Verbesserung der Zusammenarbeit

Vereinheitlichen Sie Sprach-, Video-, Daten- und Mobilanwendungen.

Unified Communications - Technisches Briefing

Erfahren Sie technische Details zu Cisco UC 9.0 und nehmen Sie an einer Live Q&A-Session teil.

Unified Communications - Technisches Briefing
Unified Communications - Technisches Briefing

Überall arbeiten - mit jedem Gerät

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Innovationen für mehr Wachstum

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  • Collaboration-Anwendungen

    Sorgen Sie mit Sprach-, Video- und Webkonferenztechnologien, Messaging-Lösungen, mobilen Anwendungen und Enterprise Social Software für zuverlässigen Netzwerkzugriff und erhöhte Produktivität.

    • Cisco WebEx Meetings

      • Präsentationen, Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Inhalten über das Web
      • Organisation und Management aller Konferenzaktivitäten und einfacher Austausch von Dateien
      • Schnelle Verbesserung der Geschäftsergebnisse, Erhöhung der Produktivität und Reduzierung der Kosten
      • Cisco verfügt darüber hinaus über ein umfangreiches Portfolio an Konferenzanwendungen
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Grenzenlose Zusammenarbeit mit neuen Unified Communications-Anwendungen
      • Einfacher Zugriff auf Presence-Informationen, IM, Sprach- und Videofunktionen, Sprachnachrichten, Desktop-Freigabe und Konferenzfunktionen
      • Konsistentes Anwendererlebnis auf PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia und Blackberry
    • Cisco WebEx Social

      • Kombiniert die Leistungsfähigkeit von Enterprise Social Networking, Inhaltserstellung und Echtzeitkommunikation
      • Direkter Austausch von Informationen und Daten zwischen Projektteams, Unternehmensabteilungen oder über verschiedene Standorte hinweg
      • Personen und Ressourcen können unabhängig vom Standort des Mitarbeiters schnell gefunden werden
      • Erstellung und Erfassung von intellektuellem Kapital an einem sicheren und zentralisierten Speicherort
  • Zusammenarbeit mit Kunden

    Die Kundenbetreuung legt das Fundament für einen optimalen Kundenservice - ein entscheidender Faktor für nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

    • Cisco SocialMiner

      • Umfassende Management-Lösung für Social Media-Kampagnen
      • Möglichkeit zur proaktiven Reaktion auf Kundenwünsche durch Überprüfung von Social Networking-Portalen auf relevante öffentliche Kundenbeiträge
      • Bereitstellung von Kontext zu Kunden über ein Social-Media-Popup-Fenster für Agenten im Kundenservice oder andere für die Bearbeitung verantwortliche Mitarbeiter
      • Unterstützung der Markenpositionierung durch die Überprüfung und Beantwortung von Social-Media-Beiträgen von Hilfe suchenden Kunden
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Modernste Contact Center-Funktionen für den Einsatz im Unternehmen
      • Unterstützt standortgebundene und gehostete Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager oder ACDs (Automatic Call Distributors) von Drittanbietern
      • Intelligente Kontaktweiterleitung, Anrufbearbeitung, Network-to-Desktop-CTI (Computer Telephony Integration) und Multichannel-Kontaktmanagement
      • Bietet Desktop-Optionen wie einen webbasierten Thin Client Collaborative Desktop für Agenten und Supervisoren
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Einfache Bereitstellung und Verwendung moderner, sicherer, virtueller und hoch verfügbarer Funktionen zur Anrufweiterleitung und zum Kontaktmanagement für das Contact Center
      • Ideal für Unternehmen aus dem Midmarket-Segment, Zweigstellen oder Abteilungen grosser Unternehmen
      • Ideal für formelle und informelle Contact Center
      • Unterstützung für Web 2.0 Agent Desktop SDK für die individuelle Desktop-Entwicklung
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Preisgekröntes Produkt für die Bereitstellung von sprachfähigen Self-Service-Funktionen für Anrufer
      • Leistungsfähige Anrufsteuerung zur Auswahl des am besten für die Bearbeitung geeigneten Standorts
      • Verbindet die Unterstützung offener Standards für die Spracherkennung mit intelligenter Anwendungsentwicklung
      • Personalisierte Self-Service-Funktionen über ein Standalone-System für die interaktive Sprachsteuerung (IVR) oder nahtlose Integration in ein Contact Center
  • TelePresence

    Cisco TelePresence ermöglicht dank realitätsnaher Interaktionen über Videomedien eine produktivere Arbeit von jedem beliebigen Standort aus.

