Annual Report 2000

Letter to Shareholders - French


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John P. Morgridge Au cours des vingt prochaines années, l'économie liée à Internet va changer radicalement notre manière de travailler, de vivre, de jouer et d'apprendre, bien plus encore que 200 années de révolution industrielle. Cisco est particulièrement bien placé pour aider ses clients à passer l'étape de la révolution Internet, en faisant de ces changements des atouts face à la concurrence. Nous proposons des solutions Internet capables d'aider nos clients à générer de nouveaux bénéfices, à réduire leurs coûts, à accroître leur productivité et à responsabiliser leurs employés.

Depuis deux ans, Cisco parcourt le monde en posant la même question aux chefs d'entreprises et de gouvernements, « Êtes-vous prêts ? ». Prenons pour exemple notre entreprise. Nous nous sommes efforcés d'éduquer nos clients en leur démontrant qu'utilisé de manière efficace, Internet pouvait améliorer leur productivité et révolutionner leurs modèles d'entreprise. Aujourd'hui, non seulement nos clients sont prêts, mais ils se tournent vers Cisco pour apprendre à capter toute la puissance d'Internet en mettant en œuvre des modèles d'entreprise ouverts et normalisés.

Depuis dix ans, nous concentrons nos efforts sur une meilleure satisfaction de nos clients et sur l'atteinte d'un objectif ambitieux : conserver la première ou la deuxième place sur l'ensemble des marchés que nous ciblons. Aujourd'hui, Cisco détient une position de leader sur 16 de ses 17 principaux marchés. Cisco doit ce succès aux solutions que nous offrons, qui permettent de transporter données, voix et vidéo via un réseau unique et à la capacité que nous avons de combiner développement interne, acquisitions et partenariats.

Si Cisco a bénéficié l'année dernière de rendements exceptionnels, c'est en parvenant à mieux satisfaire ses clients. Pour l'année fiscale 2000, Cisco a annoncé des recettes s'élevant à 18,93 milliards de dollars, soit 55 % d'augmentation par rapport aux 12,17 milliards de dollars de l'année fiscale 1999. Pour l'exercice budgétaire 2000, le revenu net pro forma a été de 3,91 milliards de dollars (0,53 dollar l'action), tandis que ce même revenu était de 2,52 milliards de dollars (0,36 dollar l'action) pour l'exercice budgétaire 1999, soit une augmentation respectivement de 56 et 47 %. Le revenu réel pour l'année a été de 2,67 milliards de dollars (0,36 dollar l'action), tandis que le revenu net pour l'exercice budgétaire 1999 était de 2,02 milliards de dollars (0,29 dollar l'action).

Donald T. Valentine Cisco a connu une croissance rapide et enregistré des bénéfices records qui font date dans l’histoire de l’industrie informatique. Nous sommes largement reconnus comme le meilleur expert d'Internet et de l'Entreprise Internet, avantage indéniable lorsqu'il s'agit de parler d'avenir avec les clients. Notre succès a été récompensé par une des plus fortes capitalisations boursières au monde. Ce tour de force est le résultat de notre engagement à assurer le succès de nos clients dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, en perpétuelle mutation.

Le rythme de croissance de l'économie Internet a dépassé même nos rêves les plus fous et alimente la plus forte période de prospérité économique de notre histoire. Rien qu'aux États-Unis, cette économie a créé 650 000 emplois et généré plus d'un demi millier de milliards de dollars de recettes en 1999. Pour se donner un ordre d'idée, la force de travail de l'économie Internet dépasse désormais aux États-Unis l'armée, le secteur des assurances et les industries de communications et d'équipements collectifs publics réunis, et représente en volume deux fois la taille des secteurs de l'aéronautique, des produits chimiques et dérivés, de l'immobilier et du secteur judiciaire.

Il existe, à n'en pas douter, une corrélation directe entre la force de cette économie et les gains de productivité sans précédent dont nous sommes aujourd'hui témoins. Nous appelons ce phénomène l' « effet réseau », ou encore la mise en réseau de la technologie de l'information et l'utilisation des applications Internet afin de remanier les processus d'entreprise. Comprendre l'effet réseau peut devenir un atout face à la concurrence pour ces entreprises qui sauront alors détecter et répondre rapidement à des situations telles que le changement des exigences des clients en temps réel.

Bon nombre des plus grandes entreprises mondiales font désormais confiance à Cisco, comme partenaire technologique et comme conseiller en affaires. Cependant, si nous sommes un consultant technologique, nous sommes également un utilisateur intensif et éclairé de cette technologie Internet pour la conduite de notre propre entreprise. L'adoption d'applications Internet dans chacun des secteurs opérationnels de Cisco fait partie intégrante de notre processus de planification d'entreprise et se traduit par des gains de productivité et des réductions de coûts colossaux. Au cours de ce dernier exercice budgétaire, par exemple, 90 % des commandes de nos clients ont été passées sur Internet. Nous avons créé des applications de commerce électronique, de support clients et d'optimisation de la force de travail au niveau mondial, et nous sommes le leader dans le domaine des solutions de fabrication, de ventes virtuelles et d'enseignement électronique.

