Setor Financeiro

Tecnologia deve habilitar novas fontes de receita


A capacidade de usar os múltiplos canais e mídias para uma interação mais produtiva com clientes e cadeias de valor é a chave da diferenciação e competitividade na indústria financeira.

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Introdução

Os novos canais bancários, mais do que ampliar o acesso a serviços, abrem novas linhas de negócio para as instituições financeiras. O ganho dependerá não apenas das tecnologias que suportam as transações, mas também da capacidade de usar os recursos de colaboração, interação e multimídia para criar novas formas de comércio eletrônico e outros serviços que habilitem mais oportunidades de receita”.

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