Support für die Cisco Collaboration-Produkte erhalten Sie über das Webex Hilfecenter. Darin finden Sie produktspezifische Ressourcen, Dokumentationen, Downloads und Expertenunterstützung.
Zusammenarbeit, wie nur Cisco sie möglich macht
Einheitliche Collaboration-Plattform
Die einzige Plattform, die UCaaS, CCaaS, CPaaS und Gerätelösungen umfasst – und dabei von Cisco Security abgedeckt wird.
KI auf allen Ebenen
Gestützt auf integrierte KI werden Betriebsabläufe automatisiert, Arbeitsprozesse optimiert und Kundeninteraktionen verbessert.
Komplett zentralisiertes Management
Ein Ort, von dem aus Sie alles steuern – mit Sicherheit und Compliance der Enterprise-Klasse, die integriert statt aufgesetzt ist.
Neuerungen bei Cisco Collaboration
Webex Translator Agent
Überwinden Sie Sprachbarrieren und ermöglichen Sie einen nahtlosen Austausch über weltweite Grenzen hinweg.
Cisco Room Kit Pro G2
Mit einer leistungsstarken Collaboration-Gerätelösung vereinfachen Sie anspruchsvolle Arbeitsbereiche.
Ihre Möglichkeiten mit Cisco Collaboration
Hybrides Arbeiten
Stellen Sie Ihre Arbeit in den Mittelpunkt, nicht den Ort, an dem Sie sie erledigen.
Nachhaltigkeit
Gestalten Sie Arbeitsumgebungen, die unseren Ambitionen für Netto-Null-Emissionen ebenso Rechnung tragen wie Ihren.
Transformation des Arbeitsplatzes
Die Büroumgebung völlig neu gedacht.
Intelligente Kameras
Erhalten Sie die beste Sicht bei jedem Meeting.
Arbeitsbereich-Management
Mit einem Control Hub für Collaboration-Geräte vereinfachen Sie die Geräteadministration.
Video-Interoperabilität
Mit Webex, Microsoft Teams, Zoom und Google Meet ermöglichen Sie herausragende Meetings.
AV-over-IP
Mit der Power des Netzwerks vereinfachen Sie die Bereitstellung Ihrer Konferenzen.
Customer Experience
Die Agent-basierte CX-Plattform für Kundenerlebnisse mit so sicherer wie bewährter KI.
Webex AI Agent
Rund um die Uhr verfügbare KI-Agents bieten personalisierte, dialogorientierte Unterstützung und skalierbaren Kundenservice.
Contact Center
Mit KI-gestützten Tools, die intelligentere Interaktionen über Cloud- und On-Premises-basierte Contact-Center-Bereitstellungen hinweg ermöglichen, gestalten Sie herausragende Kundenerlebnisse und vermitteln Ihrer Belegschaft neue Möglichkeiten.
Cisco AI Assistant for Webex Contact Center
Echtzeit-Unterstützung mit KI für Ihre Agent- und Supervisor-Teams.
Webex Connect
Dank nahtloser Skalierung orchestrieren Sie die digitale Kommunikation in jeder Phase der Customer Journey.
Webex Workforce Optimization
Für eine optimierte Performance Ihrer Agent-Teams und mehr Kundenzufriedenheit.
Collaboration-Geräte
Konzipiert für jeden Arbeitsstil und alle Arbeitsbereiche.
Kameras
Präsentieren Sie alle im Raum von ihrer besten Seite.
Raumsysteme
Revolutionäres Teamwork in jedem Arbeitsbereich.
Schreibtischsysteme
Immer die ideale Umgebung, ob für konzentrierte Momente oder Team-Zusammenarbeit.
Telefone
Diese Produkte ermöglichen herausragende und sichere Sprachkommunikation für User aller Art.
Raumzubehör
Das umfassende Toolset bereitet Ihre Arbeitsbereiche für die Zukunft vor.
Headsets
Störgeräusche herausfiltern und den Fokus auf das Wesentliche richten.
RoomOS
Die KI-native Workspace-Experience-Plattform für Agent-basierte Zusammenarbeit.
Geräte für Microsoft Teams-Räume
Videokonferenzen in höchster Qualität mit Microsoft Teams in jeder Arbeitsumgebung.
Geräte für Zoom Rooms
Mit Edge-KI und operativer Skalierung heben Sie jeden Zoom Room auf ein neues Niveau.
