Cisco Unified CallConnectors
ตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น
การได้รับข้อมูลที่เร็วขึ้นจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
|
|
วิดีโอภาพรวมผลิตภัณฑ์
ดูการทำงานของ Cisco Unified CallConnectors (7:26 นาที)
Viewing this embedded video requires the latest version of Adobe Flash Player with JavaScript enabled.
Get the Flash Player
วิดีโอภาพรวมผลิตภัณฑ์
ดูการทำงานของ Cisco Unified CallConnectors (7:26 นาที)
เพิ่มความคิดเห็น - ดูความคิดเห็น
|
ไม่ต้องเสียเวลากับโทรศัพท์อีกต่อไป ด้วย Cisco Unified CallConnectors ข้อมูลของผู้ที่กำลังโทรเข้ามาและความสัมพันธ์ของผู้โทรกับบริษัทจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานทุกคนโดยอัตโนมัติ
จุดเด่น
Cisco Unified CallConnectors สนับสนุน:
- การตอบสนอง: พนักงานเห็นทันทีว่าใครอยู่ในสายและมีความสัมพันธ์อย่างไรกับบริษัท
- การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น: เมื่อบันทึกของลูกค้าแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ พนักงานจะสามารถติดตามการสนทนาได้ง่ายขึ้น
- การสื่อสารที่สะดวกขึ้น: เมื่อรวม Microsoft Outlook Calendar เข้าไว้ด้วย พนักงานสามารถมองเห็นได้อย่าง
รวดเร็วว่าเพื่อนร่วมงานคนใดพร้อมให้ติดต่อ
- การเชื่อมต่อที่เร็วขึ้น: พนักงานสามารถคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ในแอพพลิเคชันแบบรวมเพื่อโทรหาลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้โดยอัตโนมัติ
- การผสมผสานที่ลงตัว: สะดวกต่อการเชื่อมต่อแอพพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญเข้ากับระบบโทรศัพท์ของคุณ
ช่วยเร่งให้ธุรกิจในบริษัทของคุณสำเร็จเร็วขึ้นด้วย Cisco Unified CallConnectors
|
|
Cisco Unified CallConnectors มาพร้อมคุณลักษณะที่หลากหลาย ประกอบด้วย:
- สามารถใช้เครื่องพีซีหรือโทรศัพท์เพื่อโทรออกหรือรับสาย
- สามารถดูกิจกรรมล่าสุดของลูกค้า งานที่ต้องติดตามผล รายงานการโทรก่อนหน้า และข้อตกลงการบริการ
โดยการคลิกเพียงสองสามครั้ง
- สามารถดูว่าเพื่อนร่วมงานพร้อมให้ติดต่อหรือไม่
- สามารถคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากบันทึกฐานข้อมูล Outlook และ CRM เพื่อโทรออกได้
- เก็บข้อมูล ระยะเวลาการโทร และข้อมูลการติดตามโดยอัตโนมัติ
- สามารถให้พนักงานที่ทำงานระยะไกลใช้ระบบการรวมและการเข้าถึงที่เหมือนกัน
- การรวมเข้ากับ Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com
- รองรับภาษาต่างๆ ถึง 20 ภาษา
|
|
คุณลักษณะทั่วไป
- ช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานได้ในการโทรครั้งแรก ด้วยการทราบล่วงหน้าว่า เพื่อนร่วมงานนั้นสามารถติดต่อได้หรือไม่ และต้องการให้ติดต่ออย่างไร
- เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารด้วยคุณลักษณะที่ใช้งานง่ายเพื่อเริ่มการโทรด้วยเสียง อีเมล หรือข้อความโต้ตอบแบบทันที
สำหรับ Microsoft Dynamics CRM |
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสายเข้าและสายออกทันที
- ให้พนักงานคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ในฐานข้อมูล CRM เพื่อเริ่มการโทร
- ติดตามระยะเวลาการโทร
- เก็บข้อมูลและรายละเอียดการโทร
- มีภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ 19 ภาษา
|
สำหรับ Microsoft Windows |
- แถบเครื่องมือควบคุมการโทรภายใน Microsoft Outlook และ Internet Explorer ช่วยให้สามารถโทรจากแอพพลิเคชันบนเดสก์ท็อปได้
- การระบุสายโทรเข้าผ่านหน้าต่างป๊อปอัพ
- สร้างบันทึกการใช้สาย
|
สำหรับ Salesforce.com |
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสายเข้าและสายออกทันที
- ให้พนักงานคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ใน Salesforce.com เพื่อเริ่มการโทร
- ติดตามระยะเวลาการโทร
- เก็บข้อมูลและรายละเอียดการโทร
|
CallConnector Mobility |
- ให้พนักงานตั้งกฏของตนเองสำหรับการจัดเส้นทางการโทร
- ให้พนักงานจัดเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขต่างๆ ตามความพร้อมใช้งาน
- สามารถตั้งให้เสียงเรียกดังที่เดสก์ท็อปและโทรศัพท์เคลื่อนที่พร้อมกัน
- พนักงานจัดการกล่องฝากข้อความเสียงเพียงกล่องเดียวเท่านั้น
|
|
|
หากคุณสนใจ และพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม ต่อไปนี้ี่คือวิธีเริ่มต้นใช้งาน
ค้นหาคู่ค้า
|
|
คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Cisco ที่เหมาะสมกับคุณได้
จาก Cisco Certified Channel Partner คู่ค้าของเราที่ได้รับใบรับรองที่
ถูกต้องทุกรายและพร้อมจะทำงานกับคุณ เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และ
โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับความท้าทายทางธุรกิจครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ
ค้นหา Cisco Certified Channel Partner หรือผู้ให้บริการของ Ciscoในพื้นที่ของคุณ ระบุตำแหน่งที่ตั้งและความสนใจของคุณเพื่อค้นหาคู่ค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
|
คำถามสำคัญที่ต้องถามคู่ค้าของคุณ
|
รวดเร็วและง่ายดายผ่านระบบออนไลน์
ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กบางอย่างของ Cisco สามารถหาได้จากคู่ค้าออนไลน์ และสามารถซื้อโดยใช้บัตรเครดิตได้ ซื้อผ่านคู่ค้าออนไลน์
|
|
|
การบริหารการเงิน
บริหารการลงทุนด้วยโปรแกรมการบริหารการเงิน การเช่าซื้อ และข้อเสนอพิเศษที่ Cisco Capital
|
|
เลือกใช้ผลิตภัณฑ์จากผู้ให้บริการแทนการลงทุนเอง
ข้อเสนอจากผู้ให้บริการที่จัดสรรโซลูัชันเหมาะสมสำหรับคุณด้วยทางเลือกหลากหลาย
|
|
|
|
|
|
|