Configure las 5xx Series de las auriculares de Cisco

Introducción

Este documento describe los pasos para configurar las 500 Series de las auriculares de Cisco. En la versión del administrador 12.5(1)SU1 de las Comunicaciones unificadas de Cisco, usted puede proporcionar a la administración, al inventario y a la administración de la configuración de las auriculares.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Teléfonos de Cisco
• Auriculares

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

• CUCM: 12.5(1)SU1 (12.5.1.11900-146)
• Teléfono: CP-8861 (sip88xx.12-5-1SR3-74)
• Auriculares: 520 (firmwares 15-18-15), 532 (firmwares 15-18-15), 561 (firmwares 1-5-1-15), 562 (firmwares 1-5-1-15)

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos usados en este documento comenzaron con una configuración despejada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Antecedentes

Las 500 Series de las auriculares de Cisco ofrecen un rango profesional de atado con alambre y los auriculares inalámbricos optimizado para los Teléfonos IP de Cisco y los clientes suaves. Los administradores pueden manejar las auriculares, controlan los firmwares, personalizan las configuraciones, y mucho más cuando usted utiliza las auriculares de Cisco con el encargado de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Para utilizar las auriculares con los Teléfonos de Cisco allí sea algunos requerimientos mínimos tal y como se muestra en de la tabla:

Modelo de las auriculares	Conectores	7800/8800 ayuda NO-USB	7800/8800 Soporte USB	7800/8800 Firmwares del teléfono	Jabber Versión	DX70/80
521/522	USB y 3.5m m	N/A	8851, 8861, y 8865	12.1(1)	12.5	CE9.3
531/532	USB Y RJ-9	7821, 7841, 7861, 8811, 8841, 8845	8851, 8861, 8865	12.1(1)	12.5	CE9.3
561/562	USB y Y-cable	7821, 7841, 7861, 8811, 8841, 8845	8851, 8861, 8865	12.5	12.5	CE9.3

Nota: Si usted utiliza un cable RJ-9 o del Y-cable (RJ9 + RJ11) no hay requerimiento mínimo. Auriculares de las ayudas del Jabber 12.0; 12.5 agrega las actualizaciones de software; administración de la configuración de 12.6 ayudas.

Se utilizan todas las versiones CUCM, no obstante el servicio de las auriculares de Cisco y el inventario de las auriculares están solamente disponibles en cm 12.5 SU1.

Las capacidades avanzadas están disponibles solamente en la última versión de software. Usted puede encontrar más información de la compatibilidad en la ficha técnica de las auriculares.

Los Teléfonos de Cisco de la herencia, los apps de tercera persona, y los dispositivos de terceros pueden trabajar con Cisco 500 series de las auriculares, pero no se han probado y no se utilizan.

500 Series de las auriculares

Las auriculares de Cisco ofrecen diversas opciones para proporcionar a una experiencia cómoda. Las opciones incluyen varios tipos de auriculares, de bases, y de conectores. 

Tipos de la serie de las auriculares 5XX

• Atado con alambre: Las auriculares tienen una conexión alámbrica al dispositivo conectado (auriculares 521, 522, 531 y 532).
• Tecnología inalámbrica: Las auriculares tienen una conexión de red inalámbrica al dispositivo conectado. Hay sobre todo dos tipos de las conexiones de red inalámbrica, de Bluetooth y de las telecomunicaciones sin cuerda aumentadas Digitaces (DECT) para las auriculares 561 y 562.
• Solo oído – Auriculares con una taza del oído. “Mono” auriculares a veces llamadas (auriculares 521, 531 y 561).
• Oído dual – Auriculares con dos tazas del oído. “Biauricular”, “estéreo auriculares a veces llamadas”, o del “dúo” (auriculares 522, 532 y 562).

Los modelos y los conectores de las auriculares están tal y como se muestra en de la tabla.

