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Exposé technique : Jabber pour Windows

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Exposé technique : Jabber pour Windows
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Produits proposés

  • Applications de collaboration

    Les conférences audio, vidéo et Web, les applications mobiles, les systèmes de messagerie et les logiciels sociaux d'entreprise vous permettent de rester connecté et productif.

    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Collaborez depuis n'importe quel espace de travail grâce aux nouvelles applications de communication unifiées.
      • Accédez facilement aux fonctionnalités de présence, de messagerie instantanée, audio et vidéo, de partage de bureau et de conférence.
      • Garantissez un environnement d'utilisation cohérent, quel que soit l'appareil ou le périphérique : PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia et BlackBerry
    • Cisco Jabber pour iPhone

      Cisco Jabber pour iPhone

      • Passez, recevez et gérez vos appels sur un réseau Wi-Fi avec votre iPhone Apple.
      • Travaillez efficacement depuis n'importe quel endroit grâce aux fonctionnalités mises à votre disposition par votre entreprise : audio, présence, messagerie instantanée et messagerie vocale visuelle.
      • Recherchez des collègues dans votre répertoire professionnel.
      • Lancez ou prenez part à une réunion WebEx instantanée depuis une discussion en ligne pour partager des documents

    • Cisco Quad

      • Permet d'améliorer les processus de recrutement et de formation des employés
      • Adapte la disponibilité et l'accessibilité des informations et de l'expertise au sein de l'entreprise
      • Accélère l'innovation par le biais d'une collaboration interfonctionnelle s'appuyant sur la communauté
      • Instaure une culture commerciale collaborative génératrice de croissance et permettant de réduire la longueur des cycles commerciaux

    • WebEx

      • Les réunions dynamiques sur Internet vous permettent de vous réunir en ligne pour présenter des informations, partager des applications et travailler en groupe.
      • Idéal pour les PME ainsi que pour les grandes entreprises.
      • La possibilité d'organiser des réunions n'importe où, n'importe quand, même sur des périphériques mobiles, permet d'accroître la productivité et d'accélérer les résultats commerciaux de l'entreprise.
    • Cisco WebEx pour iPhone

      Cisco WebEx pour iPhone

      • Organisez, lancez et programmez des réunions WebEx
      • Accédez aux réunions WebEx en un clic
      • Discutez en ligne avec une ou plusieurs personnes
      • Affichez le contenu partagé

  • Collaboration avec les clients

    Un service clientèle de qualité est la base d'une relation commerciale réussie.

    • Cisco SocialMiner

      • Offre une solution de gestion des campagnes sur médias sociaux
      • Permet de chercher sur les réseaux sociaux les billets pertinents des clients et vous aide à entrer en contact avec ces derniers de façon proactive
      • Fournit aux agents du service clientèle et autres des informations contextuelles sur les clients via une remontée des notes publiées sur les réseaux sociaux
      • Vous aide à gérer votre marque en surveillant les billets publiés sur les médias sociaux et en répondant aux clients qui ont besoin d'une assistance

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Fournit aux applications d'entreprise des fonctions ultramodernes utilisées dans les centres d'appel
      • Prend en charge les déploiements sur site et hébergés avec Cisco Unified Communications Manager ou des distributeurs automatiques d'appels tiers (ACD)
      • Assure un routage des contacts intelligent, une fonction de traitement des appels, le couplage de la téléphonie et de l'informatique (CTI) du réseau opérateur au poste de travail et la gestion des contacts multicanaux
      • Exploite les options du poste de travail, notamment un poste collaboratif à client léger en ligne pour les agents et superviseurs.

