Servizio personalizzato e pervasivo
Il CIO di Tesco illustra come rilanciare la crescita attraverso un'esperienza del cliente di qualità superiore. (3.24 min)
Approccio incentrato sul cliente
Tesco è un rivenditore multinazionale e multicategoria leader a livello mondiale con sede nel Regno Unito. Mike McNamara, CIO di Tesco, spiega perché la tecnologia è essenziale per consentire a Tesco di rispondere ai cambiamenti nel mercato competitivo.
Guarda questo video per scoprire come l'acquisizione di informazioni approfondite sui clienti su più canali e la realizzazione di esperienze piacevoli per i clienti siano fondamentali per il successo nella vendita al dettaglio.
Ulteriori informazioni sull'esperienza del cliente nella vendita al dettaglio
Fondamenta per il futuro
L'amministratore delegato e il CIO di Sports Chalet spiegano come soddisfare gli acquirenti e migliorare le operazioni. (2.02 min)
Conquistare e fidelizzare gli acquirenti
Leggi i risultati dello studio sui clienti Cisco IBSG 2013 relativo ai comportamenti di acquisto di tecnologie. (PDF - 1,76 MB)
Una strategia di vendita al dettaglio equilibrata
Aumentare il volume degli acquisti, accrescere i tassi di conversione e ridurre le perdite di inventario. (PDF - 705 KB)
Implementazione dell'esperienza del cliente nella vendita al dettaglio
Vendita al dettaglio
Trasforma l'esperienza del cliente, fai di più con meno risorse, migliora la sicurezza e ottimizza il personale.
Migliorare l'esperienza della vendita al dettaglio
Crea nuove prospettive per il tuo ambiente di vendita al dettaglio per superare le aspettative dei clienti.
Soluzioni per la trasformazione dell'esperienza del cliente
Entra in contatto con i consumatori, ovunque, in qualsiasi momento e attraverso qualunque canale.
L'opinione degli esperti
Mike McNamara
CIO, Tesco
"Una delle cose più difficili da fare in qualità di CIO di un'azienda è investire in infrastruttura".
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