AOS NOSSOS ACIONISTAS
No decorrer do último ano fiscal, a Cisco aproveitou o período de transições no mercado para impulsionar a inovação mediante a introdução de novas tecnologias, produtos e soluções, ao mesmo tempo em que implementou melhorias de desempenho e de preço em quase todos os seus produtos mais vendidos. Melhoramos nossa posição na classificação de liderança, atingindo o posto de número um na maioria dos mercados que atendemos, e mantivemos uma posição financeira sólida, aumentando nosso lucro e encerrando o ano com mais de US$ 20 bilhões em capital e investimentos.
Também reforçamos nosso compromisso em oferecer um valor diferenciado aos nossos clientes e parceiros por meio de ofertas exclusivas de produtos e serviços, ao mesmo tempo em que atendemos às suas necessidades e prioridades (melhorias em termos de produtividade, economia, retorno de investimento e padrão de vida). Estamos muito orgulhosos do progresso que fizemos na área de satisfação do cliente, obtendo uma classificação de 4,78 em uma escala de 1 a 5 em nossa última pesquisa anual. Como de costume, o sucesso de clientes e parceiros é a base da cultura da Cisco. Em todo este Relatório Anual, você lerá histórias de clientes e parceiros que descrevem como a eficiência da rede mudou a maneira como eles trabalham, vivem, se divertem e aprendem.
No geral, estamos muito orgulhosos de nossas conquistas no ano de 2003 e, em termos de métricas financeiras, com a óbvia exceção do crescimento na receita, continuamos a obter alguns dos melhores resultados da história de nossa empresa, mantendo esforços para atender às necessidades de nossos clientes, parceiros, investidores e funcionários.
Desempenho no ano fiscal de 2003
No ano fiscal de 2003, mostramos uma melhoria consistente em quase todas as categorias de resultados operacionais e financeiros. No ano fiscal de 2003, a receita obtida foi de US$ 18,9 bilhões, a mesma atingida no ano fiscal de 2002. O lucro líquido do período, com base nos princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP), foi de US$ 3,6 bilhões e os lucros por ação foram de US$ 0,50 em comparação ao lucro líquido GAAP do ano fiscal de 2002, que foi de US$ 1,9 bilhões com lucros por ação de US$ 0,25.
Em um período em que os lucros são extremamente importantes, estamos muito satisfeitos com o aumento que temos obtido ano após ano no lucro líquido GAAP, que foi de 89% no ano fiscal de 2003. A Cisco gerou um capital de mais de US$ 5,2 bilhões em operações durante o ano de 2003, em comparação ao lucro líquido GAAP, de US$ 3,6 bilhões, o que ilustra a qualidade contínua de seus ganhos.
 No ano fiscal de 2003, mantivemos vigente nosso programa de recompra de ações. Neste ano, recompramos aproximadamente US$ 6 bilhões ou 424 milhões de ações de nosso capital a um preço médio de US$ 14,10. Nossas compras acumuladas desde a introdução do programa de recompra foram de aproximadamente US$ 7,8 bilhões ou 548 milhões de ações a um preço médio de US$ 14,29, restando um montante aprovado de recompra de cerca de US$ 5,2 bilhões ao final do ano fiscal de 2003.
Dando prosseguimento, articulamos três prioridades financeiras de longo prazo para a Cisco. Em primeiro lugar, devemos continuar buscando oportunidades de crescimento rentáveis, ao mesmo tempo em que mantemos a meta atual da Cisco, que é de 20% do lucro pro forma além das margens de impostos. Em segundo lugar, devemos continuar a melhorar nossa produtividade, considerada em termos de despesas operacionais como um percentual da receita. E, por fim, devemos manter um balanço patrimonial saudável e conservador, incluindo forte liquidez, baixo volume de vendas em aberto (DSO, Days Sales Outstanding) e giros de estoque alinhados com nossas metas definidas de 7 a 8 giros.
