Potenzia la collaborazione
Unifica le applicazioni per servizi vocali, video, dati e dispositivi mobili.
Briefing tecnico su Unified Communications
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Applicazioni di collaborazione
Rimani connesso e produttivo con conferenze Web, vocali e video, messaggistica, applicazioni mobili ed enterprise social software.
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Riunioni Cisco WebEx
- Organizza riunioni online per presentare, condividere e collaborare
- Organizza e gestisci tutte le attività legate alle riunioni e condividi i file in maniera facile
- Accelera i risultati aziendali, incrementa la produttività dei team e abbassa i costi
- Cisco offre anche una suite completa di applicazioni per le conferenze
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Cisco Jabber
- Collabora da qualsiasi ambiente di lavoro con le nuove applicazioni per le comunicazioni unificate
- Facile accesso a presenza, messaggistica istantanea, servizi vocali e video, messaggi vocali, condivisione del desktop e conferenze
- Esperienza coerente su più dispositivi - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e BlackBerry
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Cisco WebEx Social
- Abbina la potenza del social networking aziendale, la creazione di contenuti e le comunicazioni in tempo reale
- Condividi all'istante informazioni e conoscenze tra team, reparti e aree geografiche
- Consenti ai dipendenti ovunque si trovino di trovare rapidamente le persone e le risorse di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro
- Crea e acquisisci capitale intellettuale in un'unica posizione centralizzata sicura
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Collaborazione con i clienti
L'assistenza crea le basi per un servizio clienti positivo, un fattore di importanza primaria per realizzare un'azienda più solida.
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Cisco SocialMiner
- Fornisce una soluzione per la gestione delle campagne dei social media
- Monitora il social Web cercando post pubblicati da clienti rilevanti e ti aiuta a impegnarti con i clienti in modo proattivo
- Offre contesto sui clienti fornendo le relative informazioni pubblicate sui social media agli agenti del servizio clienti o ad altro personale incaricato
- Aiuta a gestire il marchio monitorando e rispondendo ai post pubblicati sui social media da clienti che hanno bisogno di assistenza
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Offre funzionalità di contact center all'avanguardia per le applicazioni aziendali
- Supporta sia implementazioni nella sede che su host con Cisco Unified Communications Manager o sistema ACD (Automatic Call Distributor) di terzi
- Fornisce routing intelligente dei contatti, gestione delle chiamate, integrazione telefonia computer (CTI) da rete a desktop e gestione dei contatti multicanale.
- Consente di sfruttare opzioni desktop, ad esempio desktop collaborativo thin-client basato sul Web per agenti e supervisori
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implementa e utilizza in modo facile funzionalità di gestione dei contatti e routing delle chiamate avanzate, ad elevata disponibilità, virtuali e altamente sicure per il tuo contact center
- Ideale per applicazioni midmarket, filiali di grandi imprese o reparti aziendali
- Ideale per contact center sia formali che informali
- Supporto per SDK desktop per agenti Web 2.0 per lo sviluppo di un desktop personalizzato
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Un prestigioso prodotto che offre ai chiamanti funzionalità self-service con riconoscimento vocale
- La potente funzione di controllo delle chiamate consente il trattamento delle chiamate dalla posizione più efficiente
- Abbina il supporto open standard per il riconoscimento vocale allo sviluppo di applicazioni intelligenti
- Offre una funzionalità self-service personalizzata come sistema IVR autonomo o integrata in modo trasparente con il contact center
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Telepresence
Cisco TelePresence offre un nuovo modo di lavorare, consentendo a chiunque e ovunque di conseguire una maggiore produttività attraverso collaborazioni faccia a faccia.
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Cisco TelePresence serie TX9000
- Innovativo design industriale per un maggiore coinvolgimento
- Tre flussi video simultanei ad altissima qualità e un flusso di movimento continuo ad alta definizione consentono una collaborazione tramite video e contenuti senza pari.
- Illuminazione e audio superiori, alloggiamento della videocamera discreto, interfaccia touch-screen
- Contribuisce a ridurre il TCO grazie al 20% in meno di requisiti in materia di larghezza di banda rispetto al modello precedente, all'installazione più rapida e alla facile manutenzione
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Cisco TelePresence serie TX1300
- Sistema coinvolgente a schermata singola con tre videocamere progettato per sale riunioni per uso generico
- Possibilità di scegliere tra uno schermo da 65 pollici o uno da 47 pollici
- Supporta fino a sei persone per stanza per riunioni multipoint, presentazioni di clienti e altro ancora
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Trasforma facilmente un display a schermo piatto in un potente ed elegante sistema di telepresenza
- Il supporto Multipoint consente di ospitare tre chiamanti aggiuntivi
- Le tre opzioni per la videocamera e l'opzione doppio schermo offrono flessibilità in materia di dimensioni della stanza e configurazione
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Cisco TelePresence MCU serie 5300
- Offerta di prodotti destinata ai clienti commerciali di piccole e medie dimensioni
- L'unità di controllo multipoint (MCU) è aggiornabile sul campo tramite funzionalità di stacking e licenze
- Basata sugli standard e compatibile con gli endpoint dei principali fornitori
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferenze TelePresence più semplici, più intuitive e più vantaggiose
- Distribuzione intelligente delle risorse MCU per conferenze multipoint ottimali
- Virtualizzazione e personalizzazione delle conferenze
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Unified Communications
Controlla, ottimizza e gestisci l'intero sistema di comunicazioni da una schermata.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Abbina la potenza della collaborazione alla virtualizzazione desktop
- Risparmia sull'alimentazione e sull'ingombro della scrivania con un fattore di forma integrato
- Scegli un client VDI di prima qualità con il supporto di protocolli PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Business Edition 6000
- Comunicazione e collaborazione avanzata conveniente fino a 1.000 utenti e 50 siti
- Soluzione facile da distribuire, gestire e mantenere, in grado di supportare cinque applicazioni su un unico server virtualizzato
- Scalabile con la crescita con una protezione dell'investimento del 99% di tutto l'hardware, il software e le licenze
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Gateway e servizi Cisco Unified Communications
- La gamma di session border control e gateway analogici e TDM di Cisco
- Disponibile come gateway stand-alone o sotto forma di distribuzioni modulari sulle piattaforme IRS o ASR Cisco
- Include i servizi per filiali ISR Cisco, quali la possibilità di sopravvivenza della telefonia e il controllo delle chiamate
- Offre soluzioni per aziende di qualsiasi dimensione, compreso il telelavoro
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- Utilizza i servizi cloud per fornire rapidamente applicazioni di collaborazione alla tua azienda
- Riduci le spese operative generali con un modello pay-as-you-go flessibile
- Ottieni la funzionalità e la sicurezza elevate offerte dalle soluzioni in sede
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Opzioni per le comunicazioni unificate
Scopri 10 modi in cui le soluzioni per comunicazioni unificate fanno la differenza.
Confronta le soluzioni (PDF - 275 KB)Comunicazione potenziata
Le organizzazioni utilizzano le comunicazioni unificate per migliorare la collaborazione.
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