Colabore melhor
Ultrapasse os desafios empresariais actuais e crie a sua vantagem competitiva.
Briefing tecnológico: Jabber para Windows
Obtenha informações e respostas técnicas de peritos nos produtos neste briefing de 90 minutos.
Cisco Cius
Produtos em destaque
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Aplicações de colaboração
Voz, vídeo e conferências via Web; mensagens; aplicações móveis; e software social para empresas mantêm-no ligado e produtivo.
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Cisco Jabber
- Colabore a partir de qualquer espaço de trabalho com novas aplicações de comunicações unificadas
- Aceda facilmente a presença, MI, voz e vídeo, mensagens de voz, partilha de ambientes de trabalho e conferência
- Mantenha uma experiência consistente entre dispositivos - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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Cisco Jabber para iPhone
- Efectue, receba e faça a gestão de chamadas através de uma rede Wi-Fi utilizando o seu iPhone da Apple
- Trabalhe de forma eficiente a partir de qualquer lugar utilizando presença, MI, voz empresarial e correio de voz visual
- Pesquise colegas no seu directório empresarial
- Inicie ou junte-se a uma reunião WebEx instantânea a partir de uma conversa por MI para partilhar documentos
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Cisco Quad
- Melhore os processos de contratação e formação de funcionários
- Ajuste a disponibilidade e acessibilidade das informações e especialização por toda a organização
- Acelere a inovação através de colaboração multi-funcional fomentada pela comunidade
- Fomente o crescimento e reduza os ciclos de vendas permitindo uma cultura de vendas de colaboração
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WebEx
- As reuniões dinâmicas com base na Web permitem-lhe reunir-se online para apresentar informações, partilhar aplicações e colaborar
- Ideal para pequenas, médias e grandes empresas
- Aumente a produtividade e acelere os resultados empresariais em toda a sua organização através de reuniões em qualquer lugar, a qualquer momento, mesmo em dispositivos móveis
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Cisco WebEx para iPhone
- Aloje, inicie e agende reuniões WebEx
- Junte-se a reuniões WebEx com apenas um clique
- Fale em privado ou com todos
- Visualize conteúdo partilhado
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Colaboração dos clientes
A assistência aos clientes cria os alicerces para um serviço ao cliente positivo, factor essencial para a criação de um negócio mais consistente.
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Cisco SocialMiner
- Fornece uma solução de gestão de campanhas nos social media
- Monitoriza as redes sociais relativamente a publicações públicas relevantes de clientes e ajuda-o a interagir de forma dinâmica com os clientes
- Oferece contexto acerca dos clientes fornecendo uma exibição de informações sociais aos agentes do serviço ao cliente ou a outros participantes
- Ajuda-o a gerir a sua marca monitorizando e respondendo a publicações nos social media por parte de clientes que necessitam de assistência
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Proporcione capacidades de centro de contacto de última geração para aplicações empresariais
- Suporte implementações com base em instalações e alojadas através do Cisco Unified Communications Manager ou de distribuidores automáticos de chamadas de outros fabricantes (ACDs)
- Proporcione encaminhamento inteligente de contactos, tratamento de chamadas, integração de telefonia informática entre a rede e o ambiente de trabalho (CTI) e gestão de contactos multicanal
- Tire partido de opções de ambiente de trabalho, tais como ambiente de trabalho de colaboração thin client com base na Web para agentes e supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implemente e utilize facilmente capacidades sofisticadas de gestão de contactos e encaminhamento de chamadas, altamente seguras, virtuais e de elevada disponibilidade para o seu centro de contacto
- Ideais para o mercado intermédio, sucursais de grandes empresas ou departamentos empresariais
- Ideais para centros de contacto formais e informais
- Tire partido do suporte para o SDK Agent Desktop Web 2.0 destinado ao desenvolvimento de ambientes de trabalho personalizados
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Forneça um serviço de voz e vídeo automático às pessoas que ligam através deste produto premiado
- Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente através de um controlo de chamadas avançado
- Combine suporte de padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicações inteligentes
- Forneça um serviço automático personalizado como sistema IVR autónomo ou integrado sem interrupções no centro de contacto
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Telepresence
A Cisco TelePresence permite uma nova forma de trabalhar através da qual todos, onde quer que se encontrem, podem ser mais produtivos através da colaboração frente a frente.
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Cisco TelePresence TX9000 Series
- Novo design industrial para uma maior imersão
- Três difusões de vídeo em simultâneo com uma qualidade muito elevada e difusão de alta definição em "full-motion"
- Luz e som com qualidade superior, estrutura discreta das câmaras e interface táctil
- Reduz os custos com requisitos de largura de banda 20% mais baixos, instalação rápida e manutenção simples
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Cisco TelePresence TX1300 Series
- Sistema envolvente com um ecrã e três câmaras concebido para uma sala de reuniões normal
- Permite escolher entre ecrãs de 65 polegadas ou 47 polegadas
- Acomoda seis pessoas por sala para reuniões multiponto e apresentações aos clientes
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O Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Transforme facilmente um visor plano num sistema TelePresence elegante e eficaz
- O suporte multiponto acomoda três remetentes adicionais
- As três opções de câmara e a opção ecrã duplo oferecem flexibilidade
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Cisco TelePresence MCU 5300 Series
- Nova oferta de produtos para clientes comerciais de pequena e média dimensão
- Field-upgradable MCU utilizando capacidades de empilhamento e licenciamento
- Baseado em normas e compatível com terminais dos principais fornecedores
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferência TelePresence simplificada - mais simples, inteligente e rentável
- Atribuição inteligente de recursos da MCU (unidade de controlo multiponto) para conferências multiponto ideais
- Virtualização e personalização das conferências
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Comunicações unificadas
Visualize, optimize e faça a gestão de todo o sistema de comunicações através de um ecrã.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine a capacidade da colaboração com a virtualização em ambientes de trabalho
- Economize na energia e no estado real do ambiente de trabalho através de uma estrutura integrada
- Seleccione um cliente VDI opcional com suporte para protocolos PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Cius
- Mobilidade transparente
- Um cliente de desktop virtual para cloud computing
- Interoperabilidade entre vídeo de alta definição e a solução Cisco TelePresence
- Acesso em qualquer lugar às aplicações do SO Android e de colaboração da Cisco
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Funcionalidades de comunicação essenciais para até 300 utilizadores e 10 locais
- Rápida configuração e administração com uma gestão intuitiva e simples
- Terminais acessíveis e escaláveis; inclui modelos SIP, IP e IP com vídeo
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Cisco Unified Communications Gateways and Services
- Gateway TDM analógico da Cisco e portfólio de controlo do limite da sessão
- Disponível como gateways autónomos ou como implementações modulares em Cisco ISRs ou ASRs
- Inclui serviços das sucursais Cisco ISR, tais como ciclo de vida da telefonia e controlo de chamadas
- Oferece soluções para empresas de todas as dimensões, incluindo teletrabalhadores
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- Utilize serviços de cloud para fornecer rapidamente aplicações de colaboração à sua empresa
- Reduza as despesas operacionais através de um modelo flexível de pagamento de acordo com a utilização
- Obtenha a mesma funcionalidade e segurança elevadas que as soluções nas instalações oferecem
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Opções de comunicações unificadas
Efectue a melhor escolha: saiba as 10 formas nas quais as soluções de comunicações unificadas diferem.
Ler relatório (PDF em inglês - 275 KB)Detalhes da arquitectura de colaboração
Permita experiências consistentes a nível interno e entre organizações.
Ver arquitectura