Continuamos avaliando o uso mais eficiente de nosso capital. Hoje, acreditamos que o foco da atenção de nossos acionistas está no programa de recompra de ações, junto com investimentos estratégicos permanentes e um significativo saldo em dinheiro. À medida que entrarmos no próximo ano fiscal, estaremos totalmente concentrados em oferecer retorno de investimento aos nossos acionistas e pretendemos fazê-lo ao mesmo tempo em que mantemos nossos mais altos padrões de integridade, os quais incluem relatórios financeiros precisos, oportunos e transparentes.
Desempenho no mercado e oportunidades de crescimento
Em termos de negócios da Cisco, estamos nos concentrando em três grandes áreas para impulsionar o crescimento: nossas tecnologias centrais, roteamento e comutação; o mercado de provedores de serviços e nossos mercados de Tecnologia Avançada. Apesar de participarmos de quatro mercados estratégicos - corporativo, de provedores de serviços, pequenos/médios negócios e de pessoas físicas - a área de provedores de serviços é a que oferece o maior potencial de utilização dos produtos e serviços da Cisco. Acreditamos que nossas tecnologias centrais e as Tecnologias Avançadas também impulsionarão nosso crescimento em todos os quatro mercados estratégicos. Obtivemos resultados sólidos no ano fiscal de 2003 nessas áreas e desenvolvemos uma base sólida que proporcionará o crescimento no ano fiscal de 2004.
Primeiro, no que se refere a roteamento e comutação, sustentamos nossa liderança em tecnologia através de melhorias de desempenho e do oferecimento de soluções líderes de mercado para nossos clientes. Durante o ano fiscal, apresentamos vários produtos novos que combinaram significativas melhorias de desempenho com reduções de preço, assegurando um equilíbrio entre o sucesso dos clientes, a lucratividade da Cisco e nossa liderança no mercado.
 Em segundo lugar, obtivemos importante progresso na nossa base de clientes provedores de serviços em todas as regiões geográficas estratégicas em que atuamos, apesar de vivermos em um ambiente de despesas de capital desafiador. Em um mercado que esteve contraído, tivemos um bom desempenho e estamos satisfeitos com nossos investimentos em recursos, expandindo parcerias com clientes, e com os ganhos estratégicos em arquitetura e tecnologia. Nossos investimentos e compromissos no mercado de provedores de serviços nos últimos 2 a 3 anos e os resultados que eles têm produzido continuam a atender e superar nossas expectativas.
E, em terceiro lugar, em termos dos mercados de nossas Tecnologias Avançadas, identificamos 6 áreas que acreditamos terem o potencial para criar uma oportunidade de receita de US$ 1 bilhão para a Cisco, se tivermos um bom desempenho e se o mercado se comportar conforme as nossas expectativas. As 6 Tecnologias Avançadas que identificamos são: óptica, segurança de rede, telefonia IP, LAN sem fio, rede de armazenamento e rede doméstica. Cada vez mais temos visto os clientes adotarem essas tecnologias e nos sentimos muito à vontade em nossa posição de liderança em todas as 6 Tecnologias Avançadas.
Os resultados de negócios que reportamos no ano fiscal de 2003, incluindo os aumentos nos lucros, a posição em termos de participação no mercado e a inovação da tecnologia, foram conseqüência direta das decisões e dos investimentos que fizemos nos últimos 12 a 36 meses. De modo semelhante, as decisões e os investimentos que estamos fazendo hoje definirão nossa posição nos próximos anos.
O resultado final é que não se consegue o tipo de crescimento que a Cisco obteve no passado - e que, esperamos, obterá no futuro - sem assumir riscos comerciais significativos. Acreditamos que os benefícios dessa estratégia para nossos clientes, acionistas, parceiros e funcionários são mais importantes do que os riscos.
Nossos clientes reconhecem a eficiência da rede e, à medida que suas empresas se tornam mais saudáveis e seus investimentos em rede aumentam, acreditamos que a Cisco nunca esteve tão bem preparada para se tornar a líder em evolução das tecnologias de rede.