Ressourcen
Pläne und Preise
Von hybriden Arbeitsweisen bis zu herausragenden Kundenerlebnissen: Mit unseren Plänen erhalten Sie branchenführende Collaboration-Lösungen für alle Anforderungen.
Produkthilfe
Hier finden Sie Ressourcen und Produktunterstützung für Ihren Erfolg.
Webex Blog
Wir bieten Ihnen Einblicke zu relevanten Themen rund um Webex, mit denen Sie stets auf dem Laufenden bleiben.
Webex Apps und KI-Agents
Diese Apps und KI-Agents verhelfen Ihnen zu besseren Arbeitsergebnissen.
Häufig gestellte Fragen
Die Cisco Community ist eine Plattform, auf der Sie sich mit KollegInnen und Cisco ExpertInnen vernetzen können, um Unterstützung zu erhalten, Erfahrungen auszutauschen und Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern. Sie umfasst jeweils einen eigenen Produktbereich für Collaboration und Webex.
Cisco Services bieten fachkundige Beratung, um Sie bei der Planung, Entwicklung, Implementierung und Optimierung Ihrer IT-Umgebung zu unterstützen. Darüber hinaus erhalten Sie KI-gestützten und von ExpertInnen unterstützten Support, um einen proaktiv und vorausschauenden IT-Betrieb zu ermöglichen.
Cisco bietet Collaboration-spezifische Zertifizierungen, einschließlich Zertifikaten für CCNP Collaboration, CCIE Collaboration und verschiedene Cisco Certified-Specialist-Technologien.
Darüber hinaus bietet Cisco ein breites Spektrum an Lernoptionen für diverse Leistungsstufen und Lernstile. Die Cisco Networking Academy bietet einsteigerfreundliche Inhalte sowie Optionen zum Online- und Präsenzlernen. Cisco U. ist eine Online-Ressource mit Schulungsoptionen für Produkte, Zertifizierungen und die Entwicklung von Kompetenzen für alle Leistungsstufen, vom Einstiegs- bis zum Expertenniveau. Im Rahmen des Cisco Learning Partner-Programms stehen Onlinekurse und Präsenzschulungen mit Kursleitung für Unternehmen und Einzelpersonen zur Verfügung.
Auf der Seite zu den End-of-Sale- und End-of-Life-Produkten von Cisco finden Sie eine vollständige Liste der Produkte, die nicht mehr zum Verkauf angeboten werden. Sie können auch Feedback von der Cisco Community zu End-of-Life-Themen und Optionen für weitere Schritte einholen.
Webex ist eine KI-gestützte Collaboration-Plattform, die intelligente Arbeitsumgebungen und vernetzte Kundenerlebnisse ermöglicht. Sie vereint die Webex Suite für Meetings, Messaging und Telefonie, speziell für hybride Arbeitsbereiche konzipierte Webex Geräte und das Webex Contact Center für die Interaktion mit Kunden.
Cisco Webex steht für sichere und konforme Remote-Zusammenarbeit durch einen Secure-by-Design-Ansatz, der End-to-End-Verschlüsselung und Zero-Trust-Sicherheit kombiniert, um Meetings, Nachrichten und Dateien zu schützen. Durchgesetzt werden dabei starke Identitäts- und Zugriffskontrollen wie Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), während integrierte Datenschutzfunktionen wie Data Loss Prevention (DLP) die Absicherung gegen Datenverluste und Datenresidenz den Schutz von vertraulichen Informationen gewährleisten. Webex umfasst auch native Compliance-Tools wie eDiscovery, Richtlinien zu gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und zur Datenspeicherung und erfüllt weltweite Standards wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 (HIPAA), System and Organisation Controls 2 (SOC 2) und ISO 27001. So können Unternehmen Remote-Arbeit unterstützen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit oder Kontrolle eingehen zu müssen. Mehr hierzu finden Sie auf der Seite zu Compliance und Zertifizierungen von Webex.
Cisco Webex bietet umfassende, native Integrationen mit den Ecosystems von Microsoft, Zoom und Google. Webex ist direkt in Microsoft 365 und Teams integrierbar. Das Ansetzen von Meetings, Messaging und die Anbindung von KI-Tools sind so Ecosystem-übergreifend möglich. Webex legt Wert auf echte Interoperabilität auf Geräteebene. Um sich über Cisco Geräte in Microsoft Teams-, Zoom- oder Google Meet-Meetings zuzuschalten, müssen User einfach nur einmal tippen. Dies sorgt unabhängig von der Plattform für ein konsistentes, natives Erlebnis.
