Unified Communications Applications

面向Lotus Domino的Cisco Unity统一消息 -- 通过真正的统一通信简化管理并降低成本

思科IP通信是一个全面的企业级解决方案系列——包括IP电话、统一通信、IP视频和音频会议,以及IP联络中心。它们可以提高运营效率、生产率和客户满意度,从而提供可观的投资回报(ROI)。Cisco Unity统一消息——思科IP通信系统的一个不可或缺的组成部分——是一个功能强大的统一通信解决方案,可以提供您的企业所需要的、增强的、基于融合的通信服务。它建立在一个可以提供最高可靠性、可扩展性和性能的平台之上。

面向Lotus Domino的Cisco Unity统一消息是思科系统公司与IBM/Lotus的密切合作的成果。作为这项合作的一部分,Lotus为Cisco Unity开发了Domino统一通信服务(DUCS),它让Cisco Unity统一通信可以在Lotus Domino环境中提供统一消息功能。

Cisco Unity统一消息服务器架构可以与您的数据网络实现真正的统一,从而可以最大限度地降低安装、管理和维护成本。Cisco Unity统一消息建立在一个可以适应您的组织的增长需求的平台之上。另外它还使用了流媒体和一个直观的浏览器式系统管理界面,从而可以降低负责安装和支持系统的人员的工作难度,并最终降低您的组织的总体运营成本。

为移植到IP电话而设计

针对IP环境设计的Cisco Unity统一消息在将您的电话基础设施从TDM移植到IP的过程中扮演着非常重要的角色。利用IP技术,您将能够以低廉的成本部署一个全面的通信解决方案,因为您可以在同一个网络中进行语音和数据通信。Cisco Unity统一消息支持Cisco CallManager和主要的传统电话系统——甚至同时支持这两种系统,从而可以帮助您根据自己的需要逐步移植到IP电话,并保护您现有的基础设施投资。此外,Cisco Unity的会话发起协议(SIP)集成功能提供了对SIP代理服务器、指定的SIP电话和客户端,以及支持SIP的接入网关的独立支持,从而让SIP用户可以享受到Cisco Unity所带来的所有好处。

通过提供将数据、语音结合到一起的高级功能,Cisco Unity统一消息进一步完善了整个思科IP通信解决方案系列——例如Cisco CallManager、思科个人助理和思科IP联络中心。另外,因为Cisco Unity统一消息建立在思科AVVID(集成化语音、视频和数据体系结构)的基础之上,并且针对融合式网络而设计,因而可以为在将来推出基于融合的通信服务奠定坚实的基础。

与Lotus的密切合作

  • 面向Cisco Unity的DUCS由Lotus专门为了在Lotus Domino上支持Cisco Unity统一消息而开发。
  • 作为DUCS的一部分,Lotus对Notes和iNotes Web Access客户端进行了一定的改进,以便与Cisco Unity统一消息进行互操作。
  • 支持DUCS的邮件模板和目录扩展的分发是由Notes和Domino上的、使用Lotus品牌的安装程序执行的。
  • Cisco Unity统一消息可以利用Lotus Domino内置的安全功能和身份验证功能。
  • 面向Cisco Unity统一消息的Notes、iNotes邮件模板扩展和Domino目录扩展都由IBM提供和支持。

简化管理和降低成本

Cisco Unity统一消息组件和DUCS可以增强您的Lotus Domino服务器的威力。这消除了由多个“集成化的”消息系统所带来的低效性和限制,并且简化了您访问和管理您的系统的方式。Cisco Unity统一消息可以利用Lotus Domino消息存储和目录服务将所有的消息搜集到一个存储地点,为您提供一个统一的地址目录服务,从而统一您的系统管理。

通过与数据网络共用同一个目录,Cisco Unity统一消息消除了由多个应用(例如电子邮件和语音邮件系统)维护的、多余的用户帐号信息。Cisco Unity统一消息还可以自动地导入Lotus Domino帐号目录,创建用户列表,从而节约您在前期安装时所用的时间。借助Cisco Unity所采用的统一方法,所有消息都将被集中存储、管理和控制,从而大幅度缩短了用于支持和维护的时间,并且最大限度地降低了LAN上的流量。

同时,Cisco Unity统一消息还利用Cisco Unity消息库(UMR)在Lotus Domino离线的情况下保障消息存储的完整性。思科UMR让Cisco Unity统一消息可以在电子邮件系统或者网络断线的情况下仍然可以收取新的语音留言。系统用户也可以收取这些消息,从而最大限度地防止服务中断。

Cisco Unity统一消息可以充分地利用Lotus Domino的各种强大的功能,例如数字网络、自动消息复制、消息规则和分类保存。通过Domino的电子邮件网关服务,Cisco Unity统一消息还可以与支持简单邮件传输协议(SMTP)、多用途网际邮件扩充协议(MIME)、邮局协议3(POP3)或者互联网消息访问协议4(IMAP4)的电子邮件客户端合作。

便于使用的、浏览器式的界面

Cisco Unity统一消息采用了一个曾获大奖的图形化界面。它可以加快用户的操作速度,从而提高您的组织的生产率。而且,Cisco Unity统一消息可以通过它的单一消息存储和单一目录服务简化系统管理,提供出色的性能和可靠性。除了将数据放在一个中央数据库中以外,IT人员可以利用Internet Explorer,从任何一台联网PC访问一个基于Web的系统管理控制台,进而方便地处理管理任务。

Cisco Unity系统管理控制台可以利用内嵌HTML与Microsoft Windows 2000集成,并让IT人员可以在任何地方,利用Internet Explorer配置和监控Cisco Unity统一消息,而不需要使用专用的、基于Windows的界面。