Modelos en serie	521/522	531/532	561/562 (sola base)	561/562 (base multi)
Tipo	Atado con alambre	Atado con alambre con de desconexión rápida (QD)	Tecnología inalámbrica (DECT 6.0)	Tecnología inalámbrica (DECT 6.0)
Conexiones simultáneas	1	1	1	3*
Conectores	3.5m m y Adaptador USB	QD a RJ9 (para los teléfonos) o QD al adaptador USB	USB-A y RJ9/RJ11 (Cable Y)	2 USB-A y RJ9/RJ11 (Cable Y)

Nota: La base multi *DECT utiliza 1 dispositivo de Bluetooth + 2 dispositivos atados con alambre (2 USB o 1 USB + 1 RJ9/RJ11).

Las 500 Series de las auriculares de Cisco ofrecen el tipo de conectores tales como 3.5 milímetros, USB, QD, base estándar y Multibase para utilizar las auriculares con los teléfonos, los móviles o los ordenadores. Dependen de sus requisitos.

3.5m m al adaptador USB

  

• Enchufes estándar 3.5-milímetro para conectar las auriculares en las computadoras portátiles, las tablillas, y los teléfonos móviles.
• El regulador de mano conecta las auriculares 3.5 milímetros con el USB y proporciona de fácil acceso para cerrar las capacidades de Control de llamadas, él incluye la respuesta, la llamada del final, el control/el curriculum vitae (para las varias llamadas), el mudo, el volumen para arriba, y el volumen abajo.

QD a RJ9 (para los teléfonos) o QD al adaptador USB

• QD al USB. Proporciona de fácil acceso para cerrar las capacidades de Control de llamadas.
• QD a RJ9. RJ9 proporciona al rango más amplio de la Conectividad del teléfono IP de Cisco.

Base estándar

  

• El más nuevo en tecnología DECT proporciona a la libertad para vagar por hasta los pies 300+ (100 contadores) de la base con el audio cristalino.
• El cifrado del AES-128 asegura la comunicación asegurada.
• Las auriculares contestan automáticamente a las llamadas cuando están descoladas. Las auriculares terminan las llamadas cuando están atracadas.
• La base estándar viene con un cable USB-A para la conectividad USB y un cable RJ9/11 Y para la Conectividad del teléfono IP de Cisco.

Multibase

• Todo ofrece mencionado en la estación base estándar.
• Puede tener conexiones a la comprobación y a las fuentes múltiples de Bluetooth.
• Las auriculares pueden contestar a las llamadas de cualquier fuente con una sola prensa de un botón. La estación de Multibase selecciona automáticamente la fuente con la llamada entrante.
• La estación de Multibase viene con dos cables USB-A para la conectividad USB y un cable RJ9/11 Y para la Conectividad del teléfono IP de Cisco.

Conectividad con los dispositivos

La Conectividad a los dispositivos depende del modelo, del tipo de adaptador y de las auriculares del teléfono funcionando. La Conectividad con los dispositivos está tal y como se muestra en de la tabla.

Conectividad para llamar por teléfono al modelo	78xx	8811/ 8841/45	8851/ 8861/65	PC/Mac/laptop con el Jabber o el WebEx	DX70/80
Cable USB	N/A	N/A	Yes	Yes	Yes
Y-cable	Yes	Yes	Yes	N/A	N/A

Administrador de comunicaciones 12.5 SU(1)

CUCM proporciona a los informes basados en el modelo de las auriculares, estado de la conexión, las versiones de los firmwares, las conexiones, y más.

CUCM controla las configuraciones de las auriculares, él incluye el rango de energía inalámbrico, la banda ancha/las configuraciones des banda estrecha, la versión de firmware, Bluetooth con./desc., y más (junto con las plantillas para ayudar a los administradores de la guía).

Los registros de llamada CUCM (CMRs) se aumentan con la métrica adicional de las auriculares, tales como RSSI (potencia de la señal inalámbrica), los errores de trama, razón del descenso de la conexión, los movimientos del faro, las configuraciones audios, ancho de banda DECT, y más.

La interfaz de usuario CUCM y la herramienta de administración del tiempo real (RTMT) pueden accionar la colección del registro, él incluye la herramienta del informe de problema (PRT) sin ninguna implicación del usuario.

CUCM puede empujar el nuevo firmware a las auriculares con el uso del Jabber y de los Teléfonos IP, sin la necesidad del software de administración o de las licencias adicional de las auriculares. Con CUCM 12.5, los administradores pueden controlar las versiones de firmware de una plantilla de la configuración.