Parcerias
Parcerias bem-sucedidas são um dos principais componentes da estratégia de crescimento global da Cisco, junto com desenvolvimento interno e aquisições. Ao fazer parcerias com as melhores empresas do setor, a Cisco tem condições de se concentrar naquilo que faz de melhor - soluções de rede com padrão internacional - ao mesmo tempo em que oferece aos clientes as soluções completas de que eles precisam. Com a ajuda de nossos parceiros, podemos entrar em novos mercados de modo mais rápido e eficiente, desenvolver novas soluções para nossos mercados tradicionais e oferecer aos nossos clientes produtos e serviços Cisco de altíssima qualidade.
No último ano, fortalecemos alianças e desenvolvemos novos relacionamentos estratégicos que ajudarão a Cisco e essas empresas a terem sucesso no mercado. Esses relacionamentos incluem, entre outros, AT&T, Bell South, EDS, EMC, HP, Hitachi, IBM e SBC. Celebramos contratos para adquirir 6 empresas: Andiamo, AYR Networks, Linksys, Okena, Psionic e SignalWorks. Essas empresas trazem para a Cisco a tecnologia e o talento necessários para sermos bem-sucedidos em nossos mercados de tecnologia central e Tecnologia Avançada, tais como redes de armazenamento, redes domésticas, segurança e telefonia IP.
Comunidade Cisco
A Cisco foi fundada e ainda hoje continua prosperando em uma cultura baseada nos princípios de comunicação aberta, responsabilidade, confiança e integridade. Esses valores permanecem à frente de nossas decisões de negócios. Expressamos esses valores através de práticas éticas no local de trabalho, iniciativas filantrópicas, comunitárias e sociais e da qualidade de nossos funcionários.
A cultura da Cisco exige que todos os funcionários, de todos os níveis da organização, sejam comprometidos com práticas comerciais responsáveis. Além disso, nossa estratégia de negócios incorpora nossa dedicação à cidadania corporativa, o que inclui um compromisso em melhorar a comunidade mundial na qual trabalhamos, capacitando nossa força de trabalho e desenvolvendo a confiança em nossa empresa como um todo.
A prática de retorno para a comunidade é outro aspecto integrante de nossa cultura. No ano fiscal de 2003, a Cisco apoiou importantes esforços comunitários, como a Cruz Vermelha Americana e o Second Harvest Food Bank. Também participamos de diversas iniciativas mundiais, incluindo o co-patrocínio da Iniciativa de Educação da Jordânia, em parceria com Sua Majestade o Rei Abdullah II, da Jordânia, e o Fórum Econômico Mundial. Nossos funcionários também continuam atuantes na comunidade através da Cisco Foundation e do programa Cisco Community Fellows.
Além disso, reforçamos nosso compromisso com o bem-sucedido programa Cisco Networking Academy. Neste ano, a Cisco estabeleceu sua primeira Networking Academy no Afeganistão, onde 105 alunos, dos quais 38 são mulheres, estão adquirindo os conhecimentos sobre a tecnologia da Internet necessários para integrar uma bem-sucedida força de trabalho no século 21. Combinando educação e Internet, as Cisco Networking Academies ajudam alunos do mundo inteiro a obter o conhecimento de que precisam para entrarem na Era da Informação e ajudarem suas comunidades. Em seu sexto ano, são mais de 10.000 academias em 152 países, com 421.000 alunos inscritos no mundo todo.
Em resumo, no ano fiscal de 2003 continuamos a nos concentrar nas áreas que poderíamos influenciar e controlar enquanto nos preparávamos para uma recuperação do mercado. Acreditamos que, à medida que continua a impulsionar a inovação da tecnologia, manter e melhorar sua saúde financeira e fortalecer sua liderança no mercado, a Cisco estará verdadeiramente preparada para ser não apenas uma empresa que atinge suas metas, mas que, principalmente, luta para superá-las.
Em nome da Diretoria da Cisco, gostaríamos de agradecer aos nossos funcionários, clientes, parceiros e acionistas por seu apoio e permanente confiança.
JOHN T. CHAMBERS
PRESIDENT AND
CHIEF EXECUTIVE OFFICER |
JOHN P. MORGRIDGE
CHAIRMAN OF
THE BOARD |
DONALD T. VALENTINE
VICE CHAIRMAN OF
THE BOARD |
Back to top
|
|
|
|
