Differentiér din virksomhed

Skab bedre kundeservice som basis for stærke relationer.

Hospital forbedrer patientoplevelsen

Children's Hospital Colorado opfyldte sine mål om genoprettelse efter nedbrud med Cisco-løsninger. (PDF - 326 KB)

Hospital forbedrer patientoplevelsen
Hospital forbedrer patientoplevelsen

Bedre kundesamarbejde

Luk

Du skal have den nyeste version af Adobe Flash Player med JavaScript aktiveret for at kunne se denne video.

Hent Flash Player

  • contact_center

    Kontaktcenter:

    Effektive kundeplejesystemer danner basis for positiv kundeservice, som er en primær faktor i opbygningen af en stærk virksomhed.

    • operate_100x80

      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Avancerede kontaktcenterfunktioner til virksomhedsapplikationer
      • Lokale og hostede installationer med Cisco Unified Communications Manager eller opkaldsdistributører fra tredjepart
      • Intelligent kontaktrouting, opkaldsbehandling og network-to-desktop computer telephony integration (CTI)
      • Mulighed for webbaserede collaborative desktops på tynde klienter til agenter og supervisore
    • elevate_100x80

      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Prædesignet og samlet kontaktcenterløsning i én pakke
      • Vigtige Cisco Unified Contact Center Enterprise-funktioner i en enkelt og formålstilpasset pakke
      • Muliggør hurtig implementering på ét sted eller i distribuerede lokaliteter
      • Installation med én server - eller to for redundans
    • hosted_collab_100x80

      Cisco Unified Contact Center Express

      • Avanceret opkaldsrouting og kontaktstyring
      • Nemt at implementere og anvende, høj sikkerhed, virtuelt og med stor tilgængelighed
      • Ideel til mellemstore virksomheder, afdelingskontorer eller virksomhedsafdelinger
      • Fleksibilitet til både formelle og uformelle kontaktcentre
    • finesse_100x80

      Cisco Hosted Collaboration Solution til kontaktcenter

      • Udviklet til understøttelse af op til 1000 agenter
      • Funktionalitet i Cisco Unified Contact Center Enterprise og Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Funktionalitet til styring af flere kunder med Cisco Contact Center Domain Manager
      • Den næste generation af agent og supervisor desktop med Cisco Finesse
      • Udgående support og intelligent kontaktrouting med Cisco Precision Routing
  • self_service

    Voice Self-Service

    Understøttelse af åbne telefonistandarder kombineret med intelligent programudvikling og brancheførende opkaldsstyring.

    • vni-graphing-tool-100x80

      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Prisbelønnet produkt giver opkaldere taleaktiveret selvbetjening
      • Effektiv opkaldsstyring til håndtering af opkald det mest effektive sted
      • Understøtter åbne standarder for talegenkendelse for at opnå selvbetjening som et separat IVR-system eller et integreret system

Gartner udnævner Cisco til leder

Cisco blev udnævt til leder i 2013 Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide.

Læs rapport

Øg kundeloyaliteten

Få mere at vide om, hvordan Cisco Customer Collaboration-løsninger kan forbedre din kundeservice. (PDF - 125 KB)

Få mere at vide

Lad os hjælpe dig

  • Ring på 8088 5967 eller
  • Deltag i en diskussion
  • teknisk support
  • Find en forhandler i dit område

Del