Las mejoras automáticas de los firmwares están disponibles cuando utilizan al encargado de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Nota: El más último de las capacidades de administración de las auriculares requiere al encargado 12.5 SU1 de las Comunicaciones unificadas y los firmwares 12.5 del teléfono IP de Cisco o el Jabber 12.6 de Cisco.

Configurar

Para configurar sus auriculares de Cisco en el encargado de las Comunicaciones unificadas de Cisco (12.5 SU1) siga los siguientes pasos:

Paso 1. Tal y como se muestra en de la imagen, active el servicio de las auriculares de Cisco, navegan a Cisco unificó la activación de la utilidad > de las herramientas > del servicio.

Paso 2. Para activar el servicio de las auriculares, seleccionar el servidor, activar el checkbox del servicio de las auriculares de Cisco y hacer clic en la salvaguardia.

Paso 3. Una vez que se comienza el servicio, conecte las auriculares con el teléfono. El teléfono señala las auriculares detectadas tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 4. Para configurar las configuraciones de las auriculares seleccione la disposición. Usted puede tener acceso al menú tal y como se muestra en de la imagen.

Consejo: Usted puede tener acceso al menú de configuración manualmente. Para las 88XX y 78XX Series navegue a las configuraciones > a los accesorios > puesto. El menú de configuración no está disponible hasta que usted configure la opción del control de Hookswitch de los auriculares inalámbricos en la página de la Configuración del teléfono.

Para probar y ajustar el aumento del micrófono, usted puede utilizar el expediente/la capacidad del reproductor y la opción audio del tono de personalizar el sonido.

Si CUCM tiene una versión más reciente de los firmwares que las auriculares el teléfono puede actualizar los firmwares de las auriculares automáticamente tal y como se muestra en de la imagen.

El control de las configuraciones y de la mejora de los firmwares se puede hacer remotamente para asegurar las políticas de la compañía. El administrador CUCM puede ver la plantilla del valor por defecto, crear las plantillas personalizadas y aplicarlas a los grupos de usuarios.

Paso 5. Para personalizar la versión de firmware en las auriculares usted puede utilizar la plantilla de las auriculares. Navegue a la administración cm > al dispositivo > a las auriculares > a la plantilla de las auriculares, seleccione uno de la lista, haga clic en la copia y configure las configuraciones del modelo y de los firmwares tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 6. Para asociar los perfiles de usuario a la plantilla de las auriculares, seleccione el perfil de usuario y utilice hacia arriba y hacia abajo las flechas para moverlo desde los perfiles disponibles a los perfiles asignados tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 7. Para salvar los cambios haga clic en la salvaguardia, después haga clic en aplican los Config.

El perfil de usuario se debe asociar al usuario final, y el MAC del dispositivo se debe agregar bajo dispositivos controlados. Si el perfil de usuario no se asocia al usuario final o el dispositivo no se asocia al usuario final, usted ve los dispositivos 0 cuando usted aplica la configuración.

Paso 8. Para revisar la asociación del usuario final, navegue al cm Admin > User Management (Administración de usuario) > usuario final. Seleccione al usuario final, configure el perfil de usuario y haga clic en la salvaguardia tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 9. Para asociar al usuario final al dispositivo, navegue al cm Admin > Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono) y seleccione el teléfono. Active el checkbox del usuario y seleccione la identificación del usuario tal y como se muestra en de la imagen. Haga clic en la salvaguardia y entonces en los config Apply.

Paso 10. Para controlar el estatus de la mejora, navegue a la página web del teléfono (Acceso Web activado requerido). En la sección de información del dispositivo, usted ve el modelo, la versión y el estatus de las auriculares tal y como se muestra en de la imagen.

En algunos modelos del teléfono (tales como 88XX), usted ve el icono de la transferencia directa en la pantalla del teléfono tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 11. Usted puede confirmar que la mejora/el downgrade está completada si usted recibe el estado exitoso en la página web del teléfono tal y como se muestra en de la imagen.

Nota: Si la mejora no comienza automáticamente, desenchufe y tape las auriculares del teléfono para forzarlo.

