فشل تسجيل دخول إطار عمل التشخيص مع Errorcode HTTP 403

خيارات التنزيل

  • PDF     (397.7 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (255.2 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (201.0 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٢ نوفمبر ٢٠١٩
معرّف المستند:215074

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا وثيقة steps أن يتحرى إطار عمل تشخيصي يفشل سجل دخول مع errorcode HTTP 403.

    المتطلبات الأساسية

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise، الإصدار 12.0
    • نظام التشغيل Windows 2016

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • UCCE، الإصدار 12.0

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى UCCE 12.0.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة

    • على سطح المكتب، انقر نقرا مزدوجا على اسم المجلد "أدوات CCE الموحدة".
    • انقر فوق "Diagnostic Framework Portico"
    • أدخل بيانات الاعتماد عند مطالبتك بتسجيل الدخول، ومع ذلك يوجد متصفح هناك بعد إرسال تقرير عن رمز الخطأ HTTP 403 (غير المصرح به)، كما هو موضح في الصورة؛

    الحل

    • قم بتشغيل Domain Manager (إدارة المجال) من المجلد "أدوات CCE الموحدة من Cisco"، كما هو موضح في الصورة:

    • انقر فوق "الأعضاء" ضمن مجموعة الأمان، كما هو موضح في الصورة:

    • في "أعضاء مجموعة الأمان"، انقر تحت المستخدمين فوق "إضافة"

    • في هذه المرحلة؛ يظهر خطأ "خادم RPC غير متوفر" كما هو موضح في الصورة:

    • تأكد من بدء تشغيل خدمات Windows و Dcom Server Process Launcher و Remote Procedure Call (RPC) و RPC Endpoint Mapper.
    • حاول تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب المسؤول المحلي وتبليغ عن خطأ تم إجراء محاولة تسجيل الدخول، ولكن لم يتم بدء تشغيل خدمة تسجيل الدخول إلى الشبكة".
    • لحل هذه المشكلة،
      • فتح الخدمات.msc
      • تأكد من أن حالة اسم الخدمة "netlogon" هي قيد التشغيل" وأن نوع بدء التشغيل معين على تلقائي".

    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Amit Kumar
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات