O ano fiscal de 2007 foi um ano excepcional para a Cisco. Nossa amplitude e nosso equilíbrio exclusivos em mais de duas dúzias de áreas de produtos, quatro segmentos de clientes em países desenvolvidos e emergentes ajudaram a Cisco a obter um outro ano recorde de resultados financeiros. Acreditamos que o equilíbrio em nossa empresa não só permitiu o crescimento acelerado do faturamento ao longo do ano fiscal, mas também é um diferencial estratégico para a Cisco, sendo indispensável para a nossa capacidade de oferecer um alto desempenho aos nossos acionistas.

O sucesso obtido demonstra que nossa visão para a evolução da indústria parece se concretizar à medida que todas as formas de recursos de TI e comunicações tornam-se possíveis com o uso de redes. A estratégia diferenciada e a capacidade de execução são evidentes em nossa liderança ininterrupta de mercado e no aumento da parcela de gastos totais de nossos clientes com comunicação e TI à medida que aproveitam ao máximo os benefícios das redes para impulsionar a transformação dos negócios.

Visão: Apresentar inovações para alterar a natureza do trabalho e a forma como vivemos

Há mais de uma década, visávamos migrar o mundo para um infra-estrutura baseada em IP onde a rede fosse inicialmente posicionada para se tornar a plataforma de execução de transações, como pedidos online, pesquisas na Internet e emails. Hoje, com a convergência de dados, voz, vídeo e mobilidade, a rede é capaz de otimizar e enriquecer a experiência dos usuários. Acreditamos que estamos entrando no que consideramos como a segunda fase principal do impacto da Internet na natureza dos negócios e nas experiências de vida. Isso resultará em inovações e aumentos de produtividade dramáticos possibilitados pela colaboração e pela tecnologia Web 2.0, como comunicações unificadas e TelePresence.

No ano fiscal de 2007, investimos US$ 4,5 bilhões em pesquisa e desenvolvimento. Escutar nossos clientes e investigar para capturar as transições de mercado traz uma vantagem competitiva que nos ajuda a desenvolver soluções inovadoras capazes de atender às necessidades de nossos clientes e a impulsionar o nosso crescimento. O Cisco TelePresence exemplifica este tipo de inovação. Nas demonstrações, os clientes têm uma experiência imediata do impacto do TelePresence e compreendem seu valor para suas empresas. O resultado tem sido a aceleração rápida do crescimento nos últimos trimestres em apenas um ano de mercado. O TelePresence é talvez nosso melhor exemplo de como as redes estão transformando o modo como fazemos negócios e também como interagimos, colaboramos e nos divertimos.

Nosso modelo de inovação baseia-se em desenvolvimento interno, aquisições e parcerias. Por exemplo, desde a aquisição da Scientific Atlanta no ano fiscal de 2006, transformamos nossa capacidade de vídeo e aumentamos a nossa liderança nesse importante mercado. Agora, a aquisição da WebEx no ano fiscal de 2007 traz a experiência em colaboração para nossos clientes e parceiros. A inovação contínua em nossa linha de produtos de roteamento e chaveamento é complementada pelo desenvolvimento adicional de nossas tecnologias avançadas, incluindo segurança, armazenamento, comunicações unificadas e redes sem fio. Acreditamos que nossa abordagem da arquitetura tecnológica, a qual tem como base a inteligência dos produtos de rede e altamente integrados, possibilita ganhos na fatia de mercado, vantagem competitiva sustentável e uma maior parcela dos orçamentos dos clientes.

Estratégia: Diferenciação sustentada entre segmentos de clientes e geografias

Os alicerces da estratégia da Cisco são formados por quatro pilares. Primeiro, identificar, investir e posicionar a Cisco para capturar as transições de mercado de nossos clientes. Segundo, inovações constantes possibilitadas pela criação, compra ou colaboração com nossos parceiros. Terceiro, uma abordagem de mercado diferenciada com a capacidade de unir as arquiteturas tecnológicas e comerciais. Quarto, o nosso trabalho em equipe multifuncional e a priorização de iniciativas que orientam a execução entre produtos, segmentos de mercado e geografias.

Todos os aspectos da estratégia diferenciada da Cisco evoluíram com base nos requisitos de clientes para criar uma diferenciação sustentada na indústria e melhor atender às necessidades de todos os nossos clientes. No ano fiscal de 2007, observamos um impulso contínuo e alcançamos um crescimento equilibrado em todas as nossas famílias de produtos, em nossos segmentos de clientes (corporativo, provedores de serviços, comercial e consumidores finais) e em nossos cenários geográficos mais importantes.

Do ponto de vista do segmento consumidor, o mercado comercial permaneceu muito sólido e equilibrado no mundo inteiro. Continuamos a expandir nossas ofertas de produtos e serviço e a capacidade de distribuição para esse mercado estratégico. Esses clientes, em geral, pequenas e médias empresas, estão cada vez mais adotando a tecnologia de redes à medida que aumentam e obtêm retorno de seus investimentos. Com a adição da WebEx, começaremos a explorar novas formas de trabalhar com pequenas e médias empresas na condição de um parceiro de confiança. Em contrapartida, as ajudaremos a crescer e a aprimorar seus negócios.

