar el servicio AMP en OSX, ingrese este comando en un terminal:

    sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Para habilitar el servicio AMP en OSX, ingrese este comando en un terminal:

    sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Gestión del servicio del conector de AMP en Linux (RHEL 6)

    Para inhabilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

    sudo initctl stop cisco-amp

    Para habilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

    sudo initctl start cisco-amp

    Gestión del servicio del conector de AMP en Linux (RHEL 7)

    Para inhabilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

    sudo systemctl stop cisco-amp

    Para habilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

    sudo systemctl start cisco-amp

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    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    2.0
    22-Nov-2022
    Título e introducción actualizados, requisitos de estilo, SEO, traducción automática y formato.
    1.0
    03-Oct-2014
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Abhishek Sha
      Cisco TAC

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