Voce e comunicazioni unificate

Potenzia la collaborazione

Unifica le applicazioni per servizi vocali, video, dati e dispositivi mobili.

Briefing tecnico su Unified Communications

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Lavora ovunque con qualsiasi dispositivo

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La complessità incontra la semplicità

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  • Applicazioni di collaborazione

    Rimani connesso e produttivo con conferenze Web, vocali e video, messaggistica, applicazioni mobili ed enterprise social software.

    • Riunioni Cisco WebEx

      • Organizza riunioni online per presentare, condividere e collaborare
      • Organizza e gestisci tutte le attività legate alle riunioni e condividi i file in maniera facile
      • Accelera i risultati aziendali, incrementa la produttività dei team e abbassa i costi
      • Cisco offre anche una suite completa di applicazioni per le conferenze
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Collabora da qualsiasi ambiente di lavoro con le nuove applicazioni per le comunicazioni unificate
      • Facile accesso a presenza, messaggistica istantanea, servizi vocali e video, messaggi vocali, condivisione del desktop e conferenze
      • Esperienza coerente su più dispositivi - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e BlackBerry
    • Cisco WebEx Social

      • Abbina la potenza del social networking aziendale, la creazione di contenuti e le comunicazioni in tempo reale
      • Condividi all'istante informazioni e conoscenze tra team, reparti e aree geografiche
      • Consenti ai dipendenti ovunque si trovino di trovare rapidamente le persone e le risorse di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro
      • Crea e acquisisci capitale intellettuale in un'unica posizione centralizzata sicura
  • Collaborazione con i clienti

    L'assistenza crea le basi per un servizio clienti positivo, un fattore di importanza primaria per realizzare un'azienda più solida.

    • Cisco SocialMiner

      • Fornisce una soluzione per la gestione delle campagne dei social media
      • Monitora il social Web cercando post pubblicati da clienti rilevanti e ti aiuta a impegnarti con i clienti in modo proattivo
      • Offre contesto sui clienti fornendo le relative informazioni pubblicate sui social media agli agenti del servizio clienti o ad altro personale incaricato
      • Aiuta a gestire il marchio monitorando e rispondendo ai post pubblicati sui social media da clienti che hanno bisogno di assistenza
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Offre funzionalità di contact center all'avanguardia per le applicazioni aziendali
      • Supporta sia implementazioni nella sede che su host con Cisco Unified Communications Manager o sistema ACD (Automatic Call Distributor) di terzi
      • Fornisce routing intelligente dei contatti, gestione delle chiamate, integrazione telefonia computer (CTI) da rete a desktop e gestione dei contatti multicanale.
      • Consente di sfruttare opzioni desktop, ad esempio desktop collaborativo thin-client basato sul Web per agenti e supervisori
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implementa e utilizza in modo facile funzionalità di gestione dei contatti e routing delle chiamate avanzate, ad elevata disponibilità, virtuali e altamente sicure per il tuo contact center
      • Ideale per applicazioni midmarket, filiali di grandi imprese o reparti aziendali
      • Ideale per contact center sia formali che informali
      • Supporto per SDK desktop per agenti Web 2.0 per lo sviluppo di un desktop personalizzato
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Un prestigioso prodotto che offre ai chiamanti funzionalità self-service con riconoscimento vocale
      • La potente funzione di controllo delle chiamate consente il trattamento delle chiamate dalla posizione più efficiente
      • Abbina il supporto open standard per il riconoscimento vocale allo sviluppo di applicazioni intelligenti
      • Offre una funzionalità self-service personalizzata come sistema IVR autonomo o integrata in modo trasparente con il contact center
  • Telepresence

    Cisco TelePresence offre un nuovo modo di lavorare, consentendo a chiunque e ovunque di conseguire una maggiore produttività attraverso collaborazioni faccia a faccia.

    • Cisco TelePresence serie TX9000

      • Innovativo design industriale per un maggiore coinvolgimento
      • Tre flussi video simultanei ad altissima qualità e un flusso di movimento continuo ad alta definizione consentono una collaborazione tramite video e contenuti senza pari.
      • Illuminazione e audio superiori, alloggiamento della videocamera discreto, interfaccia touch-screen
      • Contribuisce a ridurre il TCO grazie al 20% in meno di requisiti in materia di larghezza di banda rispetto al modello precedente, all'installazione più rapida e alla facile manutenzione
    • Cisco TelePresence serie TX1300

      • Sistema coinvolgente a schermata singola con tre videocamere progettato per sale riunioni per uso generico
      • Possibilità di scegliere tra uno schermo da 65 pollici o uno da 47 pollici
      • Supporta fino a sei persone per stanza per riunioni multipoint, presentazioni di clienti e altro ancora
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Trasforma facilmente un display a schermo piatto in un potente ed elegante sistema di telepresenza
      • Il supporto Multipoint consente di ospitare tre chiamanti aggiuntivi
      • Le tre opzioni per la videocamera e l'opzione doppio schermo offrono flessibilità in materia di dimensioni della stanza e configurazione
    • Cisco TelePresence MCU serie 5300

      • Offerta di prodotti destinata ai clienti commerciali di piccole e medie dimensioni
      • L'unità di controllo multipoint (MCU) è aggiornabile sul campo tramite funzionalità di stacking e licenze
      • Basata sugli standard e compatibile con gli endpoint dei principali fornitori
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Conferenze TelePresence più semplici, più intuitive e più vantaggiose
      • Distribuzione intelligente delle risorse MCU per conferenze multipoint ottimali
      • Virtualizzazione e personalizzazione delle conferenze
  • Unified Communications

    Controlla, ottimizza e gestisci l'intero sistema di comunicazioni da una schermata.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Abbina la potenza della collaborazione alla virtualizzazione desktop
      • Risparmia sull'alimentazione e sull'ingombro della scrivania con un fattore di forma integrato
      • Scegli un client VDI di prima qualità con il supporto di protocolli PCoIP, ICA e RDP

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • Comunicazione e collaborazione avanzata conveniente fino a 1.000 utenti e 50 siti
      • Soluzione facile da distribuire, gestire e mantenere, in grado di supportare cinque applicazioni su un unico server virtualizzato
      • Scalabile con la crescita con una protezione dell'investimento del 99% di tutto l'hardware, il software e le licenze
    • Gateway e servizi Cisco Unified Communications

      Gateway e servizi Cisco Unified Communications

      • La gamma di session border control e gateway analogici e TDM di Cisco
      • Disponibile come gateway stand-alone o sotto forma di distribuzioni modulari sulle piattaforme IRS o ASR Cisco
      • Include i servizi per filiali ISR Cisco, quali la possibilità di sopravvivenza della telefonia e il controllo delle chiamate
      • Offre soluzioni per aziende di qualsiasi dimensione, compreso il telelavoro

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • Utilizza i servizi cloud per fornire rapidamente applicazioni di collaborazione alla tua azienda
      • Riduci le spese operative generali con un modello pay-as-you-go flessibile
      • Ottieni la funzionalità e la sicurezza elevate offerte dalle soluzioni in sede

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Opzioni per le comunicazioni unificate

Scopri 10 modi in cui le soluzioni per comunicazioni unificate fanno la differenza.

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Comunicazione potenziata

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