Telefonia IPIntegrate le comunicazioni video, dati e voce in un'unica rete. La soluzione comprende il software per l'elaborazione delle chiamate, i telefoni e gli end-point. I prodotti offerti sono:
Applicazioni Comunicazione UnificataSnellite i processi business con l'integrazione di soluzioni di messaggistica, conferenza e client Unified Communication per migliorare la comunicazione e la collaborazione. I prodotti offerti sono:
Customer ContactIl routing dei contatti in base alle capacità, il self-service vocale, l'integrazione di computer e telefonia (CTI, Computer Telephony Integration) e la gestione dei contatti multicanale vi aiutano a migliorare le capacità dei call center. I prodotti offerti sono:
Voice Network ManagementQuesti tool sono stati progettati per migliorare la produttività e ridurre il TCO (Total Cost of Ownership) attraverso l'automazione, l'integrazione e la semplificazione. I prodotti offerti sono:
Infrastruttura di comunicazioneRouting, switching ed altri prodotti d'infrastruttura compresi i gateway vocali, gli switch con alimentazione interna e i server vocali per il software di elaborazione dei media. I prodotti offerti sono:
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