Zusammenarbeit optimieren

Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie sich für die geschäftlichen Herausforderungen der heutigen Zeit rüsten.

Tech-Briefing: Jabber für Windows

In diesem 90-minütigen Briefing erhalten Sie Detailinformationen und Antworten von Produktexperten.

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Tech-Briefing: Jabber für Windows
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Produkte im Fokus

  • Collaboration-Anwendungen

    Mit Sprach-, Video- und Webkonferenztechnologie, Messaging-Lösungen, mobilen Anwendungen und Enterprise Social Software bleiben Sie immer produktiv und sind jederzeit auf dem Laufenden.

    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Grenzenlose Zusammenarbeit mit neuen Unified Communications-Anwendungen
      • Einfacher Zugriff auf Presence-Informationen, IM, Sprach- und Videofunktionen, Sprachnachrichten, Desktop-Freigabe und Konferenzfunktionen
      • Konsistentes Anwendererlebnis auf PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia und Blackberry
    • Cisco Jabber für iPhone

      Cisco Jabber für iPhone

      • Tätigen, Empfangen und Verwalten von Anrufen über ein Wi-Fi-Netzwerk mit dem Apple iPhone
      • Presence, IM, Enterprise Voice und Visual Voicemail ermöglichen eine effiziente Arbeit unabhängig vom Standort
      • Suche nach Kollegen in Ihrem Unternehmensverzeichnis
      • Starten von oder Teilnehmen an WebEx-Meetings direkt über einen IM-Chat, um Dokumente freizugeben

    • Cisco Quad

      • Optimierte Einstellungs- und Trainingsprozesse für neue Mitarbeiter
      • Skalierung von Verfügbarkeit und Zugriff auf Informationen und Expertise im gesamten Unternehmen
      • Förderung von Innovationen durch umfassende, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit über Communitys
      • Schnelleres Wachstum und verkürzte Vertriebszyklen durch enge Zusammenarbeit der Vertriebsorgane

    • WebEx

      • Möglichkeit zur Präsentation von Informationen, zur gemeinsamen Nutzung von Anwendungen und zur Zusammenarbeit im Rahmen von dynamischen webbasierten Konferenzen
      • Ideal für kleine, mittlere und große Unternehmen
      • Gesteigerte Produktivität und beschleunigtes Wachstum in allen Unternehmensbereichen durch Meetings, die überall, jederzeit und auf jedem Gerät stattfinden können
    • Cisco WebEx für iPhone

      Cisco WebEx für iPhone

      • WebEx Meetings hosten, starten und ansetzen
      • Teilnahme an WebEx Meetings mit einem Klick
      • Privater oder öffentlicher Chat
      • Anzeige freigegebener Inhalte

  • Zusammenarbeit mit Kunden

    Die Kundenbetreuung legt das Fundament für einen optimalen Kundenservice - ein entscheidender Faktor für nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

    • Cisco SocialMiner

      • Umfassende Management-Lösung für Social Media-Kampagnen
      • Möglichkeit zur proaktiven Reaktion auf Kundenwünsche durch Überprüfung von Social Networking-Portalen auf relevante öffentliche Kundenbeiträge
      • Bereitstellung von Kontext zu Kunden über ein Social-Media-Popup-Fenster für Agenten im Kundenservice oder andere für die Bearbeitung verantwortliche Mitarbeiter
      • Unterstützung der Markenpositionierung durch die Überprüfung und Beantwortung von Social-Media-Beiträgen von Hilfe suchenden Kunden

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Modernste Contact Center-Funktionen für den Einsatz im Unternehmen
      • Unterstützt standortgebundene und gehostete Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager oder ACDs (Automatic Call Distributors) von Drittanbietern
      • Intelligente Kontaktweiterleitung, Anrufbearbeitung, Network-to-Desktop-CTI (Computer Telephony Integration) und Multichannel-Kontaktmanagement
      • Bietet Desktop-Optionen wie einen webbasierten Thinclient Collaborative Desktop für Agenten und Supervisoren

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Einfache Bereitstellung und Verwendung moderner, sicherer, virtueller und hoch verfügbarer Funktionen zur Anrufweiterleitung und zum Kontaktmanagement für das Contact Center
      • Ideal für mittelständische Unternehmen, Zweigstellen oder Abteilungen großer Unternehmen
      • Ideal für formelle und informelle Contact Center
      • Unterstützung für Web 2.0 Agent Desktop SDK für die individuelle Desktop-Entwicklung

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Preisgekröntes Produkt für die Bereitstellung von sprachfähigen Self-Service-Funktionen für Anrufer
      • Leistungsfähige Anrufsteuerung zur Auswahl des am besten für die Bearbeitung geeigneten Standorts
      • Verbindet die Unterstützung offener Standards für die Spracherkennung mit intelligenter Anwendungsentwicklung
      • Personalisierte Self-Service-Funktionen über ein Standalone-System für die interaktive Sprachsteuerung (IVR) oder nahtlose Integration in ein Contact Center

  • TelePresence

    Cisco TelePresence ermöglicht dank realitätsnaher Interaktionen über Videomedien eine produktivere Arbeit von jedem beliebigen Standort aus.

  • Unified Communications

    Durch die zentrale Überwachung, Optimierung und Verwaltung Ihres gesamten Kommunikationssystems arbeiten Sie produktiver.

Unified Communications-Optionen

Treffen Sie die beste Wahl: Wir nennen Ihnen zehn Merkmale, in denen sich Unified Communications-Lösungen unterscheiden.

Bericht lesen (PDF – 275 KB)

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