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Déployez et utilisez facilement les fonctions évoluées, hautement sécurisées, virtuelles et hautement disponibles de routage des appels et de gestion des contacts dans votre centre d'appels
      • Idéal pour les entreprises de taille moyenne, les filiales et les divisions de grandes entreprises
      • Idéal pour les centres d'appels formels et informels
      • Exploite la prise en charge du SKD Agent Desktop Web 2.0 pour faciliter le développement de postes de travail personnalisés

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Fournissez aux appelants un libre service vocal avec ce produit primé
      • Permettez le traitement des appels à l'emplacement le plus approprié, avec un puissant contrôle des appels
      • Alliez la prise en charge de normes ouvertes pour la reconnaissance vocale au développement d'applications intelligentes
      • Fournissez un libre service personnalisé sous la forme d'un système IVR autonome, à moins que vous n'optiez pour une intégration complète dans le centre d'appels

  • TelePresence

    Cisco TelePresence offre une nouvelle façon de travailler par laquelle tous les participants, où qu'ils se trouvent, deviennent plus productifs grâce à la collaboration en face à face.

    • Cisco TelePresence TX9000

      • Nouvelle conception pour une immersion incomparable
      • Trois flux vidéo simultanés de très haute qualité et un flux vidéo Full Motion en HD
      • Son et éclairage de qualité supérieure, boîtier de caméra discret et interface tactile
      • Réduction des coûts grâce à une diminution de 20 % des besoins en bande passante, une installation rapide et une maintenance aisée

    • Cisco TelePresence TX1300

      • Système immersif à écran unique et à trois caméras pour les salles de réunion polyvalentes.
      • Écran de 47 ou 65 pouces
      • Prise en charge de six participants par salle pour les réunions multipoints et les présentations faites au client

    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Transformez facilement un écran plat en un puissant et élégant système de téléprésence.
      • La prise en charge du mode multipoint autorise trois appelants supplémentaires.
      • Trois choix de caméras et options double écran pour une souplesse accrue.

    • Cisco TelePresence MCU 5300

      • Nouvelle offre de produits pour les entreprises moyennes et les entreprises de taille intermédiaire.
      • MCU extensible sur site à l'aide de fonctionnalités d'empilage et de concession de licences
      • Conformité avec les normes et compatibilité avec les terminaux des principaux fabricants

    • Cisco TelePresence Conductor

      • Solution de téléprésence plus simple, plus intelligente et plus économique
      • Affectation intelligente de ressources MCU pour des conférences multipoints optimales
      • Virtualisation et personnalisation des conférences

  • Communications unifiées

    Consultez, optimisez et gérez, depuis un même écran, l'ensemble de votre système de communication.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Conjuguez la puissance de la collaboration à la virtualisation des postes de travail
      • Réduisez vos investissements bureautiques et énergétiques grâce à un format adaptable
      • Optez pour un client VDI qui prend en charge les protocoles PCoIP, ICA et RDP

    • Cisco Cius

      • Mobilité transparente
      • Client de bureau virtuel pour le cloud computing
      • Interopérabilité de la solution Cisco TelePresence et de la vidéo haute définition
      • Accès aux applications de collaboration Cisco et Android OS à partir de n'importe que endroit
    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Fonctions essentielles de communication pour un maximum de 300 utilisateurs et 10 sites
      • Configuration et administration rapides grâce à une gestion intuitive
      • Terminaux abordables et évolutifs ; modèles SIP, IP et compatibles vidéo sur IP
    • Cisco Unified Communications Gateways and Services

      Cisco Unified Communications Gateways and Services

      • Offre de produits de contrôle de limite de session, de passerelles TDM et de solutions analogiques Cisco
      • Services disponibles sous la forme de passerelles autonomes ou de déploiements modulaires sur les ISR ou ASR Cisco
      • Comprend des services aux succursales Cisco ISR, tels que la pérennité de la téléphonie et le contrôle des appels
      • Propose des solutions pour les entreprises de toute taille, y compris pour les télétravailleurs

    • Solution de collaboration hébergée Cisco

      • Utilisation des services cloud pour fournir rapidement des applications de collaboration à votre entreprise
      • Réduction des frais généraux grâce à un modèle flexible de type « paiement à l'utilisation »
      • Niveau de sécurité et de fonctionnalité élevé, identique à celui obtenu avec les solutions sur site

Options de communications unifiées

Faites le bon choix : 10 facteurs à prendre en compte pour choisir la solution de communications unifiées idéale.

Lire le rapport (PDF - 275 Ko)

L'architecture de collaboration en détail

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