Persönliche Begrüßungen
Cisco Unity Connection ermöglicht das Aufzeichnen von bis zu sechs persönlichen Begrüßungen. Sie können beliebig viele Begrüßungen aktivieren und angeben, wie lange eine Begrüßung aktiviert sein soll.
Bei einem mehrsprachigen System können Sie Ihre persönlichen Begrüßungen in mehreren Sprachen zur Verfügung stellen (in Ihrer Standardsprache und den anderen im System verfügbaren Sprachen). Beachten Sie, dass Sie für die Verwaltung von Begrüßungen in einer anderen Sprache als Ihrer Standardsprache keine Sprachbefehle, sondern nur das Tastenfeld des Telefons verwenden können.
Im Folgenden sind die sechs persönlichen Begrüßungen beschrieben. Beachten Sie, dass Connection die Begrüßungen wiedergibt, die Sie für die jeweilige Situation aktiviert haben, wobei einige Begrüßungen vor anderen Begrüßungen Vorrang haben, wenn sie aktiviert sind.
Standardbegrüßung
Diese Begrüßung wird während der Geschäftszeiten wiedergegeben, die der Connection-Administrator für Ihr Unternehmen konfiguriert hat, oder wenn keine andere Begrüßung aktiviert ist.
Die Standardbegrüßung kann standardmäßig nicht deaktiviert werden.
Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten
Aktivieren Sie diese Begrüßung, wenn außerhalb der für Ihr Unternehmen geltenden Geschäftszeiten, die der Connection-Administrator konfiguriert hat, eine spezielle Begrüßung angesagt werden soll. (Beispiel: "Leider kann ich Ihren Anruf zur Zeit nicht entgegennehmen. Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten zwischen <times>.")
Wenn diese Begrüßung aktiviert ist, hat sie außerhalb der Geschäftszeiten Vorrang vor der Standardbegrüßung.
Alternative Begrüßung
Diese Begrüßung kann für einen bestimmten Zeitraum aktiviert werden, in dem besondere Umstände gelten, beispielsweise wenn Sie im Urlaub sind. (Beispiel: "Ich werde bis <date> nicht erreichbar sein.")
Wenn die alternative Begrüßung aktiviert ist, hat sie vor allen anderen Begrüßungen Vorrang.
Ihr Connection-Administrator legt fest, ob das System Anrufer an Ihre Begrüßung übergibt, ohne dass Ihr Telefon läutet, ob Anrufer Ihre Begrüßung überspringen dürfen und ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können, wenn Ihre alternative Begrüßung aktiviert ist. Auf der Seite Alternative Begrüßung des Messaging-Assistenten werden die Anruferoptionen angezeigt, die der Administrator für Sie aktiviert hat. Beachten Sie, dass die Anruferoptionen nicht angewendet werden, wenn ein Anrufer von außerhalb des Systems anruft oder ein anderer Connection-Benutzer direkt Ihre interne Nummer wählt.
 Tipp |
Andere Connection-Benutzer hören Ihre alternative Begrüßung nicht, wenn sie Ihnen Nachrichten über das Telefon senden. Wenn Sie Ihre alternative Begrüßung aktivieren, sollten Sie auch Ihren aufgezeichneten Namen ändern und die Information hinzufügen, dass Sie abwesend sind. Der aufgezeichnete Name wird wiedergegeben, wenn Benutzer Nachrichten an Sie adressieren und wenn Anrufer Ihren Namen im Telefonverzeichnis suchen. |
Connection gibt möglicherweise eine Erinnerung wieder, dass Ihre alternative Begrüßung aktiviert ist, wenn Sie sich über das Telefon anmelden.
Begrüßung bei Besetztzeichen
Aktivieren Sie diese Begrüßung, um Anrufern mitzuteilen, dass Sie gerade telefonieren. (Beispiel: "Ich telefoniere gerade auf einer anderen Leitung. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.")
Wenn diese Begrüßung aktiviert ist, hat sie Vorrang vor der Standardbegrüßung, der Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten und der internen Begrüßung, wenn Ihr Telefon besetzt ist.
Beachten Sie, dass die Connection-Begrüßung bei Besetztzeichen nicht auf allen Telefonsystemen funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Connection-Administrator, wenn Sie Hilfe benötigen.
Interne Begrüßung
Aktivieren Sie diese Begrüßung, um Informationen für Kollegen bereitzustellen. (Beispiel: "Ich bin bis heute Mittag in Konferenzraum B.")
Wenn die interne Begrüßung aktiviert ist, hat sie Vorrang vor der Standardbegrüßung und der Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten. Sie wird für interne Anrufern wiedergegeben, wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen.
Beachten Sie, dass die interne Begrüßung nicht bei allen Telefonsystemen funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Connection-Administrator, wenn Sie Hilfe benötigen.
Feiertagsbegrüßung
Aktivieren Sie diese Begrüßung, damit Anrufer an Feiertagen eine entsprechende Begrüßung hören. (Beispiel: "Frohe Festtage. Ich bin nicht im Büro, um Ihren Anruf entgegenzunehmen. Ich werde vom <date> bis <date> nicht erreichbar sein.")
Wenn diese Begrüßung aktiviert ist, hat sie außerhalb der Geschäftszeiten Vorrang vor der Standardbegrüßung.
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