    • Cisco TelePresence TX9000 Serie

      • Innovatives Design für noch realitätsgetreuere Interaktionen
      • Drei simultane Video-Streams in hoher Qualität und ein HD-Full-Motion-Stream zur gemeinsamen Nutzung für eine einzigartige inhaltliche und Video-Zusammenarbeit
      • Hervorragende Beleuchtung und aussergewöhnlicher Klang, unauffälliges Kameragehäuse, Touchscreen-Interface
      • Trägt zur Senkung der Gesamtbetriebskosten bei durch eine 20 % niedrigere Bandbreitenanforderung im Vergleich zum vorherigen Modell, eine schnellere Installation und eine einfachere Wartung
    • Cisco TelePresence TX1300 Serie

      • Immersives System mit Einzelbildschirm und drei Kameras für Allzweckräume
      • Wahlmöglichkeit zwischen einem 65-Zoll-Bildschirm und einem 47-Zoll-Bildschirm
      • Multipoint-Videokonferenzen, Kundenpräsentationen und vieles mehr für sechs Personen pro Raum
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Vom Flachbildschirm zum eleganten, leistungsstarken TelePresence-System mit nur wenigen Handgriffen
      • Multipoint-Unterstützung für bis zu drei zusätzliche Anrufer
      • Drei Kameraoptionen und Dualmonitor-Option bieten Flexibilität bei Raumgrösse und Konfiguration
    • Cisco TelePresence MCU der Serie 5300

      • Produktangebot speziell für mittlere und kleinere Commercial-Kunden
      • Erweiterbare MCU (Multipoint Control Unit) mit Stack- und Lizenzierungsfunktionen
      • Standardbasiert und kompatibel mit Endgeräten der wichtigsten Hersteller
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Kosteneffizientere und vereinfachte TelePresence-Konferenzen durch intelligente Funktionen
      • Intelligente MCU-Ressourcenzuweisung für optimale Multipoint-Konferenzen
      • Virtualisierung und Personalisierung von Konferenzen
  • Unified Communications

    Durch die zentrale Überwachung, Optimierung und Verwaltung Ihres gesamten Kommunikationssystems arbeiten Sie produktiver.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Kombination von Collaboration-Technologien und Desktop-Virtualisierung
      • Reduzierung von Energieverbrauch und Platzbedarf dank integriertem Formfaktor
      • VDI-Client nach Wahl mit Unterstützung der Protokolle PCoIP, ICA und RDP

    • Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • Fortschrittliche, kostengünstige Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit für bis zu 1.000 Benutzer und 50 Standorte
      • Möglichkeit der einfachen Bereitstellung, Verwaltung und Wartung der Lösung, die fünf Anwendungen auf einem einzelnen, virtualisierten Server unterstützt.
      • Skalierbarkeit entsprechend des Unternehmenswachstums mit 99 % Investitionsschutz im Hinblick auf Hardware, Software und Lizenzen
    • Cisco Unified Communications Gateways und Services

      Cisco Unified Communications Gateways und Services

      • Das analoge, TDM-Gateway- und Session Border Control-Portfolio von Cisco
      • Erhältlich als eigenständige Gateways oder als modulare Bereitstellungen auf Cisco ISR- oder ASR-Plattformen
      • Umfasst Cisco ISR-Serviceangebote für Aussenstellen wie Ausfallsicherheit von Telefonverbindungen und Anrufsteuerung
      • Bietet Lösungen für Unternehmen aller Grössen sowie für Telearbeiter

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • Cloud-Services zur schnellen Bereitstellung von Collaboration-Anwendungen in Ihrem Unternehmen
      • Reduzierung von Betriebskosten dank flexiblem Pay-as-you-Go-Modell
      • Funktionalität und Sicherheit wie bei Vor-Ort-Lösungen

Unified Communications-Optionen

Lernen Sie zehn Merkmale kennen, in denen sich Unified Communications-Lösungen unterscheiden.

Angebotesvergleich (PDF - 275 KB)

Verbesserte Kommunikation

Unternehmen setzen Unified Communications-Lösungen ein, um die Zusammenarbeit zu verbessern.

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