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思科广域网应用优化技术(WAAS)的总体经济影响™

概述


2009年5月,Forrest Research公司开始更新一份由思科公司委托,并于2008年10月完成的案例研究报告。这份报告主要分析了采用思科广域网应用优化技术(WAAS)的企业所能获得的潜在投资回报(ROI)。此次由思科公司和微软公司共同委托的更新报告,新增分析了企业通过在未来灵活为分支机构部署Windows Server on WAAS所能获得的价值。

Windows Server on WAAS将Windows服务与思科WAAS平台集成在一起,让企业能够借助WAN优化和本地托管的Windows服务,灵活地在分支机构和数据中心站点之间部署公司应用、存储数据和配置基础设施服务。这一由思科和微软公司联合开发与支持的产品能够帮助显著提升分支机构的IT架构灵活性,同时降低总体拥有成本。

更新后的研究报告重点展示了一个样版企业(参见附录A:样版企业说明)中部署思科WAAS和基于WAAS的Windows Server所能获得的收益和需要付出的成本。本调查的主要结论在很大程度上来自于Forrester对九个目前正在使用思科WAAS技术的企业的深入访问。本调查考察了样版企业的预计ROI,并在客户调查、分析流程和独立研究的基础上,提供了汇总的调查结果。

本调查发现,对于样版企业而言,思科WAAS可以在下列领域带来量化的收益和成本节约优势:

  • 在所有相关的分支机构中节约带宽成本。
  • 在所有相关的分支机构中通过避免带宽升级,节约成本。

本调查还发现,对于样版企业而言,思科WAAS和Windows Server on WAAS可以在下列领域带来量化的收益和成本节约优势:

  • 节约分支机构的服务器硬件成本、维护合约成本和管理成本。
  • 通过避免升级分支机构服务器而节约成本。

除了本调查所发现的这些可以量化的收益之外,Forrester认为读者还应当考虑思科WAAS能够带来的下列无法量化的重要优势:

  • 提高远程分支机构员工的生产率。
  • 提高为企业创造利润的应用软件和分支机构IT服务的性能,例如活动目录(Active Directory)、打印、DNS和DHCP。
  • 通过集中数据和加快远程数据备份速度,提高灾难恢复的效率。

目的


本调查的目的是为读者提供一个框架,帮助他们评估思科WAAS和Windows Server on WAAS可以为他们的企业带来的潜在经济效益。Forrester的目标是阐明分析过程中所用到的所有计算方法和假定条件。读者可以利用本调查报告,更好地了解和理解投资思科WAAS的商业价值。

方法


Forrester在广域网(WAN)和分支机构优化技术领域有着丰富的专业经验,并拥有独有的总体经济影响™(TEI)方法论。正是基于这两点的考虑,思科和微软选择Forrester来负责本项目。TEI不仅能够衡量成本和成本节约水平(通常由IT部门负责的领域),还可以评估一个新技术在提高企业总体业务流程效率方面的价值。

在本调查项目中,Forrester采用了TEI的四个基本要素来分析思科WAAS:

  • 成本和成本节约。
  • 为整个企业带来的收益。
  • 风险
  • 灵活性选项。

因为与IT投资有关的成本分析正变得越来越复杂,Forrester的TEI方法可以提供购买决策所带来的总体经济影响的全局描述,来为企业提供一种非常有用的手段。请参阅附录B中对TEI方法论的详细介绍。

步骤


在本调查项目中,Forrester采用了一种分为五个阶段的步骤 :

  • Forrester从一些与思科WAAS、Windows Server on WAAS和总体广域网优化市场有关的已有Forrest研究项目中收集数据。
  • Forrester对思科WAAS和Microsoft Windows Server的营销人员进行采访,以充分了解WAAS和Windows Server on WAAS潜在的(或者拟定的)价值定位。
  • 通过对思科解决方案的了解,以及对已有Forrest研究项目的参考,一位Forrester代表与九个客户就他们使用WAAS和Windows Server on WAAS的经验进行深入的探讨。
  • Forrester利用在采访中收集的数据构建一个财务模型。
  • Forrester撰写本调查报告,在其中介绍和剖析了通过客户采访、流程分析和独立研究所得出的结论的预期价值。

主要调查结果


表1综合列出了企业在部署思科WAAS解决方案和Windows Server on WAAS之后的三年内,预期能够实现的ROI。

表1: 三年综合经营业绩――企业
综合经营业绩 未经调整(最理想的情况) 经过风险因素调整
ROI 240% 190%
投资回收期 10个月内 11个月内
总体WAAS成本 (PV) (594,178美元) (594,178美元)
总体WAAS成本节约和收益(PV) 1,857,065美元 1,578,505美元
Windows Server on WAAS的未来灵活性收益 162,424美元 144,746美元
合计 (NPV) 162,424美元 1,129,073美元

来源:Forrester Research公司

经过风险因素调整后的三年总NPV(净现值)为1,129,073美元,它代表了与使用广域网和分支机构优化技术之前的环境相比,企业通过使用思科解决方案取得的净成本节约和收益(详见下文中的成本、收益、灵活性和风险部分内容)。另外,经过风险因素调整的ROI达到了非常令人满意的190%。

根据Forrester在客户采访过程中获得的数据和情况,表1显示了样版企业经过风险因素调整后的现金流。Forrester对这些数值都进行了风险调整,考虑了在估计技术投资的成本和收益过程中存在的潜在不确定性。风险因素调整值结合了任何可能对最初的成本和收益估计产生影响的潜在风险因素,提供了一个保守的估计。在本调查中, Forrester对所有收益值都进行了15%的风险调整(即在原来基础上降低15%),以体现上述风险。如需更加深入地了解本调查中所涉及的风险和风险调整方法,请参阅下文中的风险部分。

本调查的目的并非用于展示其他企业可以通过部署思科解决方案而节约的成本,而是要指出受访客户所获得的成本节约优势。其他企业可以将这些结果作为参考,确定他们在其所处的特定环境中所能获得的收益。

免责声明


读者应当知悉以下事项:

  • 本调查由思科公司和微软公司委托进行,并由Forrester Consulting公司负责具体实施。
  • 思科和微软审阅了调查结果,并向Forrester提供了反馈意见,但是Forrester保持对其调查和结论的编辑控制权,而且不接受任何违背调查结论,或者混淆调查宗旨的改动。
  • 接受访问的客户名单由思科和微软提供。
  • Forrester不对其他企业可能获得的潜在投资回报进行任何假定。Forrester强烈建议用户根据本调查所提供的框架独立进行评估,判断投资思科WAAS技术和Windows Server on WAAS的必要性。
  • 本调查报告不代表Forrester对思科、微软或其产品的任何书面认可或支持。
  • 本调查报告不是明示或者暗示的市场营销或者竞争对比宣传资料 。

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