A csoportmunka-termékek áttekintése
A nyílt, együttműködést elősegítő architektúrán alapuló megközelítés rugalmasan egyesíti a telephelyen, illetve a számítási felhőben található csoportmunka-technológiákat – sőt akár mindkettőt.
Konferenciarendszerek
Szolgáltatásként kínált szoftvermegoldások
Ügyfélhelyszínen működő megoldások
Infrastruktúra
Ügyfélszolgálat
Cisco Unified ügyfélközponti termékek
- Cisco Agent Desktop
- Cisco Computer Telephony Integration Option kiegészítő
- Cisco Enterprise Reporting
- Cisco Finesse
- Cisco MediaSense
- Cisco Outbound Option kiegészítő
- Cisco SocialMiner
- Cisco Support Tools segédprogramok
- Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Cisco Unified Contact Center Express
- Cisco Unified Contact Center Hosted
- Cisco Unified CRM Connector
- Cisco Unified E-Mail Interaction Manager
- Cisco Unified Expert Advisor
- Cisco Unified Intelligence Suite and Intelligence Center
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Hosted
- Cisco Unified Web Interaction Manager
- Cisco Unified Workforce Optimization