为全球用户提供本地化服务

思科对Cisco Unity统一消息进行了本地化,以满足全球用户的需要。本地化版本以多种语言提供——包括两种普通话(大陆普通话和台湾普通话)、丹麦语、荷兰语、英语的四个分支(澳大利亚、新西兰、英国和美国)、法语、德语、意大利语、日语、韩语、挪威语、巴西葡萄牙语、西班牙语的两个分支(哥伦比亚西班牙语和欧洲西班牙语),以及瑞典语。此外,根据语言的不同,这些版本从系统提示、用户应答,到基于浏览器的管理控制台和产品文档的所有特性都将采用客户所选择的语言。Cisco Unity统一消息还可以在同一个系统上支持多种语言,从而让您可以满足您的员工的独特需求。

集中部署

Cisco Unity还可以被部署在一个集中式配置中,并可以支持分支机构和多个目录处理人员。尽管所有Cisco Unity用户——无论他们是在分支机构还是在企业总部——都被连接到一个集中的Cisco Unity服务器上,但是致电某个分支机构的外部人员可以通过按0接通当地接待员。当外部人员搜索目录时,他们将只能看到当地分支机构中的用户。

网络功能

数字联网功能

Cisco Unity统一消息提供了一个可选的数字联网模块,它使系统可以通过LAN连接位于同一个站点的其他Cisco Unity统一消息服务器,或者利用WAN或者互联网连接远程站点的Cisco Unity统一消息服务器。数字联网功能可使您与全球任何地方的用户互通消息,从而让您可以迅速、有效地与位于远程地点的同事进行交流。

isco Unity统一消息的特性

  • 在一个统一的Lotus Domino环境中提供功能强大的统一消息
  • 通过与Cisco CallManager和主要的传统电话系统集成——甚至同时集成——发挥您的通信基础设施投资的作用,为平稳地移植到IP电话铺平道路
  • 可以独立支持会话发起协议(SIP)代理服务器、指定的SIP电话和客户端,以及支持SIP的接入网关。
  • 统一的架构让IT人员可以制定一个备份步骤、一个消息存储策略和一个安全策略。
  • 统一消息库(UMR)让系统可以在电子邮件系统或者网络发生中断时收取新的语音留言——进而让用户也可以及时收取消息。
  • 实时应答功能让用户可以直接从电话的用户界面上呼叫其他用户,立即回复这些用户发来的消息。
  • 针对移植到IP电话而设计的Cisco Unity统一消息可以提供最佳的可扩展性、可靠性和性能。
  • Flex Stack让用户可以设定他们通过电话检查消息的顺序,即按照消息类型(语音留言、传真、电子邮件)、重要性或者LIFO/FIFO。
  • 针对入侵检测系统(思科主机IDS)和身份验证的增强安全选项,以及对RSA SecurID的支持。
  • 基于直观的浏览器的系统管理控制台和工具可以简化安装、维护和日常使用,让用户可以从网络的任何一台PC进行维护,从而节约了时间、费用和精力。
  • Cisco Unity Assistant(思科个人通信助理的基于浏览器的个人管理器)让IT人员可以帮助终端用户管理他们自己帐号中的更多信息,从而节约时间和减轻日常管理负担。
  • 出色的、基于组件的服务器架构为未来的发展提供了一个稳固、灵活的基础。
  • 对流媒体的创新应用可以有效地提供音频。
  • 容错的系统工具包括强大的安全性、文件复制、事件日志和可选的软件RAID等级0-5。
  • 国际产品针对美国英语、法语、德语和日语进行了完全的本地化。完全本地化包括基于客户所选择语言的系统提示、用户应答、基于浏览器的管理控制台和产品文档。
  • 以多种语言提供本地化的电话系统提示语,这些语言包括:英语的四个分支(澳大利亚、新西兰、英国和美国)、两种普通话(大陆普通话和台湾普通话)、丹麦语、荷兰语、意大利语、韩语、挪威语、巴西葡萄牙语、西班牙语的两个分支(哥伦比亚西班牙语和欧洲西班牙语),以及瑞典语。

思科IP通信的服务和支持

思科IP通信的服务和支持可以降低部署一个融合式网络所需要的成本、时间和复杂性。思科及其合作伙伴设计和部署了目前一些规模最大、最复杂的IP通信网络——这表明他们知道怎样将一个IP通信解决方案集成到您的网络基础设施中。

思科的设计工具和最佳实践可以确保思科的解决方案从一开始就满足您的业务需求,从而消除代价高昂的重新设计和停机时间。思科成熟的方法确保了健全的实施计划,从而可以及时地提供您所需要的功能和特性。思科提供的支持服务包括远程网络运营、用于管理融合式应用和网络基础设施的网络管理工具,以及技术支持服务。

通过这些服务,您的机构将受益于思科及其合作伙伴的丰富经验。利用这种宝贵的经验,您可以创建和维护一个能够满足您当前和未来的业务需求的、具有永续性的融合网络。

图1

Cisco Unity统一消息的基于浏览器的系统管理控制台让IT人员可以迅速轻松地查看系统设置,让他们可以从任何一台联网PC上设定用户选项和执行远程维护任务。

Cisco Unity统一消息的基于浏览器的系统管理控制台让IT人员可以迅速轻松地查看系统设置,让他们可以从任何一台联网PC上设定用户选项和执行远程维护任务。

图2

利用Cisco Unity 统一消息,用户可以在一个统一的视图中查看他们的所有电子邮件、语音留言和传真信息的数量、类型和状态。

利用Cisco Unity 统一消息,用户可以在一个统一的视图中查看他们的所有电子邮件、语音留言和传真信息的数量、类型和状态。

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