Nosso valor estratégico para nossos clientes provedores de serviços globais vem aumentando dentro da perspectiva de tecnologia e arquitetura de negócios. A proliferação do vídeo e o desenvolvimento acelerado da HDTV e da IPTV estão fazendo com que os provedores de serviços procurem arquiteturas inovadoras para aprimorar a capacidade das redes e possibilitar experiências de usuário ricas e personalizadas. A abordagem de arquitetura da Cisco é desenvolvida para permitir capacidade, inteligência e resiliência de rede superiores para transmitir vídeo e integrar vídeo/IPTV em uma grande variedade de serviços comerciais e para o consumidor, além de oferecer experiências extremamente atraentes para os clientes. Nossa tecnologia transforma os provedores de serviço em “provedores de experiência” capazes de possibilitar a “Vida conectada” — agregar valor à vida diária do consumidor em casa, no trabalho ou em qualquer lugar.

Do ponto de vista geográfico, estamos felizes com o desempenho forte e equilibrado obtido em nossos quatro maiores cenários. São eles os Estados Unidos e o Canadá, os Mercados Europeus, os Mercados Emergentes e Ásia e Pacífico. Talvez o nosso maior sucesso geográfico no ano fiscal de 2007 tenha sido nos Mercados Emergentes, onde nosso faturamento cresceu aproximadamente 39% relação ao ano anterior. Acreditamos que nossos processos comerciais e a nossa abordagem colaborativa aos Mercados Emergentes contribuiu para esse crescimento.

Acreditamos também que a nossa abordagem exclusiva de entrada no mercado, na qual a Cisco atua como um importante consultor para governos do mundo inteiro, está ajudando a orientar a transformação dos países ao esboçar a alteração de processos, construir redes e fornecer as aplicações e a experiência para apoiar os serviços fundamentais para os cidadãos, como educação, saúde, segurança, desenvolvimento econômico e segurança nacional. Os relacionamentos com os líderes de governo no mundo inteiro, com o suporte de nossa extensiva cobertura de vendas, são indispensáveis para nosso desempenho nesses mercados.

Execução: Medidas do sucesso

Para a Cisco, a execução bem-sucedida é medida pela liderança de mercado dos produtos, segmentos de clientes e mercados geográficos de forma global. Enquanto nos posicionamos para a segunda fase de inovações e produtividade da Internet, as pessoas se voltam para as redes como a plataforma que permite todas as formas de comunicação e TI. Estamos adotando rapidamente e ajudando nossos clientes a adotarem a tecnologia Web 2.0, como comunicações unificadas e TelePresence.

No ano fiscal de 2007, a Cisco obteve resultados representativos com o crescimento acelerado do faturamento. O faturamento total para o ano fiscal de 2007 foi um recorde de US$ 34,9 bilhões, representando um crescimento de aproximadamente 23% em relação ao faturamento de US$ 28,5 bilhões de 2006. Do faturamento total em 2007, aproximadamente US$ 29,5 bilhões são relativos à receita de produtos e US$ 5,5 bilhões à receita de serviços.

Obtivemos um grande aumento do faturamento em nossos principais portfólios de geografia, clientes e produtos, o que demonstra o poder de nossa diversificação. Acreditamos que o nosso desempenho é o resultado da força subjacente em nosso portfólio equilibrado de produtos. A recompensa é a liderança de mercado em quase todas as categorias de produtos.

No primeiro ano fiscal após a aquisição da Scientific Atlanta, os resultados da aquisição excederam as nossas expectativas com uma maior penetração de mercado, o crescimento mais rápido e a maior penetração dos produtos da Scientific Atlanta nos mercados internacionais, além de um melhor posicionamento da Cisco junto aos provedores de serviço no mundo inteiro.

Nosso quadro de funcionários aumentou em aproximadamente 11.600 pessoas ao longo do ano. Essa adição impulsionou as vendas nas áreas de vídeo, nos Mercados Emergentes e a expansão de mercado no segmento de clientes comerciais. Mesmo com o aumento de pessoal, o lucro cresceu aproximadamente 32% em relação ao último ano para US$ 7,3 bilhões no ano fiscal de 2007, o que tornou a Cisco uma das empresas mais lucrativas do setor de tecnologia. Os ganhos por ação em uma base totalmente diluída para o ano fiscal de 2007 foram de US$ 1,17. A Cisco gerou US$ 10,1 bilhões em dinheiro das operações.

Continuamos a reduzir nossas ações emitidas no ano fiscal de 2007 ao recomprar 297 milhões de ações. Do início do programa de recompra em 2002 ao final do ano fiscal de 2007, a Cisco recomprou 2,2 bilhões de ações em um valor de compra agregado de US$ 43,2 bilhões.

A nossa busca por excelência operacional faz com que procuremos de modo contínuo formas de aprimorar e racionalizar nossos processos de negócios em nossas operações globais. O ano fiscal de 2007 marca o ano em que realizamos grandes desenvolvimentos operacionais como o resultado do término da implantação de um novo modelo de fabricação: a fabricação sem gordura. Como um resultado desta iniciativa, a Cisco conseguiu viradas de inventário anuais ligeiramente superiores a 10 no quarto trimestre do ano fiscal de 2007. Isso é uma realização significativa, visto o tamanho e a amplitude de nossa linha de produtos.

Nosso registro de crescimento de faturamento e lucro, forte capacidade de geração de divisas e balanço favorável permite reinvestir em nossa empresa quando somos apresentados com oportunidades de mercado ou de clientes. Acreditamos que isso nos ajuda a fomentar a capacidade de inovação constante e nossas iniciativas de crescimento.

Cidadania corporativa e responsabilidade social

Ao mesmo tempo que estamos orgulhosos dos resultados financeiros de 2007, a Cisco está muito orgulhosa de seus funcionários, de sua cultura e da forma como opera como empresa. O valor fundamental de nossos produtos depende da capacidade de colaborar totalmente como uma organização, assim como da oferta de acesso a informações e oportunidades que permitem que as pessoas aprimorem a forma como trabalham, vivem, aprendem e se divertem. Nosso compromisso de longo prazo com as responsabilidades sociais corporativas vai da transformação global da educação à criação de comunidades mais saudáveis e produtivas, incluindo nossas iniciativas ambientais e os compromissos com a sustentabilidade global.

Nossa dedicação à educação, através da criação de iniciativas inovadoras de ensino global, permanece. Na realidade, este ano marcou o décimo aniversário da Cisco Networking Academy®, um programa de e-learning pioneiro que atua em aproximadamente 165 países e atende cerca de 500.000 alunos. Os alunos adquirem as habilidades técnicas necessárias para poderem participar de um mundo que é cada vez mais movido por iniciativas tecnológicas, ajudando a fomentar as economias locais. Por meio de parcerias entre os setores público e privado, nosso investimento de US$ 40 milhões e envolvimento na 21st Century Schools Initiative está redefinindo a abordagem educacional do século 21 e reconstruindo e trazendo melhorias para comunidades inteiras.

Acreditamos que resultados comerciais sólidos e dedicação ao ambiente andam de mãos dadas. No último ano, a Cisco criou uma EcoBoard para definir uma estratégia ambiental e supervisionar os programas ambientais de toda a empresa. A Cisco tem um compromisso com a responsabilidade ambiental em nossas operações comerciais, nossos produtos e no projeto de arquiteturas de rede. Acreditamos que, por meio da capacidade das redes, as pessoas têm mais condições de trabalhar, viver e aprender de uma forma sustentável em relação ao meio ambiente. Isso pode ser conseguido através da redução das emissões relacionadas ao transporte, via tecnologia de colaboração como as comunicações unificadas e o TelePresence, e também através de melhorias na utilização do ambiente de trabalho e do consumo de energia.

Um comentário final

Nos últimos cinco anos, nossa equipe de gerenciamento evoluiu, assim como nossa liderança no mercado. Uma das principais competências da Cisco é a capacidade de evolução de nossa organização e das equipes de liderança ao mesmo tempo em que mantemos o foco na implementação de nossa estratégia. Ao longo dos anos, a Cisco obteve êxito na transição de várias gerações de líderes importantes em cada posição de liderança funcional na empresa.

Dennis Powell se tornou nosso CFO em 2003 e passou a liderar a empresa com um senso de integridade e responsabilidade confiantes, sem hesitar durante o período mais desafiador em termos econômicos já experimentados por nossa empresa. Sob a liderança financeira e operacional de Dennis, obtivemos um crescimento extraordinário em nossa lucratividade, divisas oriundas de operações, capitalizações de mercado e ganhos de fatias de mercado em comparação com outras empresas.

Ao final do segundo trimestre do ano fiscal de 2008, Dennis deixará sua função como CFO. Agradecemos por sua liderança e por suas contribuições para a Cisco, especialmente pelo seu compromisso com a transparência e a integridade dos relatórios financeiros. Frank Calderoni, vice-presidente sênior da área de Customer Solutions Finance, foi convidado para substituir Dennis como CFO. A experiência de Frank na direção das finanças das vendas globais da Cisco é complementada por sua experiência anterior como CFO em duas empresas públicas da área de tecnologia.

Nossas realizações e êxitos são o resultado de nossos relacionamentos de base com nossos clientes, parceiros internacionais e toda a família Cisco. Gostaríamos de agradecer a nossos clientes, parceiros, funcionários e acionistas por seu apoio e confiança permanentes à medida que nos posicionamos para participar da nova fase da Internet. Trabalhando juntos, acreditamos que a tecnologia da Cisco mudará a natureza do trabalho e a forma como vivemos. Esperamos que você junte-se a nós.

John T. Chambers
Chairman e CEO, Cisco

Setembro de 2007