Las mejoras de los firmwares son puestas por el CUCM admin en el servidor TFTP. Mejoras de las auriculares la próxima vez que conecta con un teléfono IP de Cisco (vía el USB o el cable Y) o una computadora portátil que ejecute el Jabber 12.5+. Los firmwares de las auriculares se pueden empujar a las auriculares de CUCM vía un fichero del POLI.

Paso 12. Para aplicar el mismo perfil de usuario a los usuarios finales múltiples usted puede utilizar Herramienta de administración global (BAT). Navegue al cm Admin > la administración del bulto > los usuarios > los usuarios en modo actualización > interrogación y aplique los criterios de un filtro. Haga clic en el hallazgo y entonces encendido después.

En la ventana de configuración de los usuarios en modo actualización, active el checkbox del perfil de usuario y seleccione el perfil de usuario. Seleccione el funcionamiento inmediatamente y haga clic en someten tal y como se muestra en de la imagen.

Conectividad de las auriculares

Para conectar sus auriculares con el teléfono, usted puede utilizar el USB, el cable Y o Bluetooth. Usted puede confirmar el puerto usado para conectar las auriculares en la página web del teléfono. Si las auriculares están conectadas a través del puerto AUX. usted puede conseguir el estatus tal y como se muestra en de la imagen.

Consejo: Es posible actualizar los firmwares de las auriculares con el cable Y si usted conecta el puerto aux. solamente.

Para utilizar el cable Y con 78XX y 88XX llama por teléfono, él se requiere para activar el parámetro de control de Hookswitch de los auriculares inalámbricos en el encargado de llamada.

Navegue al cm Admin > Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono) y seleccione el teléfono. En la página de la Configuración del teléfono, busque el control del hookswitch de las auriculares y del selecto de la lista desplegable activado. Haga clic en la salvaguardia, y después haga clic en aplican los config.

El Y-cable se debe tapar en el puerto de las auriculares y el puerto AUX. en el teléfono tal y como se muestra en de la imagen.

RJ es un conector común de la telefonía, usado con los Teléfonos IP para conectar las auriculares o un microteléfono analogicas. RJ de Cisco 531 y 532 conexión de la oferta o USB. Uso RJ9 de los Teléfonos IP de Cisco para el puerto de las auriculares, y RJ11 para el puerto auxiliar. Este último puerto se utiliza para enviar la señal de contestar a una llamada, a la llamada del final, al etc.

Para emparejar su base con una prensa del dispositivo de Bluetoothdos veces en sus auriculares. En sus configuraciones del dispositivo de destino, seleccione sus auriculares. La base de las auriculares se muestra como auriculares de Cisco seguidas por los tres dígitos pasados de su número de serie de las auriculares. Para el unpair y olvida el control emparejado del dispositivo de Bluetoothpor 4 segundos.

Para emparejar las auriculares con una base de conexión, atraque las auriculares en la base. Si las auriculares están conectadas con una diversa base, la base y las reparaciones de las auriculares. Una vez que está emparejado, el LED blanco de las auriculares cambia del centelleo a la respiración. Cuando el muelle o las auriculares está fuera de rango, el parpadeo blanco LED.

Verificación

Para confirmar los detalles de las auriculares, navegue al cm Admin > los dispositivos > las auriculares y seleccione el inventario de las auriculares tal y como se muestra en de la imagen.

Nota: El inventario o la utilidad de las auriculares se utiliza para los modelos del teléfono de lite de la sinergia en los teléfonos (88xx, 78xx) 12.5.1 SU1.

Para conseguir más detalles de las auriculares, haga clic en el número de serie de las auriculares en el inventario de las auriculares tal y como se muestra en de la imagen.

Para obtener un resumen del inventario de las auriculares, navegue al cm Admin > los dispositivos > las auriculares y seleccione el resumen del inventario de las auriculares. Usted puede conseguir los detalles tales como el número de auriculares por el modelo y del estado actual tal y como se muestra en de la imagen.

Troubleshooting

Refiera a la guía del Troubleshooting para solucionar algunos problemas frecuentes.

Información Relacionada

Visite la guía de referencia rápida para conseguir más información sobre cómo utilizar sus auriculares de Cisco.