Differentiera din verksamhet

Förbättra kundvården för att skapa en grund för starka relationer.

Sjukhus förbättrar patienters upplevelser

Children's Hospital Colorado uppnådde sitt mål avseende katastrofåterhämtning med lösningar från Cisco. (PDF på engelska - 326 KB)

Sjukhus förbättrar patienters upplevelser
Sjukhus förbättrar patienters upplevelser

Förbättra kundsamarbetet

För visning av denna video krävs den senaste versionen av Adobe Flash Player med JavaScript aktiverat.

Hämta Flash Player

Presenterade produkter

  • contact_center

    Kontaktcenter

    Kraftfulla kundvårdssystem skapar grunden till positiv kundtjänst, en viktig faktor vid konstruktionen av en starkare verksamhet.

    • operate_100x80

      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Toppmoderna kontaktcenterfunktioner för storföretagstillämpningar
      • Egna och värdbaserade implementeringar med Cisco Unified Communications Manager eller samtalsdistributörer från tredje part
      • Intelligent kontakt-routing, samtalsbehandling och integrering at datortelefoni (CTI) mellan nätverk och persondatorer
      • Alternativ med webbaserade samarbetande thin client-datorer för medarbetare och chefer
    • elevate_100x80

      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Heltäckande paketerad kontaktcenterlösning som har utformats i förväg
      • Väsentliga funktioner för Cisco Unified Contact Center Enterprise i ett förenklat, specialbyggt paket
      • Hjälper till att möjliggöra snabb implementering på en enda plats eller på spridda platser
      • Implementering med en server eller med två för redundans
    • hosted_collab_100x80

      Cisco Unified Contact Center Express

      • Sofistikerad samtalskoppling och kontakthantering
      • Lätt att implementera och använda, mycket säker, virtuell samt mycket tillgänglig
      • Perfekt funktionsuppsättning för medelstora företag, storföretagsfilialer eller koncernavdelningar
      • Mångsidighet för både formella och informella kontaktcentraler
    • finesse_100x80

      Cisco Hosted Collaboration Solution för kontaktcenter

      • Utformad för att stödja upp till 1 000 agenter
      • Funktioner från Cisco Unified Contact Center Enterprise och Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Funktioner för ombesörjande av hantering av flera kunder med Cisco Contact Center Domain Manager
      • Nästa generations agent- och chefsarbetsmiljöer med Cisco Finesse
      • Utgående support och intelligent kontaktrouting med Cisco Precision Routing
  • self_service

    Röstbaserad självbetjäning

    Skaffa stöd för öppna standarder för röstigenkänning, kombinerat med intelligent programutveckling och branschledande samtalsstyrning.

    • vni-graphing-tool-100x80

      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Prisbelönt produkt som erbjuder uppringare talaktiverad självbetjäning
      • Tillhandahåller kraftfull samtalsstyrning för att hantera samtal på den mest effektiva platsen
      • Stödjer öppna standarder för taligenkänning för att hjälpa till att leverera självbetjäning som ett fristående IVR-system eller integrerat system

Gartner utnämner Cisco till ledare

Cisco utnämnt som en ledare i 2013 Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide.

Läs rapporten

Öka kundernas lojalitet

Ta reda på hur Cisco Customer Collaboration-lösningar kan förbättra din kundtjänst. (PDF på engelska – 125 kB)

Mer information

Vi kan hjälpa dig

Dela