Comprobar los códigos de salida del instalador del conector de Windows del terminal seguro de Cisco

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Actualizado:20 de julio de 2023
ID del documento:215575

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe los códigos de salida del conector de Cisco Secure Endpoint para Windows.

    Códigos de salida de Windows Installer

    Los administradores que utilizan modificadores de línea de comandos para instalar el conector de Windows deben conocer los códigos de salida. Se pueden encontrar en immpro_install.log en la carpeta %TEMP%.

    Code Descripción
    0
    Éxito.
    39
    Espacio en disco insuficiente
    1053
    El conector no respondió a la solicitud de inicio o control durante la actualización o desinstalación.
    1323
    La contraseña de desinstalación suministrada es incorrecta.
    1603
    No se ha encontrado el desinstalador para quitar el conector.
    1605
    No se ha encontrado el desinstalador para Secure Client.
    1618
    Ya hay otra instalación en curso.
    1633
    Plataforma no admitida (por ejemplo, instalación de 32 bits en 64 bits y viceversa).
    1638
    Esta versión o una versión más reciente del producto ya existe.
    1801
    Ruta de instalación no válida.
    3010
    Correcto; es necesario reiniciar para completar la instalación
    3017
    Un error de controlador provocó un error en la actualización. Este ordenador no está protegido actualmente. Debe reiniciar el ordenador para reanudar la protección.
    16002
    Hay un reinicio pendiente en el equipo que debe completarse antes de la instalación.
    16003
    Sistema operativo no compatible (es decir, XP SP2, Win2000).
    16004
    Permisos de usuario no válidos (no ejecutándose como admin).
    16005 Error al detener el conector durante la actualización o desinstalación
    16006
    Las características específicas del sistema operativo (filtro de escritura mejorado (EWF) o filtro de escritura basado en archivos (FBWF)) están habilitadas actualmente y no interfieren con el conector de Windows. Desactive las funciones e inténtelo de nuevo.
    16008
    Actualización del conector bloqueada debido a un reinicio pendiente que ya es necesario en el equipo.
    16007
    La instalación del conector requiere un reinicio para completarse, pero la opción Block Reboot (Bloquear reinicio) se ha configurado en la directiva.
    16008
    La actualización del conector requiere un reinicio antes de la instalación.
    16009
    Falta la compatibilidad con firmas de código SHA-2 para el parche de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 ( KB303929).
    16010
    Un error de controlador provocó un error en la actualización. El conector se ha reiniciado correctamente y este equipo está protegido actualmente.
    16014
    El aislamiento de terminales está activo.  El conector debe estar fuera de aislamiento antes de que el instalador pueda continuar.
    16016
    Un error de controlador provocó un error en la actualización. Reinicie el equipo y vuelva a intentar la actualización. Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.
    16017
    El controlador de correlación de flujo de dispositivos requiere un reinicio después de la actualización.
    16019
    Falta el soporte de firma de código de Windows Support para Azure necesario

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    2.0
    20-Jul-2023
    Se agregaron referencias para los códigos de salida que faltan.
    1.0
    03-Jun-2020
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

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