Cómo cargar archivos de medios en una ruta diferente en lugar de la ruta predeterminada en el servidor de medios de CVP

Opciones de descarga

  • PDF     (232.3 KB)
    Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
  • ePub     (88.4 KB)
    Visualice en diferentes aplicaciones en iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (75.4 KB)
    Visualice en dispositivo Kindle o aplicación Kindle en múltiples dispositivos
Actualizado:5 de diciembre de 2017
ID del documento:212522

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    En este documento se describe cómo cargar archivos de medios en una ruta diferente en lugar de la ruta de ubicación predeterminada en el servidor de medios de Cisco Customer Voice Portal (CVP).

    Prerequisites 

    Requirements

      

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Componentes Utilizados

      

    La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

    • CVP 11.5

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema 

    Cuando CVP se instala en la posición D:  La instalación predeterminada instala todos los archivos de medios en D:/ <directorio raíz del archivo de medios>, sin embargo, cuando se utilizan herramientas como Cisco Unified Contact Center Management (CCMP) para cargar archivos de medios mediante las API REST proporcionadas por CVP para crear archivos de medios, el CVP carga los archivos en C: <directorio raíz del archivo de medios>.

    Acción Recomendada

    Actualice el archivo de configuración <unidad de instalación>:\cisco\cvp\conf\orm.properties.

    Parámetro: mediaserver.root.dir = <Ruta base del servidor de medios de IIS>

    Por ejemplo:

    Para cargar archivos de medios en la ruta D:/intepub/wwwroot

    Uso: mediaserver.root.dir = D:/intepub/wwwroot path

    Más información sobre:

    CSCvc65944 API REST para crear archivos de medios siempre crea archivos en C: incluso si CVP está instalado en D:

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    05-Dec-2017
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Ramiro Amaya
      Cisco TAC Engineer
    • Raghavan Ranganathan
      Cisco TAC Engineer

    ¿Resultó útil este documento?

    FeedbackComentarios

    Contacte a Cisco

    Este documento se aplica a estos productos