Notre objectif est d'aider nos clients à développer des modèles d'entreprise similaires, basés sur Internet, afin qu'ils puissent tirer profit des gains de productivité. À titre d'exemple, notre groupe Internet Business Solutions Group a travaillé avec les cadres dirigeants de plus de 50 % des 250 entreprises figurant dans le magazine Fortune, 45 % des plus grandes entreprises en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie, et 65 % des meilleurs fournisseurs de services. Ce groupe est une société de conseil en stratégie qui permet de faire évoluer nos relations avec ces entreprises, de la position de sous-traitant à celle de partenaire stratégique.

Les entreprises qui ont prospéré dans les années 80 doivent leur succès à un modèle commercial vertical et à une stratégie centrée sur les ressources internes. Au cours des années 90, Cisco a modifié la dynamique dirigeante du marché en se concentrant sur une combinaison entre développement interne et acquisitions. Dans les dix ans à venir, les entreprises gagnantes seront celles qui développeront leurs ressources internes, réaliseront des acquisitions efficaces et formeront un « écosystème » économique de partenariats, en suivant un modèle plus horizontal que vertical.

Les entreprises qui font partie d'un écosystème économique, communauté ouverte fondée sur des normes et travaillant vers un objectif commun, sont amenées à devenir les chefs de file du marché et de l'industrie de demain. Il est évident que les clients sont les vrais bénéficiaires de notre modèle d'écosystème, puisque celui-ci nous permet de rester agiles, grâce à ses ressources partagées, de pénétrer rapidement de nouveaux marchés et de fournir des solutions aussi étendues que profondes.

Parallèlement à l'expansion de notre écosystème, nous avons accru de 61 % nos investissements dans le développement de produits en interne et avons continué à croître par l'intermédiaire d'acquisitions. Depuis 1993, nous avons annoncé notre intention d'acquérir 64 entreprises. Dans les années à venir, notre stratégie technologique sera toujours fondée sur un développement interne, agrémenté d'acquisitions et d'alliances stratégiques.

Suivant l'exemple du monde des affaires, les gouvernements aux quatre coins du monde ont commencé à réaliser la forte corrélation qui existe entre Internet et la croissance économique. Au cours de l'année dernière, nous avons rencontré les chefs d'État de nombreux pays, dont la Chine, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Japon, la Corée, Taïwan, l'Argentine, le Chili, l'Afrique du Sud, la Jordanie et le Royaume-Uni. Ils ont tous compris l'impact qu'Internet pouvait avoir sur l'avenir de leur pays et se sont montrés impatients d'apprendre à utiliser Internet de manière plus efficace.

Il y a 200 ans, la révolution industrielle avait divisé la société en créant un fossé entre riches et pauvres. Aujourd'hui, la révolution Internet a le pouvoir d'unir tout le monde en combinant la force d'Internet et l'éducation, deux formidables moteurs d'égalité dans la vie. En appliquant à tous les aspects de la société ce que nous avons appris dans les affaires, nous avons le pouvoir d'utiliser la technologie pour créer une passerelle Internet qui puisse modifier de façon positive la vie des gens.

Cisco a l'immense privilège de pouvoir jouer les pionniers en profitant de cette opportunité numérique pour refermer ce fossé. Ainsi, notre stratégie de philanthropie se concentre sur l'éducation, le développement de la force de travail et les nécessités de base de chaque être humain. Nous continuons à investir et à faire prospérer le programme Cisco Networking Academy qui compte plus de 81 000 étudiants dans 83 pays. Grâce à ces académies, des étudiants de tous les niveaux (lycées, collèges, personnel militaire préparant un retour à la vie civile, foyers pour SDF et centres pour mineurs) acquièrent les compétences nécessaires pour se connecter au réseau.

Par ailleurs, nos employés ont donné plus d'un million de dollars à la Second Harvest Food Bank au cours de l'année dernière. Cisco a accordé des bourses à l'ensemble de notre communauté pour une valeur supérieure à 2,5 millions de dollars et s'est engagé à verser 5 autres millions de dollars à Habitat for Humanity sur les cinq ans à venir. Nous avons aussi lancé le site Web et mouvement Netaid.org, initiative commune au Programme de développement des Nations Unies, à plusieurs musiciens de talent et à plusieurs sociétés technologiques, afin de contribuer à mettre fin au cycle de l'extrême pauvreté. Nos employés ont également apporté leur soutien à d'autres programmes tels que Special Olympics, InnVision, the National Teacher Training Institute, ainsi qu'à un certain nombre d'aides globales d'assistance. Ces efforts sont pour Cisco un moyen de préparer les générations futures et les nations moins développées à prendre part à l'économie Internet.

Nous pensons que les transformations radicales que connaît le monde des affaires au niveau international vont en fait s'accélérer et donner à Cisco des opportunités considérables. Nous sommes certains que Cisco possède les qualités nécessaires pour devenir l'entreprise la plus influente et la plus généreuse de l'Histoire économique. Nous avons la chance d'être au cœur de l'économie Internet. Cette position nous donne certes une grande confiance dans l'avenir, mais celle-ci doit être contrebalancée par une paranoïa mesurée.

Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli et souhaitons remercier nos actionnaires, clients, employés, partenaires et fournisseurs pour leur engagement et leur confiance renouvelés envers notre capacité d'exécution. Ensemble, nous ne faisons que commencer à explorer l'immensité des possibilités offertes par Internet.



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