Collaboration avec les clients

Logiciel social d'entreprise

Un nouveau mode de travail

Moins de réunions, moins de surcharge et plus de temps disponible. Découvrez la vision de Cisco quant au nouveau mode de travail

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Un nouveau mode de travail

Le rôle de l'entreprise est de faire des affaires

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Logiciels sociaux d'entreprise proposés par Cisco


    • Cisco Prosumer Video

      Cisco Flip minoPRO  Mis à jour

      • Enregistrez le contenu vidéo afin de le modifier et de le partager en toute sécurité.
      • Démarrez et arrêtez quatre heures d'enregistrement en un tour de main.
      • Visionnez vos enregistrements MP4 sur écran panoramique couleur antireflet de 2 po, en format 16:9, HD 720p, à 30 images par seconde.
      • Vous pouvez l'intégrer à l'application Cisco Show and Share pour distribuer les vidéos et obtenir une meilleure collaboration.
    • Cisco Pulse

      Cisco Pulse  Mis à jour

      • Trouvez rapidement les personnes pertinentes et l'information importante.
      • D'un seul clic, voyez qui est disponible et collaborez avec vos collègues.
      • Naviguez dynamiquement vers la vidéo pour entreprises et les autres multimédias offrant la communication vocale.
      • Rendez disponible à tous la recherche de compétences en intégrant les fonctionnalités de Cisco Pulse à vos applications actuelles.


Tous les logiciels sociaux d'entreprise

Webdiffusion et partage de vidéos

Cisco Show and Share est une application de webdiffusion et de partage de vidéos qui transforme la communication et la collaboration.


Collaboration pour l'enregistrement vidéo

Cisco Prosumer Video vous aide à enregistrer et à gérer facilement le contenu vidéo en utilisant le caméscope Cisco FlipMinoPRO.


Plateforme de collaboration pour entreprise

Cisco Quad est une plateforme logicielle en mesure de procurer aux utilisateurs en entreprise une expérience de collaboration immersive et intégrée.


Infrastructure

Grâce à l'approche ouverte et interopérable de Cisco, vous pouvez agencer les technologies de collaboration actuelles et nouvelles. Des options souples en matière de déploiement permettent un grand nombre de possibilités d'hébergement sur place, en nuage ou dans une combinaison des deux emplacements.


Vers la prise de décision accélérée

Grâce à Cisco Enterprise Social Software, rapprochez les gens, les communautés et l'information et entrez dans nouvelle ère de productivité, d'innovation et de croissance.

Cisco Enterprise Social Software peut vous aider à :

  • Trouver rapidement l'information et le savoir-faire requis au moment même où vous en avez besoin
  • Créer des communautés virtuelles et immersives ou participer à leurs activités de manière dynamique
  • Communiquer en temps réel ou différé, quelque soit le format, en cliquant simplement sur un bouton
  • Personnaliser votre environnement en vous abonnant au contenu et au savoir-faire et en intégrant d'autres systèmes d'entreprises ou transactionnels
  • Profiter de la puissance de la vidéo pour communiquer plus rapidement avec vos employés, vos clients et vos partenaires

En savoir plus

Aperçu

Collaborez en toute confiance

Les solutions de collaboration de Cisco peuvent vous aider à relever vos défis et à développer votre avantage concurrentiel en :

  • Transformant les échanges commerciaux grâce à des communications voix et vidéo en temps réel
  • Mettant rapidement en place des équipes dynamiques en mesure de prendre de meilleures décisions, plus rapidement, où qu'elles soient
  • Améliorant la réceptivité de la clientèle par un accès immédiat aux spécialistes de l'entreprise
  • Permettant la connexion, la communication et la collaboration au-delà des limites traditionnelles de l'entreprise

Défis commerciaux de l'heure

La nature du travail change rapidement. Plusieurs tendances modifient les façons d'interagir et de faire des affaires, dont les suivantes :

  • Main d'œuvre plus dispersée et plus mobile
  • Multitude de contenus et d'appareils
  • Plus d'équipes et plus de processus transorganisationnels
  • Prolifération des communications vidéo
  • Accès au logiciel social au travail

Préparez-vous aux prochaines percées en matière d'innovation et d'efficacité. C'est le moment d'adopter ces nouvelles tendances et d'encourager vos employés, vos partenaires et vos clients à travailler ensemble plus étroitement, en tout temps, en tout lieu et d'une manière plus naturelle et mieux intégrée.

En savoir plus (PDF - 372 Ko)

Études de cas

  1. Un commerçant s'offre la flexibilité du centre de relations clients

    Apprenez comment 1 800 CONTACTS utilise Cisco Unified Contact Center Enterprise : vérification des ordonnances de verres de contact au moyen d'une seule file d'attente pour le traitement des appels entrants, des courriels et des appels sortants.

Médias

Fiche technique vidéo

Cisco Quad vous permet de trouver et de mobiliser rapidement des experts tout en optimisant leur temps. (Vidéo - 5:07 min)

Fiche technique vidéo

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Collaborer en présence

Apprenez à utiliser la présence pour améliorer vos moyens de communication et de collaboration.

Lire le document technique (PDF - 737 Ko)

Mettre le logiciel social à l'œuvre

Découvrez comment le logiciel social s'intègre à la stratégie de collaboration de votre entreprise.

En savoir plus (PDF - 310 Ko)

Partager facilement de l'information critique

Offrez un contenu à la demande et en temps réel au moyen de la vidéo et de Cisco Show and Share.

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Entretenir la collaboration

Découvrez les résultats d'une recherche mondiale sur l'impact des médias sociaux dans les prises de décisions des entreprises.

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